El crecimiento del comercio electrónico durante la pandemia COVID-19 vio duplicar los retornos en línea en 2020, lo que subraya la importancia de un programa sólido de gestión de devoluciones que sirva tanto a los minoristas como a sus clientes. Los consumidores estadounidenses devolvieron alreded

El año pasado, los consumidores que intentaron comprar un par de zapatos, productos para el hogar o artículos para el regreso a clases se encontraron con un problema común:no pueden encontrar lo que buscan. A menudo, la mercancía está pendiente, sin una fecha de entrega a la vista. Las interrupcio

Entre el aumento de casos de COVID-19 y una temporada de huracanes peor de lo habitual, la tubería de equipos de protección personal (PPE) está más tensa que desde el pico de la pandemia. Aunque los proveedores y los clientes han aprendido a compartir el inventario y a comunicarse de manera más proa

Tanto para los corredores de carga como para los transportistas, nada es más importante para el éxito que las buenas relaciones. En estos tiempos difíciles, las corredurías se esfuerzan por satisfacer las distintas necesidades de los clientes en función de su acceso exclusivo a la información y lo

El interés en el software de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) está aumentando a raíz de las interrupciones sin precedentes del año pasado, que expusieron cómo el acceso crítico en tiempo real a los datos del contrato debería responder de manera efectiva a los riesgos y oportunidades

Desde problemas laborales y de seguridad hasta abastecimiento no ético y violaciones de la contaminación, el monitoreo inadecuado de la responsabilidad social corporativa (RSC), la gobernanza social y ambiental (ESG) y los riesgos de sostenibilidad dentro de la cadena de suministro pueden generar pr

A medida que las cadenas de suministro globales se vuelven cada vez más digitales, las empresas están expuestas a riesgos de innumerables fuentes indirectas. Un sistema es tan fuerte como su eslabón más débil, y los piratas informáticos buscarán meticulosamente para descubrir un componente vulnerabl

En cualquier otro año, las expectativas de fuertes ventas para la próxima temporada de compras navideñas serían el cumplimiento de un sueño para los minoristas. En cambio, se perfila como una especie de pesadilla. Los consumidores están claramente ansiosos por gastar. La pregunta es:¿Habrá algún p

A medida que ha crecido la popularidad del comercio electrónico, también lo ha hecho la eficiencia y la velocidad de entrega del producto. Los pedidos en línea se han vuelto más fáciles que nunca, eclipsando la antigua conveniencia de las compras tradicionales en las calles principales. Incluso las

El concepto de código de barras, un alfabeto formado por barras delgadas y gruesas, nació en la década de 1950. Se necesitó otro cuarto de siglo para imprimir uno en el empaque del producto y escanearlo. Hoy en día, es difícil imaginar un mundo sin él. Desde que se generalizó el uso, el escaneo de

La Zona de Libre Comercio Continental Africana (AfCFTA) que entró en vigor en enero ha abierto oportunidades para empresas africanas y no africanas, y podría ayudar a acelerar el crecimiento después de la pandemia de COVID-19, según un informe reciente. El impacto de Covid en África ha sido espasm

Durante meses, un estado casi constante de pico de demanda ha dejado a los minoristas, fabricantes y distribuidores luchando por adaptarse al nuevo ritmo de gasto de los consumidores. A medida que la variante Delta de COVID-19 ahora surge en todo el mundo, las empresas que no actúan de manera rápi

La cadena de suministro de EE. UU. Está restringida, y los informes de la industria indican que el país necesita agregar al menos 330 millones de pies cuadrados de espacio de almacenamiento dedicado al comercio electrónico para 2025 para mantenerse al día con la tasa actual de demanda. A medida qu

Hay mucha gente que diría que la pandemia ha alterado para siempre la forma en que compramos. Incluso si esa afirmación es un poco prematura, podemos decir con seguridad que los comportamientos de compra y las expectativas de los consumidores han cambiado drásticamente durante los últimos 18 meses.

Existe una idea errónea común sobre el uso de la tecnología en la fuerza laboral:muchos temen su potencial para robar empleos a las personas. Pero si la pandemia les ha enseñado a las empresas y a los líderes una cosa durante el año pasado, es que la tecnología no es un obstáculo ni un enemigo, es l

La pandemia COVID-19 comprimió una década de transformación de la atención médica en solo meses. Los líderes de la atención médica se han enfrentado al desafío de repensar todos los aspectos del negocio, desde cómo se brinda la atención hasta planificar las necesidades de la fuerza laboral del fut

A medida que la escasez de chips de computadora continúa afectando a las empresas en todas las industrias, las empresas están comenzando a reinventar sus estrategias de logística, lo que podría eliminar por completo las cadenas de suministro lineales tradicionales. Los fabricantes de vehículos se

¿Sabe cuál ha sido una de las mayores mejoras de productividad de los últimos 25 años para el transporte de mercancías y la logística? Monitores de computadora dual. Cuando nos bloqueamos, muchas empresas estaban angustiadas al tener que administrar sus documentos PDF, hojas de cálculo de Excel y

Mi primera exposición a la importancia de las cadenas de suministro fue cortesía de Cabbage Patch Kids. Aunque la leyenda dice que nacieron en una cueva detrás de una cascada mágica en los Montes Apalaches, hubo una temporada navideña muy extraña en 1983, cuando los niños estaban atrapados en trán

Y ahora, después de un año y medio de bloqueos, innumerables cierres de empresas y una grave escasez de bienes esenciales y no esenciales, llega la economía de la revancha. El término se refiere a un aumento en las compras, más cerca de una manía, en realidad, por parte de consumidores que están d