Crear una cultura de colaboración con el software CMMS

La digitalización ha interrumpido una serie de sectores, desde la ciencia de datos hasta la gestión de la cadena de suministro. Otra industria que está siendo transformada por el auge de la tecnología es la gestión de mantenimiento, con el software de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS) a la cabeza.

Anteriormente, las organizaciones dependían de un sistema jerárquico complejo para facilitar las órdenes de trabajo y mantener todo funcionando sin problemas. Implicaba un registro en papel que era difícil de organizar, lo que hacía que las actividades ágiles, como el mantenimiento preventivo y predictivo, fueran casi imposibles de ejecutar de manera eficiente. El surgimiento del software de administración de mantenimiento se ha acreditado en gran medida por ayudar a las empresas a extender la vida útil de sus activos, reducir los costos operativos y administrar el inventario a escala.

Funciones del software GMAO

Específicamente, el software CMMS ayuda a los fabricantes a reducir costos de las siguientes maneras:

• Proporciona una base de datos densa y centralizada que abarca miles de puntos de datos para que un gerente pueda extraer fácilmente información sobre equipos específicos y obtener una instantánea precisa de las necesidades generales de mantenimiento.
• Activa alertas de llamada a la acción para el mal funcionamiento del equipo y los ciclos de software de mantenimiento preventivo que, en última instancia, prolongan la vida útil de un activo.
• Solicita auditorías periódicas de equipos, cumplimiento de normas reglamentarias y gestión de inventario, y almacena datos para futuros análisis y pronósticos.

El software CMMS ayuda a automatizar las tareas administrativas que consumen mucho tiempo, así como a promover niveles más altos de vigilancia y responsabilidad que podrían haber faltado al usar sistemas heredados. Describiremos cómo los numerosos beneficios de usar un sistema CMMS se unen para permitir que el trabajo colaborativo de diferentes departamentos y proveedores externos sea más preciso y rentable.

Mejorar las relaciones con los proveedores

Uno de los elementos más ocultos de una operación comercial exitosa son sus tratos con vendedores y proveedores externos. Si una organización subcontrata el mantenimiento de equipos, debe asegurarse de que está utilizando una plataforma que mejora la gestión de recursos, permite a los fabricantes evaluar a los proveedores y facilita un flujo abierto de comunicación entre todas las partes.

Un sistema CMMS hace todo lo anterior. Una solución unificada de extremo a extremo, el software permite a los proveedores y partes interesadas del negocio acceder fácilmente a la información y las herramientas que necesitan para realizar el mantenimiento de rutina porque todo está organizado en una sola ubicación. Además, los dueños de negocios pueden hacer que la información sea clara y precisa en las páginas de las órdenes de trabajo, así como en los estados financieros, como las facturas, lo que reduce la probabilidad de que se produzcan errores de comunicación prevenibles entre el fabricante y el proveedor. Se puede rastrear cualquier problema posterior que surja con un proveedor, y el propietario de un negocio puede decidir romper los lazos si siente que una relación ya no es mutuamente beneficiosa según los datos presentados.

Racionalización del mantenimiento preventivo

Las empresas ahorran entre un 12 y un 18 por ciento al realizar un mantenimiento preventivo en lugar de un mantenimiento reactivo. Es comprensible que este margen sea un punto de preocupación para los fabricantes, ya que no quieren experimentar pérdidas en los activos durante el tiempo de inactividad si se hubiera podido evitar. Un sistema CMMS ayuda a las empresas a hacerse cargo de la gestión de activos al programar el mantenimiento preventivo de rutina y todo el equipo necesario.
Si los equipos de una empresa son puntos finales para Internet de las cosas (IoT), lo que significa que están conectados a una red que recopila y comparte información, entonces el propietario de una empresa tiene el beneficio adicional de poder "conversar" con sus activos. Cuando surgen problemas, sin importar cuán pequeños sean, el sistema crea una alerta en un CMMS para que las partes interesadas puedan abordarlos de inmediato.

Aplicaciones impulsadas por IA

Yendo un paso más allá, los dueños de negocios pueden usar el poder de la inteligencia artificial para realizar un mantenimiento predictivo. A diferencia del mantenimiento preventivo, que se realiza en función de una tasa predeterminada de fallas, el mantenimiento predictivo monitorea la funcionalidad del equipo mientras está funcionando y, por lo tanto, puede trazar una línea de tiempo más precisa para fallas potenciales del equipo y asignar tareas de mantenimiento en consecuencia. Leer Mantenimiento predictivo frente a preventivo:¿Cuál es la diferencia?

Además, la automatización de aspectos de recopilación de datos y generación de informes ofrece asistencia desde el punto de vista de la dotación de personal. Las partes interesadas pasan una cantidad significativa de tiempo esencialmente moviendo hojas de cálculo mientras hacen todo lo posible para mantenerse organizados. El CEO y líder de opinión de la industria, Mark Hurd, comentó sobre la creciente prevalencia del software impulsado por IA en informes precisos al decir que "usando IA, esos informes se vuelven virtualmente libres de errores y perspicaces y el trabajo desaparece, lo que permite a las personas concentrarse en un orden superior". tareas.”

Mejorar la comunicación interna

Los sistemas CMMS ayudan a mejorar la comunicación interna a través del mantenimiento de registros centralizados y precisos. Esto permite la transmisión oportuna de objetivos, tareas relacionadas y expectativas de éxito, delineando un sentido claro de responsabilidad. Esta es una moneda poderosa en los negocios, pero especialmente en el sector manufacturero, donde la rentabilidad depende de la capacidad de mantener los activos, los recursos y el rendimiento de la fábrica. El difunto Stephen Covey, líder empresarial y autor de Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, dijo que “la rendición de cuentas genera capacidad de respuesta”. Las empresas que funcionan con sistemas que fomentan la responsabilidad están mejor preparadas para responder con agilidad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Conclusión

Se espera que el mercado global de sistemas de gestión de órdenes de trabajo crezca a casi $ 700 millones para 2023. Debido a que los fabricantes están comenzando a vincular los CMMS con la reducción de costos y el aumento del rendimiento de los activos, el mercado está maduro para el crecimiento y la innovación.

Más allá de ser simplemente una herramienta útil para rastrear órdenes de trabajo, CMMS ayuda a establecer el concepto de colaboración en tiempo real entre las partes interesadas. Al reunir a más facciones que anteriormente operaban en silos, los dueños de negocios pueden asegurarse de que la información correcta llegue a las personas adecuadas.