Cinco tendencias de financiación de cadena de suministro para 2021: Cómo prepararse ahora

Las empresas han estado trabajando a toda velocidad desde marzo para pivotar o transformar sus operaciones. Pero ya sea que eso haya significado lidiar con disrupciones en la cadena de suministro, problemas de teletrabajo, contención de costes o retrasos en pagos, sus respuestas hasta la fecha han sido probablemente reactivas. Con la llegada de un nuevo año, es hora de que las empresas se pongan sus sombreros «proactivos» y planifiquen para 2021.

¿Qué traerá 2021 y cómo deberías prepararte? Si bien ciertamente podrían ocurrir más disrupciones inesperadas, las siguientes cinco tendencias encapsulan la mayor parte de lo que los profesionales de compras y cuentas por pagar necesitan preparar ahora.

1. Más regulaciones de e-factura, más riesgo

Ha habido y habrá un aumento en mandatos y estándares gubernamentales cuando se trata de recepción, procesamiento y archivo de facturas. Los recientes mandatos de facturación electrónica de India y Alemania son buenos ejemplos. De cara a 2021 y más allá, las organizaciones globales solo pueden esperar que más países se suban al carro de la e-factura.

Los gobiernos están pasando cada vez más de modelos de post-auditoría (cumplimiento después de hecho) a modelos de clearance (cumplimiento previo con estándares de factura), para maximizar los ingresos fiscales. Además, los mandatos gubernamentales difieren significativamente por geografía y cambian constantemente. ¿Por qué necesitas estar en alerta máxima? Porque las sanciones por incumplimiento pueden ser severas.

Conclusión: El cumplimiento global de facturación e impuestos es complejo, fragmentado y cambia constantemente. Y significa que el cumplimiento ya no puede ser una reflexión posterior.

Hasta hace poco, las organizaciones definían una estrategia de automatización y luego evaluaban si también podía resolver problemas de cumplimiento. Ahora y de cara al futuro, ese proceso se ha invertido. Para cualquier organización que opere globalmente, el cumplimiento debe ser una condición mínima de su estrategia de automatización.

Al buscar automatizar tus procesos de cadena de suministro, asegúrate de seleccionar un proveedor de servicios que pueda soportar tus necesidades de cumplimiento en las geografías donde operas.

2. Automatización de facturas y pagos verdes

Un nuevo estudio de Coyote Logistics encontró que el 81 % de las empresas están más enfocadas en sostenibilidad hoy que hace tres años. Desde iniciativas diseñadas para aumentar el reciclaje o upcycling, hasta volverse carbon-neutral, las marcas se comprometen con una dedicación continua a la sostenibilidad.

Para muchas industrias, volverse verde ya no es una opción. Las organizaciones de bienes de consumo deben reducir las emisiones de gases de efecto invernadero en más de la mitad, o un 92 % relativo a ingresos, para cumplir los objetivos de 2050, según McKinsey. Esta presión hará que la C-suite llame a todos los departamentos a encontrar formas sensatas de volverse más verdes.

Dentro de la cadena de suministro financiera, el papel es claramente un problema, particularmente para facturas y cheques. La facturación en papel tiene consecuencias mucho más allá de solo ineficiencias y costes de procesamiento más altos. Casi el 10 % de los árboles talados globalmente se convierten en papel para facturas. Para una organización que recibe 20.000 facturas al año, eso equivale a 96 árboles, 300 toneladas de agua y 24 toneladas de CO2 anualmente. Al cambiar a facturación y pagos electrónicos, y automatizar otros procesos en la cadena de suministro financiera, tu organización reducirá papel y emisiones de CO2, y por tanto tu huella de carbono. De hecho, cambiar de sistemas basados en papel a facturación electrónica resulta en una reducción estimada del 36 % en emisiones.

Así que, al buscar formas de reducir tu huella de carbono en la cadena de suministro, mira primero la facturación electrónica y la automatización de pagos.

3. Áreas de riesgo que la pandemia expuso

Conectar con proveedores en todo el mundo te permite encontrar el proveedor perfecto para tus necesidades. Pero también permite algo imperfecto: riesgo en la cadena de suministro. La pandemia ha puesto de relieve este riesgo aún más, ya que las organizaciones lucharon inicialmente con disrupciones en la cadena de suministro.

Según un informe de Resilience360 y Business Continuity Institute, el 73 % de las empresas experimentó una disrupción perjudicial en el lado de la oferta como resultado de la pandemia de coronavirus, y el 40 % planea realizar mayor due diligence en el futuro.

