Software de Mantenimiento Proactivo para Instalaciones Sanitarias

El software de mantenimiento preventivo hospitalario tiene mucho sentido para instalaciones sanitarias porque comparte muchos principios con la medicina preventiva. Ambos tratan de encontrar pequeños problemas antes de que tengan oportunidad de convertirse en problemas graves. Ambos implican revisiones regulares programadas según una cuidadosa evaluación de factores de riesgo. El mejor momento para ver a su médico es antes de que algo vaya mal, y lo mismo ocurre con su técnico de mantenimiento.

Veamos las ideas detrás del mantenimiento preventivo y cómo funcionan en el sector sanitario.

Los departamentos de mantenimiento son como médicos

Imagine que conoce a un nuevo médico. Le preguntará su edad, historial médico personal y qué enfermedades hay en la familia. Luego medirá su altura y peso. Le preguntará si fuma y con qué frecuencia hace ejercicio. Busca factores de riesgo, que le ayudan a determinar con qué frecuencia necesita verle y qué pruebas hacer. Revisiones cuidadosamente programadas le dan la mejor oportunidad de mantenerle sano porque le dan la mejor oportunidad de detectar enfermedades temprano.

Lo mismo ocurre con el mantenimiento preventivo hospitalario. Imagine ahora que está configurando un programa de mantenimiento preventivo para un hospital. ¿Qué información necesita recopilar sobre cada activo? Según la gestora certificada de instalaciones sanitarias Valerie Laktash en el Hospital Placentia-Linda en Placentia, su lista debe ser lo más completa posible. A continuación, una pequeña muestra de sus sugerencias.

• Fabricante
• Número de activo
• Criticidad de la misión
• Dispositivos alternativos disponibles
• Frecuencia de fallos
• Tiempo de inactividad
• Coste de reparación
• Directrices del fabricante
• Departamento (Recuerde este. Se menciona de nuevo pronto.)

Recopilar toda esta información puede ser abrumador, pero un buen proveedor de sistema computerizado de gestión de mantenimiento (CMMS) tendrá opciones para usted. Consulte "¿Es la Auditoría de Instalaciones Adecuada para su Negocio?" para descubrir cómo Hippo hace que todo el proceso sea mucho más fácil.

Los departamentos de mantenimiento rompen el Juramento Hipocrático

¿Qué pasa luego con su lista rica en datos? Aquí nuestra analogía se rompe un poco. Los médicos son cuidadosos con la confidencialidad de los pacientes. Pero Laktash argumenta que hay beneficios en compartir ampliamente los datos de los activos. Sugiere enviar una copia de la lista a cada departamento de la instalación sanitaria para que sepan qué activos son suyos y que deben estar atentos a problemas. Explica:

Es genial cuando el personal puede encontrar problemas, siempre que haya una forma simple y fiable de reportarlos. Un buen software de gestión de instalaciones hospitalarias no solo mantendrá todos sus programas de mantenimiento preventivo y le enviará alertas cuando las órdenes de trabajo preventivas estén vencidas, sino que también aceptará tickets de órdenes de trabajo y los reenviará al departamento de mantenimiento. En cuanto alguien nota un problema, puede iniciar sesión en el CMMS a través de su escritorio o smartphone. Con permisos personalizables, el personal general del hospital probablemente solo pueda enviar tickets simples, mientras que el gestor de mantenimiento puede aprobar y delegar órdenes de trabajo ricas en datos. Consulte "Simplifique la Gestión de Órdenes de Trabajo en su Escuela con CMMS" para saber más sobre los entresijos de las órdenes de trabajo CMMS. Ese artículo trata específicamente de escuelas, pero la información aplica a la mayoría de industrias.

El mantenimiento preventivo prescribe una rutina saludable

Una vez que tiene su lista de activos, puede empezar a construir un programa de mantenimiento preventivo. Si hizo clic en "¿Es la Auditoría de Instalaciones Adecuada para su Configuración CMMS?", ya sabe que un buen proveedor CMMS puede ayudarle a programar todo. Hippo puede construirlo desde cero o reforzar su programa existente de PMs.

Un programa de mantenimiento preventivo también debe incluir fechas para todas las pruebas y recalibraciones requeridas de activos sensibles. Dependiendo del activo y las recomendaciones del fabricante, la frecuencia variará, pero tenga en cuenta que algunos activos requieren más planificación que otros. Recalibrar una balanza digital toma un minuto y puede hacerlo cualquiera que trabaje en el laboratorio. Pero los sistemas complejos de diagnóstico e imagen a menudo requieren la paciencia y atención de un especialista. Una vez que todo se ha añadido al calendario de mantenimiento preventivo integrado en su CMMS, puede configurar alertas de correo electrónico anticipadas, dándole tiempo suficiente para organizarse con proveedores externos.

Los departamentos de mantenimiento afinan dosis y dosificación

El software de mantenimiento preventivo hospitalario no es una cura absoluta para el tiempo de inactividad no programado y las reparaciones. Desafortunadamente, incluso los pacientes más sanos se enferman a veces. Cuando esto ocurre, es importante volver a poner el activo en marcha lo más rápido posible. Una vez hecho eso, es hora de reevaluar el programa. Comparando el historial de reparaciones de un activo con su programa de mantenimiento preventivo, puede ver dónde necesita hacer cambios. Puede ser que la avería fue causada por algo que no miraba durante las inspecciones programadas. Cada seis meses confirma que el calentador de mantas y fluidos alcanza sus rangos de temperatura anunciados, pero cuando finalmente se rompe es por un cable eléctrico desgastado. O puede ser que haya demasiado tiempo entre inspecciones. Por ejemplo, mirando el historial de reparaciones de un módulo de gas, podría notar que tiende a averiarse y necesitar recalibración cada 12 meses, pero las inspecciones están a 18 meses de distancia.

El mantenimiento preventivo es su onza de prevención

Aunque no es una cura absoluta, un programa de mantenimiento preventivo bien planificado tiene muchos beneficios. Contribuye a la calidad de la atención al paciente porque reduce el tiempo de inactividad y asegura que los activos sean seguros, fiables y precisos. Ahorra dinero porque ayuda a evitar reparaciones y reemplazos inesperados que rompen el presupuesto. Siempre es menos costoso reemplazar un pequeño sello, por ejemplo, cada seis meses que reemplazar una máquina entera cada cinco años.

También es bueno para su salud mental. El modelo antiguo de hacer funcionar algo hasta que se rompe repentinamente es impredecible e inherentemente estresante. El mantenimiento preventivo en sanidad, o realmente en cualquier industria, hace que la planificación y delegación de órdenes de trabajo sea más fácil. La mayoría de los días, va a trabajar sabiendo exactamente qué tendrá que hacer, sin preocuparse por el próximo desastre imprevisto. Y como no siempre está trabajando reactivamente, tirado en direcciones infinitas y al límite, cuando hay una emergencia, está mejor preparado para afrontarla.