Impulsando la Productividad a Través de la Automatización: Entendiendo las Personalidades Modernas de los Empleados

Los proyectos de automatización buscan aumentar la eficiencia y productividad, pero pueden infundir miedo en una fuerza laboral que es escéptica, temerosa por sus empleos y reacia a asumir la responsabilidad adicional del proyecto.

Por otro lado, los proyectos de automatización pueden inspirar y galvanizar a los equipos para lograr más y trabajar juntos para aportar energía y eficiencia en toda una organización.

La diferencia radica en el nivel de compromiso con un proyecto y, en gran parte, también puede tratarse de la personalidad y la disposición natural de una persona al cambio.

Algunas personas están más predispuestas al escepticismo y pesimismo que al optimismo y entusiasmo, sin embargo, eso no significa que el pesimista no pueda comprometerse con un proyecto, pueden tardar un poco más en llegar, pero con las comunicaciones adecuadas e implicación en la planificación e implementación de un proyecto, pueden volverse más proactivamente comprometidos.

Ayuda poder identificar los diversos niveles de compromiso y tener una serie de tácticas para crear entendimiento y visión compartida, construyendo el deseo de ser parte de un equipo que marca la diferencia. Como punto de partida, es útil entender que todos pueden estar en una escala de compromiso diferente e identificar dónde están en su viaje desde la negatividad, pasividad, positividad y acción.

Festo Training and Consulting ha trabajado para identificar ocho tipos de personalidad, basados en el nivel de compromiso de un empleado y su capacidad para alinearse más estrechamente con un proyecto.

Altamente Comprometidos — Campeones y Embajadores

Campeones y Embajadores estarán totalmente comprometidos en cualquier proyecto de automatización. Su diferencia principal radica en su impulso y proactividad.

Los Campeones están altamente alineados con la organización, aman su papel y tienen un impulso inmenso. Normalmente respaldarán un proyecto y trabajarán duro para convencer a la gente de su punto de vista. Puede ser muy útil tener a alguien de la planta como Campeón, ya que el respaldo entre pares es poderoso para lograr el cambio.

Los Embajadores están comprometidos, pero son menos proactivos. Aunque serán positivos sobre cualquier cambio de estrategia y están altamente alineados, no intentarán proactivamente cambiar las opiniones de la gente.

No Comprometidos — Desafiantes y Escépticos

Los Desafiantes están satisfechos en su papel, sin embargo, cuestionarán la validez de cualquier cambio. Más bajos en la escala de alineación, pueden ser inicialmente negativos sobre un proyecto de automatización. Los Desafiantes buscarán hechos, cifras y un argumento razonado y robusto. Permita el tiempo para proporcionar esto y los Desafiantes pronto verán la necesidad de cambio y se comprometerán más con un proyecto.

Los Escépticos están menos alineados con la organización. Tendrán un menor sentido de satisfacción personal en su papel, a menudo oponiéndose abiertamente a la estrategia. Debido a su cuestionamiento y su falta de compromiso, así como bajo impulso, otros miembros del equipo pueden encontrarlos difíciles y agotadores para trabajar con ellos.

No Comprometidos — Prisioneros y Pasajeros

Aunque bien alineados y probablemente con mucho conocimiento dentro de la organización, el Prisionero está más bajo en la escala de satisfacción personal. Frecuentemente expresarán sus preocupaciones vocalmente y esto puede desmotivar a otros. Trabajar con Campeones y Embajadores puede ayudar aquí y encontrar razones para reconocer sus logros y experiencia puede ayudar a derribar muchas barreras al compromiso.

Un Pasajero, por otro lado, realmente solo viene de paseo. Pueden estar muy insatisfechos con su carrera y aunque puedan entender las razones del cambio, no serán proactivos en el proceso. Pueden ser responsables de estancar un proyecto por inactividad e indisponibilidad para tratarlo como prioridad.

Activamente Descomprometidos — Saboteadores y Ladrones

Los Saboteadores suelen estar insatisfechos con su papel y responsabilidades y pueden albergar una gran cantidad de conflictos no resueltos. Sin embargo, son proactivos con alta energía y esta energía puede usarse para buen efecto si se les mueve hacia convertirse en Desafiantes, en lugar de obstaculizar activamente un proyecto.

Los Ladrones, por otro lado, son los más descomprometidos y altamente insatisfechos en la escala de compromiso. El término 'ladrón' implica su naturaleza encubierta y tendrán poco respeto por cualquier cosa que no sea su propia agenda.

Esta agenda podría ser tomar lo que puedan de la empresa y a veces de otros empleados también, incluyendo tiempo, información, formación, bienes materiales, dinero, datos, software y cualquier cosa que crean que les beneficiará ahora o en el futuro.

Se ha conocido que un Ladrón sabotea deliberadamente un proyecto para probar su teoría de que no funcionará. Con suerte, un proyecto de automatización no tendrá un Ladrón. Si lo hay, el mejor consejo es expulsarlos del equipo lo antes posible.

La clave para un proyecto de automatización exitoso es mover a la gente hacia el extremo alineado y altamente comprometido de la escala.

En muchos aspectos, el nivel de compromiso es una medida de éxito, más que un objetivo. Es la forma en que las personas se involucran en el proyecto, se consultan y se reconocen lo que proporciona un resultado de compromiso favorable.

Desafortunadamente, el descompromiso a menudo solo se analiza cuando un proyecto no ha funcionado bien y esto es demasiado tarde y en un momento en que las actitudes y comportamientos se han arraigado más profundamente.