Tres beneficios de la tecnología de transporte colaborativo en una pandemia

En solo unos pocos meses, la pandemia de coronavirus ha transformado la forma en que se gestionan las cadenas de suministro.

Las empresas se están adaptando a un nuevo entorno de trabajo remoto, y la crisis ha venido con un aumento en la demanda de envíos, así como con una capacidad limitada, lo que ha provocado picos de tarifas en toda la industria. Solo de febrero a marzo, la tarifa media para alquilar un camión en el mercado spot aumentó un 6,1%. En este contexto, las soluciones digitales de gestión de carga se están volviendo aún más cruciales para garantizar que los envíos se completen de manera oportuna y rentable. Esas necesidades son aún más críticas para los fabricantes de alimentos, donde la frescura y el tiempo son imperativos.

Si bien la gestión de la logística basada en la nube ha ido en aumento en los últimos años, la crisis de COVID-19 ahora está creando una marcada división entre los que tienen y los que no tienen en lo que respecta a la tecnología. La tecnología basada en la nube se está convirtiendo cada vez más en una necesidad para los proveedores de logística, y al menos el 30% de los transportistas dicen que esperan que los 3PL proporcionen estos servicios de I.T. capacidades. Como resultado, los proveedores de logística que dependen de soluciones anticuadas para administrar las cargas de los transportistas ahora luchan por satisfacer las demandas de los clientes, en parte debido a los sistemas y procesos que no fueron diseñados para que los usuarios trabajen de forma remota. Estos proveedores no brindan comunicación a tiempo y visibilidad precisa, lo que resulta en excepciones de carga perdidas, mala gestión del transporte y remitentes insatisfechos.

Con aproximadamente el 50% de las empresas que ya utilizan recursos como análisis de big data y herramientas basadas en la nube, las empresas de logística deberán encontrar una manera de ponerse al día como industria. La pandemia de COVID-19 está revelando la importancia de que los remitentes se asocien con proveedores de logística que invierten en sistemas de gestión de transporte colaborativo (TMS) basados ​​en la nube, así como en herramientas automatizadas, para garantizar que los envíos se manejen de manera eficiente y efectiva, en todo momento. Así es como este tipo de herramientas digitales pueden optimizar las cadenas de suministro a través de COVID-19 y más.

Reserva remota. Con una capacidad limitada, encontrar transportistas confiables y rentables para cada envío es un desafío. También se complica por el hecho de que muchos de nosotros trabajamos de forma remota. Un proveedor de logística que ofrece herramientas móviles basadas en la nube puede facilitar la conexión con los transportistas en tiempo real, directamente desde su dispositivo móvil.

Al evaluar las soluciones, busque proveedores que ofrezcan aplicaciones móviles para mantener conectados a su equipo y a sus operadores. Esto no solo agiliza el engorroso proceso de compra de tarifas, sino que, en última instancia, también puede reducir los tiempos de tránsito durante este período ocupado para los remitentes.

Gestión de carga en tiempo real. La “visibilidad en tiempo real” ha sido una palabra de moda en la industria durante años, pero no todas las soluciones en tiempo real son iguales. Especialmente ahora, es importante tener transparencia en las operaciones y mantenerse conectado con los conductores. Los sistemas de inteligencia artificial (IA) se están convirtiendo en el nuevo estándar:no solo le permiten ver la carga en movimiento en tiempo real, sino también crear un rastro digital en papel de su paradero directamente en la plataforma.

Si su proveedor dice que ofrecen seguimiento en tiempo real, asegúrese de preguntar cómo facilitan este tipo de visibilidad. Por ejemplo:

• ¿Tiene el proveedor de logística un algoritmo de inteligencia artificial que pueda identificar sin intervención humana si el conductor del camión se está retrasando y notificar a los usuarios correctos de inmediato?
• ¿Cómo puede un algoritmo activar este evento exactamente?
• ¿Cómo se conecta este camión al TMS?
• ¿El conductor del camión está conectado a través de una aplicación móvil, un dispositivo de registro electrónico (ELD), un seguimiento de mensajes de texto o un rastreador de dispositivos de Internet de las cosas colocado en el remolque?
• ¿Es la integración lo suficientemente sólida? ¿Puede el proveedor de logística demostrar en un escenario caso por caso?

Estar preparado para hacer preguntas y discutir sus necesidades de envío le permitirá elegir el mejor proveedor de logística en función de su experiencia en la gestión de herramientas relevantes y en evolución como la inteligencia artificial.

Facturación sin contacto. Mantener un rastro digital basado en la nube para los pagos no solo es más eficiente; es más seguro durante el COVID-19. Además de la visibilidad en tiempo real, explore si su proveedor de logística ofrece capacidades de facturación digital. Eliminan la necesidad de intercambiar papel manualmente para mantener seguros a los trabajadores y proporcionan un registro al que puede acceder fácilmente de forma digital para revisar el estado de los pagos.

Lograr una excelente gestión de la cadena de suministro requerirá el uso de sistemas basados ​​en inteligencia artificial, tecnología basada en la nube y trabajadores que colaboren de una manera que realmente beneficie al bien mayor de la empresa. A medida que el mundo se adapta a la nueva normalidad de COVID-19, este tipo de herramientas serán útiles incluso más allá de la crisis actual. Al elegir un socio de logística que tenga estas herramientas y recursos al alcance de la mano, puede continuar aumentando sus resultados y mantener las operaciones funcionando sin problemas, incluso en medio de una pandemia.

Nick Darmanchev es fundador y director ejecutivo de Archerhub, un corredor de carga digital basado en activos.