Tres etapas para superar la interrupción de la cadena de suministro

Si el éxito de su organización depende del desempeño de su cadena de suministro, es probable que la pandemia haya expuesto los principales puntos débiles de sus procesos comerciales. La pausa abrupta de la fabricación, el envío y la distribución ha provocado que miles de contenedores se atasquen en los puertos, millones de trabajadores sin trabajo temporalmente y órdenes de compra canceladas o pausadas. La presión sobre las empresas para satisfacer la demanda contra todo pronóstico sigue siendo alta, y solo las más preparadas salen ganando.

Cuando las vacunas impulsaron la recuperación económica, el aumento de la demanda de bienes y servicios provocó un rápido ciclo de contracción y expansión comercial. Como resultado, las empresas de todo el mundo ahora enfrentan una escasez combinada de materias primas (como aluminio y litio), piezas requeridas (como semiconductores) y mano de obra calificada, todo lo cual también ha provocado un aumento en la inflación.

Entonces, ¿cuál es la clave para superar la interrupción de la cadena de suministro y la incertidumbre causada por COVID-19? La solución se puede dividir en tres etapas:estabilizar, digitalizar y preparar para el futuro.

Estabilizar

El primer paso es resolver la crisis actual analizando las áreas actuales de interrupción, midiendo los impactos a corto y largo plazo de ese daño e implementando las siguientes iniciativas para descentralizar su cadena de suministro:

• Utilice datos y análisis para medir las vulnerabilidades dentro de la cadena de suministro.
• Priorice las partes de su cadena de suministro que sean más relevantes para los productos de alto margen o estratégicamente importantes.
• Desarrolle un ecosistema de cadena de suministro de varias capas para piezas cruciales.
• Invierta en iniciativas hacia la descentralización mediante la dispersión en múltiples ubicaciones geográficas.
• Recupere los trabajos de fabricación cruciales en tierra.

Digitalizar

Si las operaciones digitales no se fortalecen ahora, es casi seguro que su organización continúe encontrando problemas en la cadena de suministro en el futuro. Una vez que haya establecido sus procesos de análisis y datos centrales, agréguelos mediante la aplicación de inteligencia artificial para ayudar a predecir los resultados y evaluar las brechas en la cadena de suministro o las volatilidades de los costos de entrada.

La IA también puede mejorar la automatización para resolver el "factor humano". Al mejorar la precisión y la productividad de los robots, las empresas pueden aliviar los impactos de la escasez de mano de obra, dejando las tareas monótonas a las máquinas y liberando el trabajo humano existente para realizar tareas más estratégicas y productivas.

Estas soluciones buscan mejorar el tiempo de comercialización al abordar problemas que ralentizan la transferencia de datos y decisiones y, por extensión, el flujo de bienes y servicios. Sin embargo, la supervisión humana es fundamental para abordar el "factor X" desconocido (uno que no está incluido en la lógica de automatización), para llenar cualquier vacío que de otra manera podría generar un error.

Los sistemas humanos en bucle son fundamentales para cualquier forma de automatización, y especialmente importantes en el ámbito de la inteligencia artificial, donde la automatización completa puede conducir a resultados disparatados. Los ejemplos incluyen las recientes caídas del mercado causadas por sistemas de comercio automatizados o, lo que es peor, accidentes fatales causados ​​por vehículos totalmente autónomos.

Preparado para el futuro

Una vez que los mecanismos de la cadena de suministro se han digitalizado y automatizado adecuadamente, debemos aprovechar tecnologías emergentes como el Internet de las cosas, combinado con servicios de operaciones globales en curso, para monitorear las tendencias y reaccionar rápidamente cuando ocurren interrupciones. Empiece por tomar estas acciones clave:

• Establecer un equipo de servicios de operaciones globales que supervise y mejore activamente los procesos de la cadena de suministro.
• Audite y actualice los modelos de IA para ajustarlos a futuros eventos de "cisne negro" o volatilidades extremas de los costos de insumos y productos básicos.
• Desarrolle continuamente nuevas formas de gestionar mejor el riesgo y asegúrese de que existan planes de contingencia.
• Construya de forma proactiva redes de distribución "inteligentes" secundarias y terciarias.

La digitalización de la cadena de suministro, combinada con una estrategia comercial bien diseñada, puede ayudar a aliviar los desafíos actuales y futuros de la cadena de suministro, así como a mejorar los márgenes comerciales para prepararse para futuras presiones inflacionarias abruptas.

Si bien se han realizado múltiples intentos para extender las tecnologías de la cadena de suministro más allá de la analítica humana y la automatización de la cadena de suministro excesivamente mecanizada, los resultados han sido mixtos. Esto se debe a que las firmas de consultoría de puro juego están demasiado enfocadas en el desarrollo de procesos y aplicaciones, mientras que los proveedores de tecnología buscan, por definición, crear soluciones únicas para un problema que justifique una respuesta más personalizada.

La inteligencia de la cadena de suministro debe incorporar una combinación de personas y tecnología. En el contexto más amplio de la transformación digital, esta combinación no solo es la mejor, sino la única solución que se puede aplicar para crear soluciones de cadena de suministro escalables, adaptables y sostenibles.

