¿Vale la pena invertir en nueva tecnología? Guía práctica para decisiones inteligentes

La última y mejor tecnología nueva es algo a lo que muchos de nosotros somos propensos a querer —no solo para el lugar de trabajo, sino para los aspectos personales de nuestras vidas.

La última generación de smartphones, por ejemplo, es algo que muchos consumidores compran simplemente porque es el modelo más reciente. Sin embargo, lo que puede notar en la última generación de un modelo es que ciertas características o diseños vuelven a generaciones anteriores.

La empresa que fabrica el modelo recibió el mensaje de los consumidores de que las características previas eran preferibles. Así que, al determinar si una nueva tecnología vale la inversión, vale la pena sopesar cuidadosamente los posibles pros y contras.

Una tendencia que levanta cejas en años recientes es una característica nueva y creciente en plantas: uso de robótica. Si bien la automatización es un factor significativo ahorrando a fabricantes y no fabricantes por igual en costos laborales, los avances en robótica también han demostrado ser una medida tecnológica rentable con producción física.

Si bien la mayoría de fabricantes en EE. UU. son modestos en tamaño, invertir en nueva tecnología como robótica avanzada, así como logros recientes en inteligencia artificial, puede o no ser el camino a seguir.

Algunos líderes empresariales pueden abordar tal decisión similarmente a una decisión de compra personal. Por supuesto, comprar para el mejoramiento de la empresa es una dinámica muy diferente. En lugar de simplemente dimensionar hardware, software, sistemas CRM o maquinaria, considere los siguientes criterios si el balance de inversión inclina la aguja hacia adelante.

¿Es intuitivo?

Digamos que ha descubierto que, una vez en marcha y su gente ha integrado completamente la nueva tecnología en su flujo de trabajo, vale la inversión. Sin embargo, antes, vale la pena preguntar, cuánto tiempo tomará llegar a ese punto. ¿Cuántas horas de trabajo tendrá que hundir en capacitación para la nueva tecnología?

Revise o implemente el análisis de costo-beneficio de su empresa, su enfoque sistemático para estimar fortalezas y debilidades de nueva tecnología. A veces, una IA de recopilación de datos de inversión, por ejemplo, puede mejorar sus mediciones de Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs).

No solo tiene que presupuestar finanzas para nueva tecnología, también tiene que presupuestar tiempo para capacitación.

¿Cuándo puede integrarlo realisticamente?

No solo tiene que presupuestar finanzas para nueva tecnología, también tiene que presupuestar tiempo para capacitación. Si espera demasiado, la ventaja que esperaba obtener con el nuevo sistema puede disminuir. La tecnología se mueve rápido hoy en día.

Sea exacto con su utilidad.

Identifique claramente qué hará que su flujo de trabajo y el de su gente sea más productivo. Quizás más importante, asegúrese de que la persona que usa nuevo software, por ejemplo, pueda ver lo positivo en ello. Un programa CRM a menudo se subutiliza porque los trabajadores ven solo lo negativo. Otra utilidad puede ser algo muy diferente pero igualmente valioso, como un aumento drástico en eficiencia energética.

¿Agrega valor al cliente?

Recuerde que la productividad aumentada es fácil de definir: obtener más con menos. Al evaluar nueva tecnología, ¿cómo le pondrá adelante con métricas que importan? A menudo, nueva tecnología promete todo tipo de nuevos beneficios, pero, ¿son beneficios que realmente importan a su consumidor? Corresponde a los tomadores de decisiones averiguar si cualquier nuevo beneficio se prestará finalmente al consumidor.

Mida la eficiencia.

¿La nueva tecnología acelera procesos —ya sea en la planta, en administración o gerencia? Hay otra forma de pensar en velocidad: ¿hace que su gente entienda cosas mejor y más rápido? Algunos software o gadgets tecnológicos tienen la capacidad de hacer el trabajo de conceptualizar proyectos o el panorama general del negocio.

Piense a largo plazo.

Es comprensible que habrá un período de aprendizaje. Sin embargo, intente imaginar la facilidad de uso después de que usted y su gente estén suficientemente capacitados. La nueva tecnología tendrá nuevas características que pueden consumir tiempo inesperadamente.

En general, asegúrese de estar muy claro sobre cómo la nueva tecnología vale la inversión para su empresa. Cuantos más beneficios pueda marcar sin segundas dudas, mejor.