Como tal, muchas organizaciones buscarán automatizar el proceso de gestión de riesgos a través de soluciones que aumenten la visibilidad en todo el ecosistema de proveedores, y reduzcan costes y mano de obra asociados con este proceso.

Solo el 36 % de las empresas conoce la ubicación geográfica de todos sus proveedores de Nivel 2, mientras que solo el 12 % reportó realizar medidas de due diligence para Nivel 4, y el 11 % para Nivel 5 y superior, según el informe de Resilience360 y Business Continuity Institute.

Las soluciones de gestión de riesgos «always-on», que proporcionan notificaciones oportunas cuando ocurre un cambio, están ganando popularidad. Permiten a las organizaciones extender el monitoreo más allá de los proveedores estratégicos principales para alcanzar nuevos niveles de proveedores y, eventualmente, dar más visibilidad en toda la base de proveedores, incluyendo la cola larga de proveedores más pequeños. Esas cifras revelan una necesidad alarmante.

¿Cómo puedes competir globalmente pero mitigar el riesgo (y dormir tranquilo)? Obtén acceso a monitoreo continuo y notificaciones oportunas. Podrás gestionar mejor tus cadenas de suministro físicas y financieras.

4. Ecosistemas best-of-breed sobre enfoque de suite única

La cadena de suministro financiera está compuesta por muchos procesos diferentes, y hay múltiples enfoques en cuanto a automatización. Durante muchos años, organizaciones y analistas han favorecido el enfoque de suite única, confiando en un proveedor tecnológico para automatizar cada paso en el proceso source-to-pay (S2P).

Tal enfoque —en teoría, una ventanilla única— puede sonar atractivo. Ciertamente hay beneficios, principalmente en forma de interfaz de usuario estandarizada en todo el proceso, un solo proveedor y un contrato. Pero las suites no pueden proporcionar funcionalidad best-of-breed en todo el espectro, y usualmente involucran un proceso de implementación largo, complejo y costoso.

Si bien la pandemia ha acelerado iniciativas de automatización como nunca antes, ha obligado a las organizaciones a invertir en tecnologías que son rápidas de implementar y entregan retornos y time-to-value más rápidos.

Dadas estas consideraciones, las organizaciones ahora están considerando un enfoque de ecosistema, compuesto por soluciones best-of-breed. Este enfoque tiene múltiples beneficios. Las organizaciones pueden aprovechar funcionalidad innovadora best-in-class más adecuada a diversos procesos dentro de su ciclo S2P, ahora y para el futuro. Además, tienen la capacidad de elegir solo las aplicaciones que sirven a sus necesidades de negocio únicas, permitiendo implementación más rápida y retorno de inversión. Finalmente, este enfoque minimiza el riesgo de depender exclusivamente de un proveedor tecnológico.

Piénsalo como un hub central —tu proveedor «primario» en el núcleo— con radios de proveedores especializados extendiéndose desde él. Eliges los «radios» basados en tus necesidades personalizadas.

Para adoptar un enfoque de ecosistema, identifica tu proceso más crítico para el negocio, luego elige un proveedor de soluciones que pueda entregar en eso primero. Luego empieza a añadir los «radios». Algunos proveedores ya se asocian con otros proveedores tecnológicos best-of-breed, así que no tienes que buscarlos tú mismo.

5. Trabajo remoto y soluciones basadas en la nube

La pandemia dejó claro que la mayoría de las organizaciones no estaban preparadas para una crisis de esta magnitud. El cambio inmediato al trabajo desde casa dejó a muchos departamentos financieros desprevenidos, causando grandes disrupciones en sus operaciones.

Hoy, y para el futuro previsible, el trabajo remoto seguirá siendo la nueva normalidad, con el 52 % de las organizaciones declarando que planean hacer del trabajo remoto una opción permanente para los roles que lo permitan, según la encuesta PwC Global CFO Pulse Survey.

Con soluciones software-as-a-service (SaaS), que se integran perfectamente con ERP y sistemas back-end, la única tecnología que los empleados necesitan para hacer su trabajo es una conexión a internet y un navegador web. Armados con fácil acceso a las aplicaciones que necesitan, los equipos financieros pueden seguir operando desde donde estén, asegurando disrupciones mínimas en el flujo de bienes, servicios y dinero.

Las aplicaciones SaaS basadas en la nube que permiten una fuerza laboral remota serán una prioridad empresarial principal para las organizaciones en el futuro. Si no tienes esta solución, ahora es el momento de considerarla. Si bien puede ser un desafío mantener el ritmo de la nueva tecnología, fintech y cadena de suministro están, y siempre estarán, unidas como una sola.

Sush Koka es director de marketing global de producto en Basware.