Mitesh Motwani es director general de Kin + Carta .

Si el éxito de su organización depende del desempeño de su cadena de suministro, es probable que la pandemia haya expuesto los principales puntos débiles de sus procesos comerciales. La pausa abrupta de la fabricación, el envío y la distribución ha provocado que miles de contenedores se atasquen en los puertos, millones de trabajadores sin trabajo temporalmente y órdenes de compra canceladas o pausadas. La presión sobre las empresas para satisfacer la demanda contra todo pronóstico sigue siendo alta, y solo las más preparadas salen ganando.

Cuando las vacunas impulsaron la recuperación económica, el aumento de la demanda de bienes y servicios provocó un rápido ciclo de contracción y expansión comercial. Como resultado, las empresas de todo el mundo ahora enfrentan una escasez combinada de materias primas (como aluminio y litio), piezas requeridas (como semiconductores) y mano de obra calificada, todo lo cual también ha provocado un aumento en la inflación.

Entonces, ¿cuál es la clave para superar la interrupción de la cadena de suministro y la incertidumbre causada por COVID-19? La solución se puede dividir en tres etapas:estabilizar, digitalizar y preparar para el futuro.

Estabilizar

El primer paso es resolver la crisis actual analizando las áreas actuales de interrupción, midiendo los impactos a corto y largo plazo de ese daño e implementando las siguientes iniciativas para descentralizar su cadena de suministro:

• Utilice datos y análisis para medir las vulnerabilidades dentro de la cadena de suministro.
• Priorice las partes de su cadena de suministro que sean más relevantes para los productos de alto margen o estratégicamente importantes.
• Desarrolle un ecosistema de cadena de suministro de varias capas para piezas cruciales.
• Invierta en iniciativas hacia la descentralización mediante la dispersión en múltiples ubicaciones geográficas.
• Recupere los trabajos de fabricación cruciales en tierra.

Digitalizar

Si las operaciones digitales no se fortalecen ahora, es casi seguro que su organización continúe encontrando problemas en la cadena de suministro en el futuro. Una vez que haya establecido sus procesos de análisis y datos centrales, agréguelos mediante la aplicación de inteligencia artificial para ayudar a predecir los resultados y evaluar las brechas en la cadena de suministro o las volatilidades de los costos de entrada.

La IA también puede mejorar la automatización para resolver el "factor humano". Al mejorar la precisión y la productividad de los robots, las empresas pueden aliviar los impactos de la escasez de mano de obra, dejando las tareas monótonas a las máquinas y liberando el trabajo humano existente para realizar tareas más estratégicas y productivas.

Estas soluciones buscan mejorar el tiempo de comercialización al abordar problemas que ralentizan la transferencia de datos y decisiones y, por extensión, el flujo de bienes y servicios. Sin embargo, la supervisión humana es fundamental para abordar el "factor X" desconocido (uno que no está incluido en la lógica de automatización), para llenar cualquier vacío que de otra manera podría generar un error.

Los sistemas humanos en bucle son fundamentales para cualquier forma de automatización, y especialmente importantes en el ámbito de la inteligencia artificial, donde la automatización completa puede conducir a resultados disparatados. Los ejemplos incluyen las recientes caídas del mercado causadas por sistemas de comercio automatizados o, lo que es peor, accidentes fatales causados ​​por vehículos totalmente autónomos.

Preparado para el futuro

Una vez que los mecanismos de la cadena de suministro se han digitalizado y automatizado adecuadamente, debemos aprovechar tecnologías emergentes como el Internet de las cosas, combinado con servicios de operaciones globales en curso, para monitorear las tendencias y reaccionar rápidamente cuando ocurren interrupciones. Empiece por tomar estas acciones clave:

• Establecer un equipo de servicios de operaciones globales que supervise y mejore activamente los procesos de la cadena de suministro.
• Audite y actualice los modelos de IA para ajustarlos a futuros eventos de "cisne negro" o volatilidades extremas de los costos de insumos y productos básicos.
• Desarrolle continuamente nuevas formas de gestionar mejor el riesgo y asegúrese de que existan planes de contingencia.
• Construya de forma proactiva redes de distribución "inteligentes" secundarias y terciarias.

La digitalización de la cadena de suministro, combinada con una estrategia comercial bien diseñada, puede ayudar a aliviar los desafíos actuales y futuros de la cadena de suministro, así como a mejorar los márgenes comerciales para prepararse para futuras presiones inflacionarias abruptas.

Si bien se han realizado múltiples intentos para extender las tecnologías de la cadena de suministro más allá de la analítica humana y la automatización de la cadena de suministro excesivamente mecanizada, los resultados han sido mixtos. Esto se debe a que las firmas de consultoría de puro juego están demasiado enfocadas en el desarrollo de procesos y aplicaciones, mientras que los proveedores de tecnología buscan, por definición, crear soluciones únicas para un problema que justifique una respuesta más personalizada.

La inteligencia de la cadena de suministro debe incorporar una combinación de personas y tecnología. En el contexto más amplio de la transformación digital, esta combinación no solo es la mejor, sino la única solución que se puede aplicar para crear soluciones de cadena de suministro escalables, adaptables y sostenibles.

Mitesh Motwani es director general de Kin + Carta .