Dominando el Liderazgo en Mantenimiento: Ejecución y Motivación – Parte 3

En las dos primeras entregas de esta serie, destacé los fundamentos esenciales para desarrollar líderes de mantenimiento. Las conclusiones clave fueron:

1. Los líderes deben definir una visión clara antes de poder inspirar a otros.
2. El liderazgo es el arte de guiar a las personas para lograr objetivos compartidos.
3. Apoye y empodere a su equipo dominando los procesos de negocio que sustentan su trabajo.
4. Lidere con el ejemplo —comprométase con el cambio y llévelo a cabo.

En este artículo final de Advisor, profundizo en los dos motores gemelos del liderazgo efectivo: ejecución y motivación.

Cerrando la Brecha entre Saber y Hacer

Hay una pequeña distancia entre saber y actuar, pero un vasto cañón separa la comprensión de la implementación. A menudo reconocemos qué se debe hacer, por qué importa e incluso cómo hacerlo. Sin embargo, la realidad es que muchos individuos y programas de mantenimiento fallan al traducir el conocimiento en acción. El enfoque típico —explicar los beneficios e instruir cómo cambiar— rara vez produce resultados duraderos.

Considere esto: aunque todos entendemos los riesgos para la salud de fumar o beber en exceso, la sociedad sigue saturada de fumadores, alcohólicos, adictos y personas endeudadas. La lección es clara: la ejecución es el diferenciador crítico.

En mi práctica de consultoría, me especializo en planificación, programación, análisis de causa raíz, gestión de almacenes y mantenimiento preventivo. Los clientes a menudo piden capacitación, pero la pregunta de seguimiento común es "¿Qué pasa después de la capacitación?" La respuesta suele ser que no hay un plan concreto para aplicar el nuevo conocimiento. Necesitamos ir más allá de la conciencia e incrustar la ejecución en la práctica diaria.

Al implementar una "cultura de hacer" en su planta, revise los cuatro principios descritos anteriormente y concéntrese en convertir la comprensión en acción.

Motivando al Personal de Mantenimiento

¿Requieren los equipos de mantenimiento una estrategia de motivación distinta a la de otro personal de planta? La respuesta es no. Las personas, independientemente de su título o estado sindical, responden mejor al compromiso genuino y al respeto. Gestos simples —como pizza o regalos baratos— rara vez generan mejoras sostenidas.

La motivación efectiva surge del liderazgo individualizado. Los grandes líderes escuchan, desafían y colaboran uno a uno con sus reportes directos. Al proporcionar retroalimentación honesta y diplomática y reconocer la mano de obra de alta calidad, los líderes aprovechan una fuente más profunda de orgullo que supera con creces las recompensas monetarias.

Recuerde que muchos profesionales —soldados, buzos y técnicos de mantenimiento— están impulsados por un compromiso con la excelencia más que por el salario. Alinee sus procesos para apoyar esta motivación intrínseca y monitoree el progreso de cerca para impulsar un cambio duradero.

Sobre el Autor
Torbjörn (Tor) Idhammar es socio y vicepresidente de consultoría en gestión de fiabilidad y mantenimiento en IDCON Inc. Se especializa en mantenimiento preventivo, monitoreo de condición, planificación y programación, gestión de repuestos y eliminación de problemas de causa raíz. Autor de la serie de tres volúmenes "Estándares de Monitoreo de Condición". Posee una Licenciatura en Ingeniería Industrial de la Universidad Estatal de Carolina del Norte y una Maestría en Ingeniería Mecánica de la Universidad de Lund (Suecia). Contacte a Tor al 800-849-2041 o info@idcon.com. www.idcon.com.