La pregunta de mantenimiento del contrato - Parte I

Con pocas excepciones, la mayoría de las fábricas que visito me preguntan qué opino del contrato, o la subcontratación, de mantenimiento. En esta columna, detallaré qué tipo de mantenimiento debe y no debe subcontratarse, y las razones para elegir cualquiera de las opciones.

Variabilidad en la carga de trabajo
Cuanto mejor gestione la carga de trabajo de sus propios recursos, menos necesidad tendrá de mantenimiento del contrato. En las actividades de mantenimiento semanales y diarias, su carga de trabajo no debería variar mucho si tiene prioridades disciplinadas y un buen sistema de mantenimiento preventivo. Incluso áreas como los talleres de mantenimiento y los servicios de andamios deberían experimentar muy pocas solicitudes urgentes, lo que justifica mantener solo una tripulación mínima, si es que hay alguna, para dichos servicios internamente.

Las grandes variaciones en la carga de trabajo darán lugar a una mala utilización de los recursos y al exceso de personal. Esto a menudo conduce a discusiones sobre el mantenimiento de contratos. Sin embargo, la contratación de recursos de mantenimiento no cambiará nada. El contratista debe proporcionar un mejor sistema para que la gente trabaje. De lo contrario, no serán más efectivos que su sistema actual. Si este es el caso, debe preguntarse por qué no puede mejorar el sistema usted mismo cuando el contratista puede hacerlo. La respuesta puede ser que lo ha intentado muchas veces sin un éxito sostenible. Su organización puede estar estancada debido a la política, prácticas sindicales arraigadas, etc. Una situación como esta puede conducir a un "acto de desesperación". En otras palabras, su organización ha perdido su poder y capacidad para mejorar tan rápido como un contratista puede (o al menos lo promete), por lo que esta se convierte en la razón por la que se subcontrata su mantenimiento.

Aumento temporal programado de la carga de trabajo
Durante las paradas programadas y las interrupciones importantes, es natural que contrate trabajo. Puede ser muy rentable no solo contratar los recursos para ejecutar el trabajo, sino también tener el plan del contratista y programar interrupciones importantes. Sin embargo, los cierres periódicos (por ejemplo, cada cinco o siete semanas) de una máquina de papel pueden, muy probablemente, ser gestionados mejor por sus propios planificadores de cierres.

Filosofía empresarial central
Los proveedores de mantenimiento por contrato a menudo argumentan, como argumento de venta, que el mantenimiento no es un negocio principal. Bueno, si usted es una fábrica de pulpa y papel, o cualquier otra planta de fabricación, me gustaría cuestionar esa afirmación.

¿Por qué el mantenimiento no sería un negocio principal, mientras que las operaciones y la fabricación se consideran negocios centrales? De hecho, creo que una de las mejores formas de abordar la subcontratación es tener un contrato de fabricación que no se limite únicamente al mantenimiento.

Al considerar únicamente los contratos de mantenimiento, debe considerar las “tareas de confiabilidad del equipo” como un negocio principal. Siempre puede preguntarse si tiene sentido comercial tener sus propios carpinteros, pintores, personal de andamios, albañiles, hojalateros y herreros. Tener los recursos a una llamada de distancia y sin una factura para explicar conducirá a un uso mayor de estos recursos del necesario. A veces me pregunto cuántos trabajos de pintura innecesarios, y estanterías, mesas y otros trabajos de carpintería, se han realizado solo porque los recursos estaban disponibles y el solicitante del trabajo no tuvo que pagar el costo total.

La confiabilidad del equipo es el resultado del trabajo de mantenimiento e incluye elementos esenciales como la prevención del mantenimiento, incluidas las prácticas de lubricación, filtración, alineación, limpieza y operación. También incluye actividades de mantenimiento preventivo como análisis de vibraciones, inspecciones básicas, etc. Creo que todas las actividades de confiabilidad del equipo deben realizarse con recursos internos, a menos que contrate todo el mantenimiento en función del rendimiento y el costo de la confiabilidad del equipo.

Falta de habilidades
Si su organización no utiliza con frecuencia ciertas habilidades especiales, es necesario contratar estas habilidades. Incluso si capacita a su propia gente en habilidades especiales, no pueden mantenerlas porque no las usan con la frecuencia suficiente.

La escasez presente y futura de artesanos calificados, especialmente en la industria de la pulpa y el papel de EE. UU., Podría ser uno de los mejores argumentos de venta para los proveedores de contratos de mantenimiento, si tienen estos recursos para ofrecer. Además, no es extraño que los sindicatos impidan que sus propios miembros reciban formación. Este hecho nunca ha tenido sentido para mí, ya que debería ser de su interés apoyar la capacitación de los miembros para que sean competitivos con los contratistas.

Christer Idhammar es el presidente de IDCON Inc., una empresa de consultoría de gestión de mantenimiento y confiabilidad con sede en Raleigh, Carolina del Norte, que se especializa en educación, capacitación e implementación de prácticas mejoradas de gestión de operaciones, confiabilidad y mantenimiento. Comuníquese con Christer al 800-849-2041 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Consultores de Gestión en Fiabilidad y Mantenimiento - IDCON
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