Priorización de las órdenes de trabajo de mantenimiento

Uno de los desafíos que enfrentan muchas organizaciones es mantener las prioridades de la orden de trabajo a raíz de la rueda chirriante emocional que grita más fuerte. Recuerde la frase, “En Dios confiamos. Todos los demás traen datos ”? También se aplica aquí. Reaccionar a prioridades falsas exacerba la espiral reactiva que desvía recursos de prácticas laborales eficientes.

Al final del día, no conozco muchas organizaciones que estén abrumadas con recursos de mantenimiento para realizar su trabajo. La realidad es que las actividades de mantenimiento tienen que ver con disminuir o mitigar el riesgo o las consecuencias de una falla. El desafío para todos los involucrados en la determinación del riesgo potencial es estimar la probabilidad de que ocurra la avería dentro de un período de tiempo. Para tener éxito, es importante que el mantenimiento y las operaciones tengan una asociación proactiva en la que trabajen juntos para comprender y comunicar la probabilidad de riesgo a través del sistema de órdenes de trabajo.

Para lograr esto de manera efectiva, la organización debe tener una matriz de prioridades. Este es un gráfico de matriz con el tiempo estimado hasta la posible avería o falla funcional en un lado (generalmente en días) y las consecuencias de la falla en el otro lado (90 grados hacia afuera). Las categorías pueden incluir salud y seguridad, medio ambiente, pérdida de operaciones y servicio al cliente.

Una vez que la organización establece la matriz, no se puede esperar que las personas comprendan la intención sin capacitación. Capacite a todos y hágales responsables. Desde el principio, inspeccione con frecuencia para asegurarse de que la organización esté siguiendo correctamente la matriz al codificar la prioridad en las órdenes de trabajo y las solicitudes. Implemente al menos un proceso de auditoría mensual para garantizar que el cumplimiento sea continuo. Dicho esto, reconozca que es una herramienta y no el fin de todo. Es una estimación que utiliza para establecer la fecha objetivo para que se complete el trabajo.

Integre la prioridad de la orden de trabajo en otros trabajos, como actividades de mantenimiento preventivo y proyectos de ingeniería, cuando cree los programas de mantenimiento. Usando esta técnica, solo interrumpa el trabajo del horario priorizado con trabajo de una prioridad más alta o más urgente. Los trabajos que ya están en curso deben tener prioridad sobre los nuevos trabajos de igual o igual prioridad. Esto le ayudará a evitar "romper el horario" innecesariamente.