Las habilidades de automatización, clave para el éxito de los empleados, según nueva encuesta

En los últimos años, las empresas han estado invirtiendo en automatización e inteligencia artificial (IA) para mejorar operaciones y liberar a los empleados para que se centren en los tipos de trabajo que aportan valor e impulsan los negocios hacia adelante. Desde el inicio de la pandemia en particular, la adopción digital se ha acelerado para resolver condiciones de mercado en evolución, nuevas necesidades de clientes y circunstancias cambiantes de los empleados. De hecho, un nuevo estudio de McKinsey encontró que el 85% de los ejecutivos de nivel C informaron una aceleración significativa de la digitalización y la automatización durante la pandemia en un esfuerzo por mantenerse ágiles y mantener la continuidad ante las interrupciones del negocio.

Dado el aumento en la adopción de automatización e IA, UiPath encuestó a más de 500 profesionales de Estados Unidos (EE. UU.) en puestos directivos (ejecutivos de nivel C, directores, gerentes y vicepresidentes) para medir la importancia de que los empleados —incluso aquellos en roles no técnicos— tengan habilidades de automatización e IA. Realizada en octubre de 2020, los resultados de la encuesta subrayan cómo la pandemia ha servido como acelerador de la transformación digital y ha moldeado la forma en que los líderes empresariales ven a los empleados mientras se preparan para el futuro del trabajo. Aquí está lo que aprendimos.

Las habilidades de automatización e IA pueden ser un gran diferenciador para candidatos, independientemente de la función laboral

Casi la mitad (49%) de los ejecutivos encuestados "están totalmente de acuerdo" en que las herramientas de automatización e IA se convertirán en una necesidad para todos los trabajos en el futuro —incluso si esos trabajos no tienen un enfoque tecnológico explícito. Cuando se preguntó qué tan importante es que los empleados en roles no técnicos tengan un conocimiento práctico de herramientas de automatización e IA, la respuesta principal de los ejecutivos fue "muy importante" (36%).

Cuando un ejecutivo busca contratar un nuevo candidato, incluso en un rol no técnico, el 69% de los encuestados cree que es importante que tengan experiencia y conocimiento de herramientas de automatización e IA. De hecho, al elegir entre dos candidatos igualmente calificados, el 73% elegirá al candidato con más experiencia en herramientas de automatización e IA, incluso si el rol no requiere esas habilidades.

Los empleados con habilidades de automatización e IA aumentarán su postura profesional

Con el 44% de los ejecutivos creyendo que las habilidades de automatización e IA pueden aumentar las responsabilidades de los empleados y el 67% creyendo que esas habilidades pueden dar a los empleados más oportunidades de avance profesional, es del interés tanto de empleadores como de empleados proporcionar capacitación en automatización. De hecho, esto complementa la creencia de los trabajadores de oficina de que sus empleadores deberían estar más dispuestos a invertir en habilidades de formación digital y tecnológica para tener éxito en el futuro del trabajo.

A medida que continuamos trabajando en entornos impulsados por automatización, es cada vez más importante que los empleados tengan acceso a educación sobre herramientas digitales. Más allá de apoyar la productividad en respuesta a demandas apremiantes provocadas por el COVID-19, equipar a los empleados con los conjuntos de habilidades para accionar herramientas de automatización los prepara para tener éxito dentro de un mundo del trabajo en evolución. Es una inversión en talento que beneficia a empleados y su organización por igual, empoderando a individuos para desarrollarse profesionalmente mientras aumenta la eficiencia empresarial general.

Además de la pandemia, las organizaciones también enfrentan otra disrupción a la productividad: el inminente Tsunami Plateado. Con la ola de Baby Boomers que se espera se jubilen en el futuro cercano (si no lo han hecho ya a la luz del COVID-19), habrá una enorme brecha de talento en la fuerza laboral que las generaciones más jóvenes deben adaptarse rápidamente para llenar. Poseer las habilidades para usar efectivamente la automatización será crítico para lograr esto.

La educación en automatización e IA necesita ser priorizada para que los empleados puedan adquirir las habilidades necesarias para tener éxito en el lugar de trabajo, y la capacitación continua será un componente crítico en el establecimiento de una empresa totalmente automatizada™.

Antes de que una organización pueda cosechar los beneficios de convertirse en una empresa automatizada, los empleados deben primero reconocer el potencial de la automatización y por qué es de su interés aprender a usarla, ya que el entusiasmo interno puede acelerar la transformación digital. Paralelo a mostrar el valor del software, los líderes también necesitan disipar miedos sobre la automatización haciendo obsoletos algunos trabajos, y en su lugar afirmar que las herramientas de automatización funcionan mejor como complemento a los esfuerzos diarios de los profesionales.

Al ofrecer formación como organización e invertir en la educación de los empleados, los ejecutivos pueden empoderar el avance profesional interno mientras aseguran lealtad y mejoran la retención. Para empleadores interesados en formar a sus equipos en automatización, echa un vistazo a UiPath Academy.

Para saber más sobre esta encuesta (y resultados), consulta nuestro comunicado de prensa.