4 estrategias probadas para construir una cadena de suministro transparente

Las cadenas de suministro globales se vuelven cada vez más complejas, ya que las empresas gestionan proveedores y prestadores de servicios multinacionales, regulaciones en constante cambio y consumidores más informados que exigen mayor capacidad de respuesta y sostenibilidad.

Este alto nivel de complejidad es un desafío para muchas organizaciones. Destaca la necesidad de redes de cadena de suministro más transparentes para ayudar a mitigar riesgos y mantenerse competitivas.

Para comprender mejor cómo las organizaciones líderes actuales abordan la transparencia de la cadena de suministro, Bloomberg Environment encuestó a 350 ejecutivos responsables de supervisar las operaciones de la cadena de suministro y las prácticas de gestión de primera línea. La encuesta evaluó el nivel de complejidad y visibilidad dentro de cada organización, calificándolo como:

• Baja complejidad: uno o dos parámetros en la cadena de suministro
• Alta complejidad: tres a seis parámetros en la cadena de suministro
• Baja visibilidad: en el percentil inferior para visibilidad promedio
• Alta visibilidad: en el percentil superior para visibilidad promedio

A continuación, los hallazgos clave de la encuesta, así como estrategias que pueden ayudar a su organización a construir una cadena de suministro más transparente y receptiva.

La complejidad genera riesgo, pero la transparencia puede mitigarlo

Las empresas con baja complejidad en sus cadenas de suministro están expuestas a menos riesgos, sin embargo reportan experimentar más interrupciones que aquellas con cadenas de suministro altamente complejas. En contraste, las empresas con alta complejidad y alta visibilidad en sus cadenas de suministro reportan mayores riesgos, pero menos interrupciones a lo largo de la cadena.

Qué significa para usted:

Ya sea que su empresa tenga una cadena de suministro de alta o baja complejidad, una transparencia inadecuada probablemente conducirá a mayores riesgos o más interrupciones.

Como ejemplo, imagine que su empresa obtiene una bisagra de un fabricante y descubre que se dobla y rompe repetidamente. Esa pequeña bisagra probablemente no sea una gran preocupación para el fabricante. Pero si su negocio planea usar esa bisagra en una caja de juguetes para niños, rápidamente pasa de ser un problema de calidad del producto a uno que pone en riesgo a los niños, convirtiéndose en una responsabilidad importante.

Este escenario subraya la importancia de obtener transparencia sobre todos los actores y productos en la cadena de suministro. Los fallos en la cadena pueden generar riesgos que afectan la reputación de una empresa, su crecimiento empresarial y la confianza del consumidor. En una economía cada vez más global, los consumidores esperan una capacidad de respuesta y visibilidad aún mayores en las empresas con las que hacen negocios.

La tecnología adecuada es fundamental para aumentar la transparencia

Las empresas con alta visibilidad en sus cadenas de suministro inician mejoras tecnológicas con más frecuencia que aquellas con menor visibilidad, incluyendo inversiones en infraestructura de red, seguridad de red, herramientas de análisis de proveedores y el uso de dispositivos conectados a lo largo de la cadena.

Qué significa para usted:

Para muchas organizaciones, impulsar una mayor transparencia comienza con comprender primero la complejidad de la cadena de suministro. Un enfoque digital para la gestión de la cadena de suministro puede ayudar a su negocio a controlar estas complejidades, brindándole mayor conocimiento y control sobre las operaciones de extremo a extremo.

Christian Anschuetz, director digital en UL, recomienda que las empresas consideren poner la tecnología a trabajar invirtiendo en sistemas confiables y colaboración de servicios digitales centrales con socios que ofrezcan capacidades y herramientas de big data. Para una transparencia precisa y en tiempo real, un socio tecnológico de confianza puede ser un aliado valioso para centralizar e interpretar grandes cantidades de datos en toda la red. Además, herramientas como la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático han hecho posible lo imposible, permitiendo a muchas organizaciones gestionar mejor la complejidad en sus cadenas de suministro. A medida que expande sus capacidades, es vital sumergir a sus líderes en el viaje digital, para que puedan ayudarle a desarrollar conocimientos basados en datos en toda su organización.

