Encuesta:el éxito de los empleados depende cada vez más de las habilidades de automatización

En los últimos años, las empresas han estado invirtiendo en automatización e inteligencia artificial (IA) para mejorar las operaciones y liberar a los empleados para que se concentren en más tipos de trabajo de valor agregado que impulsan a las empresas. En particular, desde el comienzo de la pandemia, la adopción digital se ha acelerado para resolver las condiciones cambiantes del mercado, las nuevas necesidades de los clientes y las circunstancias cambiantes de los empleados. De hecho, un nuevo estudio de McKinsey encontró que el 85 % de los ejecutivos de C-suite informaron una aceleración significativa de la digitalización y la automatización durante la pandemia en un esfuerzo por mantenerse ágiles y mantener la continuidad en medio de las interrupciones comerciales.

Dado el aumento en la automatización y la adopción de IA, UiPath encuestó a más de 500 profesionales de los Estados Unidos (EE. UU.) en puestos sénior (ejecutivos de nivel C, directores, gerentes y vicepresidentes) para medir la importancia de tener empleados, incluso aquellos en puestos no técnicos. roles:tener habilidades de automatización e inteligencia artificial. Los resultados de la encuesta, realizada en octubre de 2020, subrayan cómo la pandemia ha servido como acelerador de la transformación digital y ha dado forma a la forma en que los líderes empresariales consideran a los empleados mientras se preparan para el futuro del trabajo. Esto es lo que aprendimos.

Las habilidades de automatización e inteligencia artificial pueden ser un diferenciador importante para los candidatos, independientemente de la función laboral

Casi la mitad (49 %) de los ejecutivos encuestados "está totalmente de acuerdo" en que las herramientas de automatización e inteligencia artificial se convertirán en una necesidad para todos los trabajos en el futuro, incluso si esos trabajos no tienen un enfoque tecnológico explícito. Cuando se les preguntó qué tan importante es para los empleados en roles no tecnológicos tener un conocimiento práctico de las herramientas de automatización e IA, la respuesta principal de los ejecutivos fue "muy importante" (36 %).

Cuando un ejecutivo busca contratar a un nuevo candidato, incluso en un puesto no técnico, el 69 % de los encuestados cree que es importante que tenga experiencia y conocimiento de las herramientas de automatización e IA. De hecho, al elegir entre dos candidatos de trabajo calificados de manera similar, el 73 % elegirá al candidato con más experiencia con herramientas de automatización e inteligencia artificial, incluso si el puesto no requiere esas habilidades.

Los empleados con habilidades de automatización e inteligencia artificial mejorarán su postura profesional

Dado que el 44 % de los ejecutivos cree que la automatización y las habilidades de IA pueden aumentar las responsabilidades de los empleados y el 67 % cree que esas habilidades pueden brindarles a los empleados más oportunidades de avance profesional, lo mejor para los empleadores y los empleados es mejorar las habilidades en torno a la automatización. De hecho, esto complementa la creencia de los trabajadores de oficina de que sus empleadores deberían estar más dispuestos a invertir en capacitación digital y tecnológica para tener éxito en el futuro del trabajo.

A medida que continuamos trabajando en entornos de automatización, es cada vez más importante que los empleados tengan acceso a la educación sobre herramientas digitales. Más allá de respaldar la productividad en respuesta a las demandas apremiantes provocadas por COVID-19, equipar a los empleados con los conjuntos de habilidades para las herramientas de automatización de acciones los prepara para tener éxito en un mundo laboral en evolución. Es una inversión en talento que beneficia tanto a los empleados como a su organización, lo que permite a las personas desarrollarse profesionalmente mientras aumenta la eficiencia general de la empresa.

Además de la pandemia, las organizaciones también se enfrentan a otra interrupción de la productividad:el inminente Silver Tsunami. Dado que se espera que la ola de Baby Boomers se jubile en un futuro cercano (si aún no lo han hecho a la luz de COVID-19), habrá una gran brecha de talento en la fuerza laboral que las generaciones más jóvenes deberán adaptarse rápidamente para llenar. Poseer las habilidades para usar la automatización de manera efectiva será fundamental para lograr esto.

Se debe priorizar la automatización y la educación en inteligencia artificial para que los empleados puedan adquirir las habilidades necesarias para tener éxito en el lugar de trabajo, y la mejora de las habilidades será un componente fundamental para establecer una empresa totalmente automatizada™.

Antes de que una organización pueda cosechar los beneficios de convertirse en una empresa automatizada, los empleados primero deben reconocer el potencial de la automatización y por qué les conviene aprender a usarla, ya que el entusiasmo interno puede acelerar la transformación digital. Paralelamente a mostrar el valor del software, los líderes también deben disipar los temores en torno a la automatización que vuelve obsoletos los trabajos y, en cambio, afirmar que las herramientas de automatización funcionan mejor como complemento de los esfuerzos diarios de los profesionales.

Al ofrecer capacitación como organización e invertir en la educación de los empleados, los ejecutivos pueden potenciar el avance profesional interno al tiempo que aseguran la lealtad y mejoran la retención. Para los empleadores interesados ​​en capacitar a sus equipos en automatización, consulte UiPath Academy.

Para obtener más información sobre esta encuesta (y los resultados), consulte nuestro comunicado de prensa.