Para preparar su cadena de suministro para el futuro, responda estas cuatro preguntas

En el curso de la pandemia de COVID-19, nuestra fe en los sistemas, protocolos y tecnología empresariales existentes se ha puesto a prueba de manera rigurosa. Muchos minoristas que alguna vez confiaron en las tiendas físicas como su principal punto de venta se han visto obligados a cambiar al comercio electrónico y las estrategias de entrega. Mientras tanto, las tiendas de comestibles difícilmente pueden mantener los estantes abastecidos para satisfacer la demanda en auge, y los proveedores de servicios electrónicos y tecnológicos están abrumados con solicitudes.

La pregunta que los líderes empresariales deben hacerse en este momento no es "¿Debemos adaptar el proceso y la tecnología de nuestra cadena de suministro?" La adaptación y la modernización ya no son opcionales, son vitales para la supervivencia y la capacidad de una empresa para seguir siendo competitiva en un mercado en evolución.

"¿Deberíamos?" permanece al nivel de la superficie. Es hora de ir un nivel más profundo y explorar las estrategias que llevarán a su empresa al futuro, comenzando con estas preguntas clave:

¿Dónde están las lagunas?

El primer paso es identificar las brechas en su cadena de suministro. Considere:

• ¿En qué medida su empresa depende del seguimiento manual frente al digital?
• ¿Cuánto tiempo y producción se pierde tratando con problemas y reparaciones de dispositivos?
• ¿Cuáles son sus capacidades de administración de dispositivos? ¿Incluyen acceso remoto y solución de problemas?
• Si tiene varios almacenes y ubicaciones minoristas, ¿todos sus equipos operan en un sistema integrado?
• ¿Tiene la capacidad de implementar nuevos dispositivos y capacitar a los empleados de forma remota sin afectar significativamente los niveles de productividad?

Trabaje con un socio para realizar un análisis exhaustivo de sus sistemas y tecnología para identificar las brechas clave y, lo que es más importante, cómo están afectando sus resultados finales. Entonces puede comenzar la tarea de encontrar soluciones.

¿Quiénes son los jugadores clave?

Antes de realizar cualquier cambio, ya sea incremental o más significativo, es importante considerar todos los actores clave. Desde la gestión de primera línea hasta la I.T. Para los equipos de almacén, cada persona juega un papel vital en el funcionamiento de la empresa. Obtenga comentarios de múltiples perspectivas para analizar las brechas en la producción y considere cómo cada parte de la empresa se verá afectada por los cambios.

¿Cuál es su cronograma?

Estás conduciendo por la autopista y escuchas un fuerte golpe, seguido de la velocidad de meseta que solo puede significar una cosa:una llanta pinchada. ¿Cuál es tu próximo paso? ¿Sale del automóvil y trata de cambiar la llanta mientras el automóvil todavía va a 70 mph? Por supuesto que no. Puede ajustar su velocidad o modificar su estilo de conducción, pero tendrá que esperar para cambiar la llanta hasta que salga de la carretera y pueda detenerse.

En este momento, algunas empresas se han detenido, mientras que otras están experimentando un aumento repentino y no planificado de la actividad. Evalúe el ritmo al que su organización está funcionando actualmente y si ese ritmo conduce o no al cambio estructural. Si se encuentra entre los que experimentan una mayor demanda y actividad, es posible que desee hacer un balance y realizar más cambios incrementales, teniendo en cuenta una estrategia a largo plazo. Si es un período lento, considere si es una oportunidad para modernizar e invertir en nueva infraestructura para el futuro.

¿Qué son las soluciones viables?

Después de identificar las brechas en su cadena de suministro, se trata de encontrar soluciones viables que fortalecerán su cadena de suministro para el futuro y crearán un impacto medible en la productividad y el resultado final de su empresa.

No existe una solución única para todos. Según la estrategia de crecimiento, la cultura y los recursos de capital de su empresa, el camino a seguir será diferente. Sin embargo, para muchas empresas, estos son los pilares clave:

• Migración de Android y modernización de dispositivos. Este es el primer paso. Las empresas que continúen operando con hardware obsoleto de Windows se verán superadas por empresas que cambien a Android e inviertan en infraestructura moderna.
• Sistemas integrados. Considere el tiempo perdido (y el capital) cuando sus dispositivos no se comunican eficazmente entre sí. Cada vez que se traduce un mensaje, se vuelve menos preciso, sin mencionar el esfuerzo manual y el tiempo que lleva traducir el mensaje en primer lugar. Es fundamental que todos los dispositivos y programas estén integrados para mantener la eficiencia y la precisión.
• Agilidad como estrategia. Si esta pandemia nos ha enseñado algo, es que la capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado es fundamental para sobrevivir. La agilidad en la cadena de suministro se basa en una variedad de factores, que incluyen el desembolso y la diversidad de proveedores, la cantidad de pasos y puntos de control en el proceso y la capacidad para implementar nuevos dispositivos y capacitar a los empleados de forma remota.
• Captura y análisis de datos. Una vez que tenga el equipo y los dispositivos adecuados, el siguiente paso es aprovechar esas herramientas para capturar datos precisos sobre la eficiencia de la empresa. Esto le permitirá establecer puntos de referencia y continuar identificando oportunidades de mejora e innovación.

Otras soluciones que los líderes empresariales deben considerar incluyen la asociación con un grupo de administración de dispositivos de un extremo a otro para aliviar la carga sobre la TI interna. personal y libere a esos equipos críticos para que se centren en proyectos de valor añadido. El alquiler de dispositivos es otra opción para las empresas que buscan agregar capacidad de una manera rápida y rentable sin dejar de sopesar las opciones a largo plazo.

En muchos sentidos, COVID-19 ha acelerado lo inevitable. ¿Una fuerza de trabajo móvil y cada vez más impulsada por la tecnología? ¿La capacidad de ser más flexible y ágil? Estas ya eran tendencias crecientes. Muchos de los puntos débiles que las empresas están sintiendo en este momento están arraigados en brechas preexistentes en infraestructura y tecnología. Antes, teníamos tiempo para evolucionar gradualmente. Ahora, la presión para adaptarse es más inmediata. Invertir en infraestructura moderna ahora fortalecerá la cadena de suministro y permitirá a las empresas innovar y tener éxito en el futuro.

Shane Snyder es presidente de Barcoding, Inc.