Chequeo trimestral de salud de la cadena de suministro: Garantice operaciones fluidas

Todos sabemos que los chequeos de salud regulares pueden ayudar a evitar problemas más grandes y costosos en el futuro. Chequeos proactivos rutinarios en hogares, vehículos y otras inversiones importantes pueden hacer lo mismo, y ayudar a prevenir problemas que de otro modo podrían no surgir hasta que hay una falla mecánica completa.

La cadena de suministro también necesita chequeos regulares

La cadena de suministro de tu organización es igual de vulnerable a problemas e interrupciones, y los chequeos regulares pueden mantenerla funcionando suave y confiablemente. Al igual que cada celebración de Año Nuevo impulsa a la gente a repensar sus metas para el futuro, mientras transitamos hacia el período post-COVID-19, ahora es el momento de echar un vistazo a tu cadena de suministro y asegurar que está operando bien.

Los cuerpos podrían necesitar solo un chequeo anual, pero las cadenas de suministro se benefician de chequeos trimestrales. Con tantas partes móviles a través de una cadena de suministro, las organizaciones necesitan ser capaces de diagnosticar y abordar cuellos de botella potenciales.

Además, al dividir los chequeos en cuatro segmentos a lo largo del año, puedes ajustar tus áreas de enfoque de trimestre a trimestre. Ser capaz de profundizar en lo que sí y no está funcionando sobre una base trimestral permite a las organizaciones hacer un impacto más positivo en las operaciones en el futuro.

El sector salud como ejemplo

La industria de la salud es un ejemplo principal de por qué se necesitan chequeos regulares. La pandemia de COVID-19 paralizó a distribuidores y al sistema de salud nacional con escaseces sin precedentes de equipos de protección personal (EPP) y otros materiales necesarios. Idealmente, si hubieran tenido relaciones directas con fabricantes, no se habrían encontrado en esa posición. Pero con una falta de visibilidad en indicadores tempranos de disrupción, no había forma de prepararse.

La forma en que se conduce un chequeo también importa. Ser capaz de ver dónde se albergan los datos relevantes, cómo analizarlos y cómo presentarlos para obtener los insights correctos es tan importante como realmente conducir el chequeo.

El chequeo trimestral eficiente

Entonces, ¿cómo pueden las empresas realizar chequeos trimestrales eficientes que identifiquen debilidades y fortalezas, y establezcan metas para el próximo trimestre? A continuación, algunas consideraciones a tener en cuenta.

• Identifica qué datos e indicadores clave de rendimiento (KPI) son más importantes, y en qué quieres enfocar tus esfuerzos cada trimestre. Es importante tener datos fácilmente accesibles que puedas comunicar visualmente a través de la organización. Los números no mienten, y ser capaz de identificar rápidamente KPIs clave hará el chequeo mucho más fácil.
• Determina la frecuencia con la que tú y tu equipo deberían analizar los KPIs. ¿Debería ser en tiempo real, por hora, semanal, diario, mensual o trimestral? Además, cada KPI debería tener un propietario que sea finalmente responsable de realizar su éxito.
• Usa los datos para identificar cualquier problema que exista actualmente dentro del sector de la cadena de suministro que estás examinando. ¿Es un problema de tecnología o proceso? ¿Una omisión en capacitación? ¿Una necesidad de empoderar a tus empleados para hacer su trabajo mejor? ¿Hay otras organizaciones en tu sector que hacen las cosas más efectivamente? ¿Qué pueden decirte tus KPIs sobre dónde tu proceso está fallando?
• Trabaja interfuncionalmente para identificar soluciones a problemas de datos. Cada uno tiene un efecto dominó a través de la organización y más allá, y es importante reunirse con todos los que podrían verse afectados para crear una solución que realmente resuelva el problema, en lugar de aplicar una curita temporal que requerirá una solución posterior. Moviliza a las partes interesadas clave para asegurar que las soluciones que idees funcionen para todos los involucrados.

Revolucionando el enfoque

Si todavía estás examinando tu cadena de suministro dentro del contexto de un mundo pre-COVID, lo más probable es que te estés quedando atrás. En un mundo donde las cadenas de suministro se están ajustando en todos los niveles en respuesta a nuevos desarrollos, conducir evaluaciones anuales es definitivamente un caso de muy poco y muy tarde. No podrás hacer ajustes en tiempo real, ni determinar los datos precisos que te permitirán pivotar en un centavo en caso de una disrupción en la cadena de suministro.

La analítica y estrategias basadas en datos son esenciales para abordar problemas de la cadena de suministro antes de que impacten negativamente a la organización. Pueden revelar riesgos imprevistos y oportunidades no explotadas para mejorar la eficiencia, y aumentar tu capacidad de pivotar cuando el desastre golpea la cadena de suministro. Usar herramientas y estrategias digitales para transformar tu cadena de suministro nunca ha sido más fácil —y nunca ha sido más esencial que ahora.

Matt Stewart es director ejecutivo y socio en RiseNow.