Impulse la eficiencia de la cadena de suministro con automatización de procesos low-code: 3 estrategias probadas

La automatización de procesos digitales puede crear una plataforma para una gestión de cadena de suministro más inteligente. Las organizaciones recurren a la automatización para reducir fricciones y costos, equilibrando las expectativas del cliente y las necesidades de los stakeholders de la red.

A medida que las cadenas de suministro globales se vuelven más complejas, los fabricantes de todo el mundo sienten la presión de transformar digitalmente sus procesos en logística, ingeniería y otras funciones. En una reciente encuesta de Deloitte sobre Industria 4.0, el 62 por ciento de las organizaciones citaron sus cadenas de suministro como su máxima prioridad para futuras inversiones digitales.

Existe una gama de tecnologías que las organizaciones pueden integrar para agilizar la gestión de la cadena de suministro, proporcionando capacidades como automatización de procesos, robótica de software, internet de las cosas, aprendizaje automático y análisis de big data. Juntas, estas tecnologías tienen el potencial de aumentar los niveles de conectividad, colaboración y visibilidad experimentados en toda la cadena de suministro, y crear un entorno a menudo llamado Cadena de Suministro 4.0.

La recopilación y análisis de datos son críticos para el éxito de la cadena de suministro global. Pueden encabezar la productividad de fabricación y líneas de producción, dictar movimientos de almacén y envío, y rastrear la logística y la gestión de inventario. También pueden ayudar a informar una toma de decisiones más inteligente en estas áreas.

Sin embargo, sin las herramientas adecuadas para gestionar volúmenes considerables de datos, las organizaciones luchan por aprovechar su potencial. Además, los sistemas tradicionales de gestión de datos o contenido tienen puntos ciegos en la intersección de los diversos procesos mencionados, lo que erosiona la visibilidad.

Una forma de abordar estos problemas es combinar los sistemas y servicios actuales de gestión de contenido con una plataforma de automatización de procesos digitales (DPA). Este tipo de tecnología puede proporcionar un entorno low-code para desarrollar aplicaciones personalizadas que satisfagan necesidades específicas de procesos y gestión de datos.

Combinar la gestión de datos con DPA puede resultar en aplicaciones más centralizadas que permiten a las organizaciones crear formas de trabajo más inteligentes y productivas. Los fabricantes pueden aprovechar los siguientes beneficios para satisfacer las necesidades de sus clientes y fortalecer su contribución a la cadena de suministro global.

Redes de datos conectadas

Una plataforma DPA ofrece fácil integración con recursos como SharePoint, Google Drive, Box y Dropbox. Esto respalda un enfoque más uniforme para la gestión de datos, lo que facilita el intercambio eficiente de información entre procesos y departamentos. También mejora la transparencia en la cadena de suministro, para una colaboración fluida con proveedores y prestadores de servicios. Todas las decisiones de los stakeholders se basan en los mismos datos.

ZF Lenksysteme, fabricante de columnas de dirección, engranajes y bombas para vehículos comerciales, utilizó una solución DPA para estandarizar múltiples procesos en 17 ubicaciones. La plataforma se integró en los departamentos de finanzas, gestión de operaciones y legal, aumentando la transparencia y eficiencia en toda la empresa.

Soluciones personalizadas para necesidades empresariales específicas

El software DPA low-code brinda a los fabricantes la flexibilidad para crear aplicaciones de procesos de negocio personalizadas que se adapten a una variedad de necesidades departamentales, desde TI y finanzas hasta compras y gestión de inventario. Con este enfoque, se pueden satisfacer necesidades empresariales únicas. JKM Industrial Supplies, proveedor global de soluciones de fabricación, construcción y plomería, utilizó DPA para agilizar sus procesos de ventas en línea y cumplimiento de pedidos. Esto ayudó a mejorar el control de existencias y mejorar la experiencia del cliente.

En el entorno low-code, las soluciones de proceso pueden crearse rápidamente, sin los ciclos de desarrollo prolongados asociados a menudo con construcciones de aplicaciones tradicionales. Las aplicaciones low-code también se actualizan fácilmente y, por lo tanto, pueden adaptarse a medida que los usuarios proporcionan retroalimentación o surgen nuevos desafíos para aumentar la agilidad operativa.

Gestión de datos más inteligente

Con la tecnología DPA implementada, las organizaciones pueden recopilar, analizar y controlar datos en cualquier área. Por ejemplo, información sobre turnos de empleados y productividad de líneas de producción, estado de entrega de pedidos y procesamiento de pagos puede usarse para la optimización continua del negocio. La organización puede ver fácilmente esos datos e identificar áreas donde la automatización —a través de aplicaciones o herramientas de procesos digitales— podría ayudar a mejorar la eficiencia y la seguridad del trabajador. Esto también proporciona más previsibilidad, estructura y usabilidad en torno a los datos, para que los procesos de negocio se ejecuten más rápido e inteligentemente.

Magna Steyr se ha beneficiado de este enfoque. El fabricante de automóviles utilizó una solución DPA para acelerar su velocidad de procesamiento de pedidos hasta en un 90 por ciento. En esta nueva plataforma, los datos de órdenes de compra se documentan y son rastreables, proporcionando a Magna Steyr la capacidad de analizar los patrones de compra de los clientes para informar, automatizar y mejorar futuras interacciones de ventas y soporte al cliente.

El enfoque en la transformación digital en todas las industrias y el cambio hacia prácticas de fabricación inteligente tiene a las organizaciones en toda la cadena de suministro evaluando tecnologías de automatización. La gestión de datos a través de la automatización de procesos digitales les permite crear soluciones que satisfacen sus necesidades en lugar de adaptarse a un modelo único para todos. También proporciona fácil acceso y control sobre los datos, lo que aumenta la colaboración tanto interna como con socios, clientes y otros actores en la cadena de suministro.

En el futuro, los fabricantes pueden integrar fácilmente nuevas tecnologías inteligentes en sus aplicaciones DPA a medida que crece su apetito por la innovación. En última instancia, esto les permite hacer mejoras continuas en las áreas de eficiencia, servicio, control de costos y agilidad, para seguir siendo rentables y competitivos.

Holly Anderson es directora senior de marketing de producto en K2.