El crecimiento del comercio electrónico durante la pandemia de COVID-19 vio duplicarse las devoluciones en línea en 2020, subrayando la importancia de un sólido programa de gestión de devoluciones que sirva tanto a minoristas como a sus clientes. El impacto económico de las devoluciones Los consumi

En el último año, los consumidores que intentaron comprar calzado, productos para el hogar o artículos para la vuelta al clases se encontraron con un problema común: no encuentran lo que buscan. A menudo la mercancía está en pedido pendiente, sin fecha de entrega a la vista. El impacto de las disru

Entre el aumento de casos de COVID-19 y una temporada de huracanes peor de lo habitual, la cadena de suministro de equipos de protección personal (EPP) está más tensionada que desde el pico de la pandemia. Aunque proveedores y clientes han aprendido a compartir inventario y comunicarse más proactiva

Tanto para las agencias de brokerage de carga como para los cargadores, nada es más importante para el éxito que las buenas relaciones. Claves para los brokers: Empatía, transparencia y servicios diferenciados En tiempos difíciles, las agencias de brokerage se esfuerzan por satisfacer las necesida

El interés en software de gestión del ciclo de vida de contratos (CLM) está aumentando tras las disrupciones sin precedentes del año pasado, que expusieron lo crítico que es el acceso en tiempo real a datos contractuales para responder eficazmente a riesgos y oportunidades emergentes. Según una enc

Desde problemas laborales y de seguridad hasta abastecimiento no ético y violaciones de contaminación, la monitorización inadecuada de responsabilidad social corporativa (RSC), gobernanza ambiental y social (ESG) y riesgos de sostenibilidad dentro de la cadena de suministro puede llevar a problemas

A medida que las cadenas de suministro globales se vuelven cada vez más digitales, las empresas están expuestas a riesgos de innumerables fuentes indirectas. Un sistema es tan fuerte como su eslabón más débil, y los hackers cazarán meticulosamente para descubrir un componente vulnerable. Esta explo

En cualquier otro año, las expectativas de fuertes ventas para la próxima temporada de compras navideñas serían el cumplimiento de un sueño para los minoristas. En cambio, se perfila como algo así como una pesadilla. Los consumidores claramente están ansiosos por gastar. La pregunta es: ¿Habrá prod

A medida que la popularidad del e-commerce ha crecido, también lo ha hecho la eficiencia y velocidad de la entrega de productos. La compra en línea se ha vuelto más fácil que nunca, eclipsando la conveniencia anterior de las compras tradicionales en calles principales. Incluso las pequeñas y mediana

El concepto del código de barras —un alfabeto compuesto por barras gruesas y delgadas— surgió en la década de 1950. Tomó otro cuarto de siglo para que uno se imprimiera en envases de productos y se escaneara. Hoy, es difícil imaginar un mundo sin él. Desde que entró en uso generalizado, el escaneo

El Área Continental de Libre Comercio Africana (AfCFTA) que entró en vigor en enero ha abierto oportunidades para empresas tanto africanas como no africanas, y podría ayudar a acelerar el crecimiento después de la pandemia de COVID-19, según un informe reciente. El impacto del COVID en África ha si

Durante meses, un estado casi constante de demanda pico ha dejado a minoristas, fabricantes y distribuidores luchando por adaptarse al nuevo ritmo del gasto del consumidor. A medida que la variante Delta del COVID-19 ahora surge en todo el mundo, las empresas que no actúan rápida y decisivamente co

La cadena de suministro de EE. UU. está bajo presión, con informes de la industria indicando que el país necesita agregar al menos 330 millones de pies cuadrados de espacio de almacén dedicado al e-commerce para 2025 con el fin de mantenerse al día con la tasa actual de demanda. Mientras las tienda

Hay muchas personas que argumentarían que la pandemia ha alterado para siempre la forma en que compramos. Incluso si esa afirmación es un poco prematura, podemos decir con seguridad que los comportamientos y expectativas de compra de los consumidores han cambiado dramáticamente en los últimos 18 mes

Existe un concepto erróneo común sobre el uso de tecnología en la fuerza laboral: muchos temen su potencial para quitar empleos a las personas. Pero si la pandemia ha enseñado a las empresas y líderes una cosa durante el último año, es que la tecnología no es un obstáculo ni enemigo —es la columna v

La pandemia de COVID-19 comprimió una década de transformación en salud en meros meses. Los líderes de salud han sido desafiados a repensar cada aspecto del negocio, desde cómo se entrega la atención hasta la planificación de las necesidades de la fuerza laboral del futuro. Al mismo tiempo, los con

A medida que la escasez de chips informáticos continúa afectando a empresas de todas las industrias, las compañías están comenzando a reimaginar sus estrategias logísticas, potencialmente eliminando las cadenas de suministro lineales tradicionales por completo. Los fabricantes de vehículos han sido

¿Sabes cuál ha sido una de las mayores mejoras de productividad en los últimos 25 años para flete y logística? Los monitores de computadora duales. Cuando entramos en confinamiento, muchas empresas se angustiaron por tener que gestionar su papeleo en PDF, hojas de cálculo de Excel y software de fle

Mi primera exposición a la importancia de las cadenas de suministro vino cortesía de los Cabbage Patch Kids. Aunque la leyenda dice que nacieron en una cueva detrás de una cascada mágica en las Montañas Apalaches, hubo una extraña temporada navideña en 1983, cuando los niños quedaron atrapados en t

Y ahora, después de un año y medio de confinamientos, innumerables cierres de negocios y severas escaseces de bienes tanto esenciales como no esenciales, llega la economía de la revancha. El término se refiere a un aumento en las compras —más cerca de una manía, realmente— por consumidores que está