Construya una cultura colaborativa con software CMMS

La digitalización ha disruptivo varios sectores, desde la ciencia de datos hasta la gestión de la cadena de suministro. Otra industria que está siendo transformada por el auge tecnológico es la gestión de mantenimiento, con Software de Gestión de Mantenimiento Computarizado (CMMS) liderando la carga.

Anteriormente, las organizaciones confiaban en un sistema jerárquico complejo para facilitar órdenes de trabajo y mantener todo funcionando sin problemas. Involucraba un rastro de papel que era difícil de organizar, haciendo que actividades ágiles como el mantenimiento preventivo y predictivo fueran casi imposibles de ejecutar eficientemente. La aparición del software de gestión de mantenimiento ha sido acreditada en gran medida por ayudar a las empresas a extender la vida de sus activos, reducir costos operativos y gestionar inventario a escala.

Funciones del software CMMS

Específicamente, el software CMMS ayuda a los fabricantes a reducir costos de las siguientes maneras:

• Proporciona una base de datos centralizada y densa que abarca miles de puntos de datos para que un gerente pueda extraer fácilmente información sobre piezas específicas de equipo y obtener una instantánea precisa de las necesidades generales de mantenimiento.
• Activa alertas de llamada a la acción para malfuncionamiento de equipos y ciclos de software de mantenimiento preventivo que en última instancia extienden la vida útil de un activo.
• Indica auditorías regulares de equipos, cumplimiento con estándares regulatorios y gestión de inventario, y almacena datos para análisis y pronósticos futuros.

El software CMMS ayuda a automatizar tareas administrativas que consumen mucho tiempo, así como a promover niveles más altos de vigilancia y responsabilidad que podrían haber faltado al usar sistemas heredados. Describiremos cómo los numerosos beneficios de usar un sistema CMMS confluyen para permitir que el trabajo colaborativo de diferentes departamentos y proveedores terceros se vuelva más preciso y rentable.

Mejorar las relaciones con proveedores

Uno de los elementos menos visibles de una operación empresarial exitosa son sus tratos con proveedores y suministradores terceros. Si una organización subcontrata el mantenimiento de equipos, necesita asegurarse de que está usando una plataforma que mejora la gestión de recursos, permite a los fabricantes evaluar proveedores y facilita un flujo abierto de comunicación entre todas las partes.

Un sistema CMMS hace todo lo anterior. Una solución unificada de extremo a extremo, el software permite a proveedores y partes interesadas del negocio acceso fácil a la información y herramientas que necesitan para realizar mantenimiento rutinario porque todo está organizado en una ubicación. Además, los propietarios de negocios pueden hacer que la información sea clara y precisa en las páginas de órdenes de trabajo, así como en estados financieros como facturas, lo que disminuye la probabilidad de errores de comunicación prevenibles entre el fabricante y el proveedor. Cualquier problema posterior que surja con un proveedor puede ser rastreado, y un propietario de negocio puede decidir cortar lazos si siente que una relación ya no es mutuamente beneficiosa basándose en los datos presentados.

Optimización del mantenimiento preventivo

Las empresas ahorran del 12 al 18 por ciento al realizar mantenimiento preventivo en lugar de mantenimiento reactivo. Este margen es comprensiblemente un punto de preocupación para los fabricantes, ya que no quieren experimentar pérdidas en activos en tiempo de inactividad si podría haberse evitado. Un sistema CMMS ayuda a las empresas a tomar el control de la gestión de activos programando mantenimiento preventivo rutinario y todo el equipo necesario. Si el equipo de un negocio son puntos finales para el Internet de las Cosas (IoT), lo que significa que están conectados a una red que recopila y comparte información, entonces un propietario de negocio tiene el beneficio adicional de poder "conversar" con sus activos. Cuando surgen problemas, sin importar cuán menores, el sistema crea una alerta en un CMMS para que las partes interesadas puedan abordarlo inmediatamente.

Aplicaciones impulsadas por IA

Dando un paso más, los propietarios de negocios pueden usar el poder de la inteligencia artificial para realizar mantenimiento predictivo. Diferente del mantenimiento preventivo, que se realiza basado en una tasa de falla predeterminada, el mantenimiento predictivo monitorea la funcionalidad del equipo mientras se está ejecutando realmente y, por lo tanto, puede dibujar una línea de tiempo más precisa para fallas potenciales de equipos y asignar tareas de mantenimiento en consecuencia. Lea Mantenimiento Predictivo vs Preventivo: ¿Cuál es la Diferencia?

Además, automatizar aspectos de la recopilación de datos e informes ofrece asistencia desde una perspectiva de personal. Las partes interesadas pasan una cantidad significativa de tiempo esencialmente moviendo hojas de cálculo mientras hacen su mejor esfuerzo para mantenerse organizados. El CEO y líder de pensamiento de la industria Mark Hurd comentó sobre la creciente prevalencia de software impulsado por IA en informes precisos diciendo que "usando IA, esos informes se vuelven virtualmente libres de errores e informativos y el trabajo desaparece, permitiendo a las personas enfocarse en tareas de mayor orden".

Mejora de la comunicación interna

Los sistemas CMMS ayudan a mejorar la comunicación interna a través de registros centralizados y precisos. Esto permite la transmisión oportuna de objetivos, tareas relacionadas y expectativas de éxito, delineando un claro sentido de responsabilidad. Esta es una poderosa moneda en los negocios, pero especialmente en el sector manufacturero, donde la rentabilidad depende de la capacidad de mantener activos, recursos y rendimiento de fábrica. El difunto Stephen Covey, líder empresarial y autor de Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, dijo que "la responsabilidad genera capacidad de respuesta". Las empresas que funcionan con sistemas que fomentan la responsabilidad están mejor preparadas para responder ágilmente y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Conclusión

Se espera que el mercado global de sistemas de gestión de órdenes de trabajo crezca a casi $700 millones para 2023. Debido a que los fabricantes están comenzando a vincular CMMS con costos reducidos y mayor rendimiento de activos, el mercado está maduro para el crecimiento y la innovación.

Más allá de ser simplemente una herramienta útil para rastrear órdenes de trabajo, los CMMS ayudan a establecer el concepto de colaboración en tiempo real entre partes interesadas. Al reunir más facciones que anteriormente operaban en silos, los propietarios de negocios pueden asegurar que la información correcta llegue a las personas correctas.