Liderazgo Efectivo en Mantenimiento: Construyendo Procesos y Habilitando Desempeño – Parte 2

En la Parte 1 de esta serie sobre liderazgo en mantenimiento, destacamos dos conceptos fundamentales para líderes de mantenimiento.

1. Los líderes de mantenimiento deben tener una visión clara de hacia dónde se dirigen para liderar efectivamente.

2. El liderazgo se trata de influir en otros para actuar en alineación con esa visión.

Expandamos ese segundo punto.

Para inspirar a las personas a desempeñarse al máximo, debe construir continuamente procesos de negocio que los habiliten. Como líder de mantenimiento, necesita reconocer que las personas nunca pueden ser más efectivas que el sistema en el que trabajan.

En una encuesta web reciente de 442 líderes de mantenimiento, IDCON preguntó: "¿Cuánto tiempo pasan sus planificadores de mantenimiento realmente planificando trabajo de mantenimiento?" El sesenta por ciento de los encuestados dijo que menos del 30% del tiempo de los planificadores se gasta en planificar trabajo, mientras que el 26% reportó menos del 10%.

Figura 1. A los encuestados se les preguntó: "¿Cuánto tiempo pasan sus planificadores de mantenimiento en la planificación real del trabajo de mantenimiento?"

En una encuesta de seguimiento, preguntamos: "¿Por qué los planificadores no planifican?" Con 11 razones posibles, las tres principales fueron:

1. Demasiadas prioridades emocionales que podrían esperar, rompiendo el cronograma.

2. Demasiados trabajos urgentes causados por fallas de equipos.

3. Operaciones no apoya el proceso de planificación.

En este escenario, los líderes deben definir roles y responsabilidades claros para planificadores y todo el equipo de planificación y programación, y luego hacer cumplir esos procesos. La colaboración con operaciones, almacenes e ingeniería es esencial para acordar reglas de prioridad de órdenes de trabajo, tiempos de corte de programación, equipos críticos y repuestos críticos, y más.

El éxito depende de institucionalizar habilitadores que empoderen a la fuerza laboral de la planta.

Predicar con el Ejemplo
Los empleados reflejan sus acciones más que sus palabras. Es esencial "predicar con el ejemplo" siguiendo consistentemente los planes, mejores prácticas y habilitadores que establece.

Por ejemplo, un líder que comienza reuniones tarde o repetidamente pide trabajo de último minuto luchará para incrustar prácticas de programación confiables. Del mismo modo, esperar artesanía de clase mundial sin capacitación, apoyo financiero, tiempo, estándares o expectativas claras es irreal.

Si es un verdadero líder de mantenimiento, asegúrese de que cada iniciativa de mejora se base en un plan sólido que pese costos y beneficios antes de involucrar a toda la organización. Desafortunadamente, muchas plantas caen en un ciclo de proyectos de vida corta —a menudo llamados "proyecto del mes"— solo para ser reemplazados por un nuevo esfuerzo en pocos meses.

Durante una visita a una planta hace unos años, noté que las mejoras de fiabilidad deberían ser un viaje continuo. Un artesano comentó que en esa planta, "para siempre" equivalía a ocho semanas, ya que la vida útil promedio de una nueva iniciativa de mejora era de unas ocho semanas. Aunque el comentario tenía un tono humorístico, destacó un problema real: las iniciativas a menudo se abandonan demasiado rápido.

Manténgase atento a la Parte 3 de esta discusión en el próximo número de Reliable Plant.

Torbjörn (Tor) Idhammar es socio y vicepresidente de consultoría en gestión de fiabilidad y mantenimiento en IDCON Inc. Sus responsabilidades incluyen capacitación y apoyo de implementación para mantenimiento preventivo/cuidado esencial y monitoreo de condición, planificación y programación, gestión de repuestos y eliminación de problemas de causa raíz. Es autor de "Estándares de Monitoreo de Condición" (volúmenes 1-3). Obtuvo una Licenciatura en Ingeniería Industrial de la Universidad Estatal de Carolina del Norte y una Maestría en Ingeniería Mecánica de la Universidad de Lund (Suecia). Contacte a Tor al 800-849-2041 o correo info@idcon.com.
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