Tres innovaciones clave que revolucionan la logística inteligente

Desde principios de los 2000, empresas de logística, transporte y entrega han estado equipando sus flotas con sistemas GPS para monitorizar la ubicación, movimiento y estado de sus vehículos. Pero para muchas empresas, el seguimiento GPS es donde comienza y termina el aspecto tecnológico de la logística. Están invirtiendo fuertemente en monitorizar vehículos y reaccionar a «lo que pasó». Lo que no se dan cuenta es que el verdadero éxito está en la recopilación de datos para predecir el futuro, mitigar riesgos y evitar resultados adversos por completo.

La logística inteligente se está convirtiendo en un aspecto vital de la gestión de calidad y la satisfacción del cliente para muchas empresas, incluyendo compañías de camiones, transitarios, vehículos estatales y municipales, servicios a domicilio, gestión de residuos y entrega local. La tecnología les ayuda a operar de forma más inteligente y mejor. Las mejores sobresalen en predecir comportamiento futuro. Mediante el uso de «prognóstico empresarial», pueden utilizar activos de forma más estratégica y prosperar en un mercado altamente competitivo.

Aquí hay tres formas en que la logística inteligente está avanzando en estas industrias:

La llegada de vehículos inteligentes y drones en la entrega.

Una de las innovaciones más grandes y potencialmente más importantes en logística inteligente es el desarrollo del dron de entrega. El beneficio inmediato de los drones es una entrega más rápida de productos de consumo de grandes minoristas como Amazon.com, Sam's Club y Whole Foods. Aún más impactante, sin embargo, es el potencial de los drones para ayudar a sociedades en desarrollo —que se han perdido décadas de desarrollo de infraestructura— a participar en el comercio global y abrir nuevos mercados.

Logística inteligente en gestión de flotas.

La logística inteligente y la tecnología del Internet de las Cosas (IoT) están haciendo las flotas más eficientes. Van mucho más allá de asegurar que el conductor llega a tiempo y conduce de forma segura, o saber dónde están los camiones. La tecnología de logística inteligente puede ayudar a identificar la ruta más rápida para evitar tráfico, asegurar la calidad de la entrega y procesar el pago en el momento del servicio. El resultado es menor consumo de combustible y menos cuentas por cobrar. La tecnología no solo monitoriza el rendimiento de los conductores —si están en el teléfono, comiendo o quedando dormidos— sino también los cuatro lados del vehículo. DHL, por ejemplo, ha implementado monitores de frecuencia cardíaca para evitar que los operadores se duerman mientras trabajan en sus almacenes.

En la industria de gestión de residuos, los sensores IoT hacen posible notificar a los camiones en tiempo real sobre las rutas más eficientes en combustible, así como decir a los conductores qué contenedores deben vaciarse inmediatamente y cuáles pueden dejarse para el día siguiente. Las empresas de transporte pueden reducir el exceso de mano de obra y combustible gastado cuando un camión se detiene en un contenedor que no está lleno. Los datos IoT recopilados en tiempo real aumentan la eficiencia operativa y ayudan a las empresas a ser más competitivas en general.

Ciudades inteligentes avanzando mediante MaaS.

Las grandes ciudades están comprometidas en un esfuerzo constante por atraer más residentes y visitantes a sus calles. El turismo y los desplazamientos son una gran parte de la logística para verdaderas ciudades «inteligentes». La Movilidad como Servicio (MaaS) es un medio de desplegar tecnología IoT para hacer los desplazamientos y viajes por una ciudad más simples. MaaS está empezando a ganar fuerza mundial, específicamente en Escandinavia. Utilizando tecnología de logística IoT, el municipio ofrece un pase que funciona como ventanilla única para transporte. Puede aplicarse a múltiples métodos de transporte, incluyendo autobús, taxi, viajes compartidos, bicicletas compartidas, tren e incluso alquiler de patinetes. La app dice al usuario cómo llegar a un destino deseado, mediante la combinación más eficiente de modos. La idea es permitir al viajero acceder a múltiples modos de transporte desde un smartphone por un coste total único.

Mediante el uso de MaaS, todos pueden volverse más eficientes y usar las mejores tecnologías para limitar el número de coches, tráfico y congestión que hacen que trabajar en una ciudad sea un desafío. En el caso de turistas, la app ofrece una solución simple que les hace sentir seguros, cómodos y confiados al viajar por cualquier ciudad.

Las empresas que empleen estas tecnologías de logística inteligente dentro de sus flotas tendrán menos preocupaciones de seguridad y reclamaciones de compensación a empleados, así como clientes más satisfechos. Mirando al futuro, la logística inteligente continuará avanzando mediante el uso de vehículos autónomos, incluyendo entregas por dron, barcos de carga, trenes y camiones. Y MaaS, o alguna versión de ello, comenzará a afianzarse en grandes ciudades. A través de la recopilación y uso de datos IoT, los usuarios de la tecnología tendrán la oportunidad de ir más allá de ser buenos en logística, y convertirse en excelentes.

Sean Butler es vicepresidente de ventas de Advantech.