Tres claves para reclutar y retener a los trabajadores del almacén

Como pronosticamos la demanda de espacio de almacenamiento en 2021, la dotación de personal debe ocupar un lugar central.

Según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), a pesar de que el empleo recuperó impulso en junio de 2020, el número en transporte y almacenamiento sigue siendo significativamente más bajo que los resultados prepandémicos que vimos en febrero. Dicho esto, la recuperación económica aún está en marcha y es probable que la industria del almacenamiento experimente un crecimiento adicional del empleo en los próximos meses, ya que las empresas apuntan a restablecer las operaciones normales.

Además de los trabajadores de almacén experimentados en el mercado, existe un nuevo grupo para contratar. La pandemia ha arrasado muchas industrias, dejando a un gran número de empleados desplazados. Las empresas de almacenamiento y logística ahora tienen la oportunidad de proporcionar nuevos roles para esos trabajadores, al mismo tiempo que atraen talentos que eran difíciles de encontrar en el mercado laboral previamente ajustado.

Si bien hoy en día puede ser más fácil atraer al talento adecuado que antes de COVID-19, debido a que el negocio se está recuperando y hay más trabajadores para elegir, los almacenes aún enfrentan el desafío de retener a los mejores talentos. Es importante tener en cuenta que los trabajadores no solo envejecen, también se vuelven más jóvenes. Cuando comience a contratar personal, no se olvide de buscar a los nuevos empleados y asegúrese de atender a la nueva generación de trabajadores del almacén. ¿Qué les importa a estos empleados potenciales? En un mundo posterior al COVID-19, la seguridad es lo primero, y eso no solo significa tener acceso a un desinfectante para manos.

Salud y seguridad

Los equipos de almacén ahora son trabajadores de primera línea durante la era COVID-19 y se ponen en riesgo todos los días. Es importante reconocer este hecho y abordarlo con protecciones tanto en el piso del almacén como en RR.HH.En 2021, los solicitantes de empleo en el almacén buscarán paquetes de atención médica excepcionales, licencias por enfermedad adecuadas y seguridad laboral en caso de enfermedad mientras trabajan en lugares abarrotados y altos. -entornos de demanda.

En el suelo, es fundamental proporcionar herramientas ergonómicamente seguras para el trabajador. Los modelos más antiguos, como las pesadas pistolas de radiofrecuencia, crean tensión en los brazos y dejan a los trabajadores fuera de servicio innecesariamente. Optar por una tecnología portátil más nueva y ligera puede aliviar los obstáculos ergonómicos del pasado. Además, asegúrese de hacer cumplir los tiempos de descanso estándar. Con el aumento del rendimiento de las entregas y el aumento del comercio electrónico y los pedidos en línea, los trabajadores apreciarán el tiempo para recuperarse y recargarse de los turnos intensivos.

Tecnología innovadora e intuitiva

Cuando la fuerza laboral de la Generación Z más joven se una a su equipo, comprenda que obtendrá el mejor desempeño de sus empleados si puede igualar sus habilidades tecnológicas. Las herramientas pesadas no solo ralentizarán físicamente a su fuerza laboral emergente; su tecnología obsoleta no se alineará con el software que los más jóvenes están acostumbrados a usar todos los días. De hecho, el 51% de los empleadores citan la tecnología obsoleta como una barrera para el éxito operativo.

Una fuerza laboral más joven está introduciendo nueva tecnología en los almacenes. La industria está en un cambio masivo de los sistemas heredados de Windows CE, hacia la planificación de recursos empresariales (ERP) y los sistemas de gestión de almacenes (WMS) modernos con tecnología portátil y automatización. Los almacenes que ofrecen nuevas tecnologías que permiten a la fuerza laboral mejorar la productividad, al mismo tiempo que les facilitan la vida, ganarán el juego a largo plazo. Esta nueva generación de trabajadores de la cadena de suministro gravita hacia la tecnología familiar; piensen en esa computadora en sus bolsillos que también funciona como teléfono. Existe un delicado equilibrio entre lo nuevo y lo que es demasiado complicado para que los equipos se adapten, y estos jóvenes reclutas serán muy rápidos en descartar sistemas que son torpes y difíciles de aprender.

Cuando los usuarios finales de la tecnología se ven paralizados por la interfaz, se detiene el progreso y perjudica el crecimiento y los ingresos. Su fuerza laboral entrante está acostumbrada a los teléfonos inteligentes, tabletas e interfaces con pantalla táctil, no a la interfaz de usuario de Windows CE. y botones codificados de la década de 1990. A medida que más trabajadores de la Generación Z ingresan a la fuerza laboral del almacén, la capacidad de incorporarlos rápidamente se vuelve vital, y la tecnología familiar basada en Android o pantalla táctil permite que los trabajadores del almacén alcancen la productividad máxima rápidamente.

Crecimiento y movilidad ascendente

Los trabajadores del almacén son el corazón de cualquier empresa de comercio, pero, lamentablemente, no siempre se los presenta como tales. Es importante ir más allá para hacerles sentir que son tan importantes como otros departamentos. Un empleado en el piso de su almacén debe sentirse igualmente valorado y reconocido como los roles en finanzas o marketing.

Los gritos y los elogios de toda la empresa son muy útiles. Considere conectar métricas digeribles, como los envíos totales por semana, y exponerlas en reuniones semanales o en comunicaciones escritas. Ayuda a poner la carga de trabajo en contexto para el resto de la empresa y brinda a los miembros del equipo a menudo infravalorados la oportunidad de brillar.

Recuerde que muchos trabajadores del almacén anhelan tener acceso a programas de capacitación y perfeccionamiento de habilidades. Una trayectoria profesional bien definida y oportunidades tangibles de liderazgo dentro de la organización son razones importantes para que los empleados jóvenes al comienzo de su carrera permanezcan en una empresa a largo plazo, creando una mejor manera de invertir en su gente.

En última instancia, atraer y retener talento en 2021 se trata de reevaluar los beneficios de sus empleados, los protocolos de seguridad, el desempeño tecnológico y las vías de promoción. ¿Está haciendo todo lo posible para asegurarse de que está cultivando un entorno de almacén atractivo y sostenible para una generación más joven? Si no es así, no hay mejor momento para comenzar que un nuevo año.

Gabe Grifoni es fundador y director ejecutivo de Rufus Labs.