Software de mantenimiento SaaS frente a software B2B alojado localmente

Por qué debería prepararse para amar el software de mantenimiento SaaS

El software como servicio (SaaS) se define simplemente como software que se aloja de forma remota y se entrega a través de la web. Los ejemplos notables incluyen Google Apps, iCloud y Salesforce CRM. En lugar de comprar la licencia del software directamente (por ejemplo, $ 300 por una copia de Microsoft Office), alquila el software de forma mensual o anual (por ejemplo, $ 20 al mes para usar una suite de Office en Internet). Esto es SaaS; un modelo de distribución diferente para el software. En los últimos años, SaaS se ha apoderado agresivamente de la cuota de mercado de los productos de software tradicionales no alojados, como el software de mantenimiento SaaS

En América del Norte, la facilidad y la velocidad de implementación son las principales razones para la adopción de SaaS, seguidas de [un] menor TCO (costo total de propiedad)

Exploraremos por qué esto es así y qué hace que SaaS sea tan eficaz como herramienta y modelo de negocio que beneficia a todas las partes involucradas, así como algunas de las compensaciones que conlleva el cambio a una solución SaaS.

Empresa total Ingresos de SaaS (miles de millones de dólares)

La zambullida en la nube a menudo se basa en los siguientes cuatro puntos débiles:

• Falta de recursos para construir una infraestructura
• Los costos iniciales de las licencias de software son demasiado elevados.
• Falta de recursos, especialmente en TI
• Falta de conocimientos técnicos para maximizar los beneficios de los sistemas de TI

El aumento de factor adicional que impulsa es el uso de SaaS

• Acceso a Internet más barato y rápido y más dispositivos móviles
• Frustración del cliente con el ciclo típico de compra de software (licencia + soporte + actualizaciones)
• Mayor control sobre la relación con el proveedor (es más fácil cancelar el contrato y cambiar los paquetes de software)
• Implementación rápida, menor dependencia de la TI interna
• Modelos de precios simplificados

Ventajas de SaaS sobre los modelos tradicionales

El auge de SaaS, y en particular del software de mantenimiento de SaaS, se debe principalmente al hecho de que es más fácil para el consumidor. Más fácil de probar, más fácil de comprar, sin instalación, más fácil de actualizar y, en general, hay menos necesidad de un departamento adicional, como TI, para participar. He aquí por qué:

Menor costo total de propiedad - El modelo basado en suscripción también significa una menor inversión inicial. Además, esto incentiva a los proveedores de software a construir un producto de mayor calidad y con más soporte para reducir la rotación y maximizar el valor de por vida de sus clientes. Las estimaciones de McKinsey indican que el TCO del software entregado por SaaS sería hasta un 40% más bajo que el del software tradicional en las instalaciones.

Barreras de entrada bajas - Sin configuración de red / firewall + modelo de precios basado en suscripción significa que es fácil comenzar con el software. Barreras de entrada (y salida) muy bajas solo pueden beneficiar al cliente.

Actualizaciones automáticas - sin la necesidad de reconfigurar o reinstalar. Con SaaS, las actualizaciones se incluyen comúnmente como parte del servicio de software.

Más accesible: disponible en cualquier lugar que tenga una conexión a Internet. De viaje, en casa, mientras espera su vuelo.

Riesgos asociados con SaaS:

Al igual que con cualquier tecnología nueva, existen consideraciones que pueden hacer que SaaS no sea viable para algunas empresas.

• Los terceros manejan datos confidenciales
  . Esto puede ser malo o no. Simplemente subcontrata el manejo de seguridad del cliente al proveedor de SaaS.
• La personalización y la integración con sistemas personalizados podrían ser un problema
• Falta de control total sobre datos y procesos y, a menudo, actualizaciones
• Aunque algunos servicios de software funcionan de forma asincrónica, la mayoría depende de una conexión a Internet

Fiix es un producto SaaS completamente funcional. Vea cómo Fiix mitiga los riesgos asociados con SaaS.

SaaS frente a software B2B no alojado