En el panorama regulatorio cada vez más complejo de hoy, un enfoque impulsado digitalmente es aún más esencial para lograr la transparencia. Por ejemplo, un minorista puede tener miles de SKU vendidos en mercados con regulaciones nacionales, regionales y estatales en constante cambio. Dada esa realidad, no es posible que simples mortales gestionen todas las complejidades inherentes. Con la ayuda de herramientas habilitadas por aprendizaje automático y liderazgo colaborativo, sin embargo, el cumplimiento y la mitigación de riesgos se vuelven más manejables.

Las empresas altamente transparentes invierten en un enfoque práctico

Para aumentar la visibilidad en sus cadenas de suministro, las empresas altamente transparentes invierten en recursos como comités de supervisión dedicados, inspecciones in situ de proveedores y consultores externos. Por ejemplo, el 84 por ciento de las empresas de alta visibilidad realizan inspecciones in situ, mientras que casi la mitad (42 por ciento) de las empresas de baja visibilidad no están seguras de si siquiera tienen inspecciones.

Qué significa para usted:

En el mundo actual de cadenas de suministro multinivel, las empresas deben comprender completamente quiénes son sus proveedores, los productos que suministran, sus costos y sus plazos de entrega. Para aquellas que no lo hacen, un enfoque más práctico para optimizar cada nivel de la cadena de suministro es crítico.

Para lograr esto, considere designar gerentes o supervisores de cadena de suministro in situ que visiten cada sitio, rastreen las operaciones comerciales y la producción, e informen al equipo ejecutivo. Además, la supervisión individual, junto con sistemas automatizados, puede garantizar que los proveedores y quienes trabajan dentro de la cadena de suministro rindan cuentas en cada paso.

Las empresas con cadenas de suministro altamente visibles persiguen iniciativas de negocio sostenible y responsabilidad social corporativa (RSC)

Nueve de cada 10 empresas con alta visibilidad en sus cadenas de suministro han lanzado iniciativas de RSC o están en proceso de hacerlo, en comparación con el 58 por ciento de las empresas de baja visibilidad. La necesidad de una cadena de suministro sostenible es cada vez más importante para las empresas, gracias a la aparición de nuevas leyes y las crecientes preferencias de los clientes por marcas sostenibles.

Qué significa para usted:

Las crecientes preocupaciones sobre el medio ambiente y los problemas de sostenibilidad han estimulado a gobiernos y organizaciones internacionales a crear y hacer cumplir nuevas leyes. Por lo tanto, todos los actores, incluidos proveedores y fabricantes en la cadena de suministro, deben tomar medidas para aumentar sus propios esfuerzos de sostenibilidad. Además, las empresas están obligadas a cumplir con los estándares y criterios para mantenerse competitivas y continuar con un crecimiento sostenible.

Sin embargo, no termina ahí. Además de los problemas ambientales y regulatorios, los problemas sociales se están volviendo cada vez más importantes, con presión proveniente de los propios clientes. Aunque las actividades de RSC requieren una gran cantidad de inversión, las empresas que integran conceptos de RSC en sus procesos de negocio logran mayor satisfacción y lealtad del cliente, mejor imagen y reputación corporativa, mayor productividad, menores costos y, por tanto, mayor rentabilidad.

Al aprovechar la combinación adecuada de herramientas digitales, asociaciones estratégicas y tácticas prácticas, las organizaciones globales no solo pueden aumentar la transparencia de la cadena de suministro, sino también beneficiarse enormemente de ella. La capacidad de conectar ecosistemas e impulsar el conocimiento puede ayudar a agilizar operaciones, reducir riesgos e impulsar el crecimiento empresarial en un entorno empresarial ferozmente competitivo.

Mark Kozeal es director de gestión de productos en Bloomberg Environment.