17 características esenciales de CMMS que impulsan la excelencia operativa

Los proveedores de software CMMS hacen lo posible para asegurar que sus productos se mantengan al día con las últimas tendencias en gestión y computación. Las versiones más recientes son menos limitadas comparadas con ediciones anteriores y pueden modificarse fácilmente para múltiples industrias. Los sistemas pueden usarse tanto para gestión de instalaciones como de mantenimiento, y tienen otra utilidad que impacta decisiones y gestión de datos. En este artículo, resumimos las características CMMS más importantes de 2016 que están teniendo gran impacto en la continua evolución del software CMMS.

TENDENCIAS CMMS

1. Movilidad

Los empleados acceden cada vez más a sistemas de software en tablets y smartphones. Gerentes y otros empleados en campo necesitan acceso a información en cualquier lugar para no tener que llamar a alguien o volver a la oficina. Por tanto, es esencial que el software CMMS sea compatible con dispositivos móviles para asegurar que estos empleados se mantengan productivos en campo.

2. Software alojado en la nube

Esta se ha vuelto una tendencia popular porque las ideas modernas de promoción SaaS se centran principalmente en publicitar los numerosos beneficios de soluciones alojadas en la nube. Los proveedores pueden añadir funcionalidad y aumentar capacidad de software sin necesidad de crear nueva infraestructura. Además, el software es fácilmente escalable para cumplir con el crecimiento y expansión de empresas. No hay problemas de instalación y despliegue, y las soluciones en la nube permiten fácilmente la gestión de múltiples ubicaciones. El modelo de precios también es simple y usualmente asequible y los paquetes ofrecen soporte, capacitación y alojamiento ilimitados —lo que libera al personal de TI de la empresa y les permite enfocarse en otro trabajo importante.

3. Empresas globales

Las empresas internacionales con plantas y edificios globales requieren grandes bases de datos y necesitan características CMMS adecuadas para gestionarlas. Al mismo tiempo, las corporaciones internacionales suelen tener empleados que hablan múltiples idiomas, por lo que necesitan una solución CMMS que soporte estos idiomas.

4. Sostenibilidad ambiental

El desarrollo verde se está volviendo importante y las agencias gubernamentales enfatizan restricciones y regulaciones ambientales. Constructores de edificios y arquitectos pueden usar software CMMS para cumplir requisitos LEED, promover eficiencia energética y reforzar el programa de mantenimiento preventivo. Estas soluciones pueden usarse eficazmente para reducir gastos.

5. Gestión de riesgos

Mucha investigación está en marcha para prevenir y responder a desastres y emergencias. Soluciones CMMS simples, fáciles de usar y avanzadas refuerzan programas de mantenimiento preventivo e interfieren con sistemas de alarma de instalaciones para alertar a la gerencia si hay una emergencia. También proporcionan gestión completa de inventario para equipar a gerentes con piezas y herramientas útiles y efectivas.

6. Elimine el papel

Un buen software CMMS es rentable, ecológico y sin complicaciones. Puede eliminar el papel y ahorrar costos y el medio ambiente ya que el sistema puede monitorear assets y generar informes sin papel, lo que simplifica organizar y gestionar registros.

7. Ahorre tiempo

Los gerentes tienen numerosas responsabilidades, especialmente cuando operan una pequeña empresa. No tienen tiempo para preparar informes detallados y necesitan información rápida para tomar decisiones rápidas. El software CMMS ayuda a tales gerentes proporcionándoles KPIs e informes para visualización fácil y acción rápida.

8. Integraciones CMMS

Los edificios inteligentes necesitan múltiples software para captura de datos y gestión integral. El software CMMS avanzado se integrará suavemente con Sistemas de Automatización de Edificios (BAS) y otras soluciones relevantes. En el sector manufacturero, el software CMMS se integrará con PLCs y controles de maquinaria para ayudar con mantenimiento a demanda y preventivo.

9. Facilidad de uso

Las primeras apps de software CMMS eran complicadas y difíciles de usar debido a limitaciones en desarrollo de software. Hoy en día, el software CMMS suele diseñarse para ser simple y fácil de usar, y hasta usuarios legos sin conocimiento técnico podrán aprender a usarlo fácil y efectivamente en poco tiempo. Las empresas deberían poder personalizar el software para adaptarse a necesidades de usuarios, no al revés. Los paquetes CMMS más recientes están diseñados para atender necesidades específicas de cada usuario para informes, análisis e ingreso de datos.

10. Asociación productiva con el proveedor

Es un hecho conocido que una alta proporción de implementaciones de software CMMS (también conocido como software de gestión de instalaciones) falla, usualmente por múltiples factores. Por tanto, las empresas se centran en construir una asociación duradera y efectiva con el proveedor de software CMMS. Esto les ayuda a aprender todas las características y herramientas del sistema y cómo usarlas efectivamente para sus necesidades específicas. El proveedor debería también ayudar a personalizar el software para ajustarse a los requisitos de cada empresa.

11. Los perfiles de proveedores están cambiando

Muchos grandes proveedores ERP están mejorando su módulo CMMS o han invertido en adquirir un proveedor CMMS. Grandes empresas de automatización de plantas están comprando o formando asociaciones con proveedores CMMS. Estos sistemas son definitivamente adecuados para recolección de datos a nivel de planta.

12. Arquitectura abierta

La era de soluciones propietarias ha terminado. Los proveedores CMMS se asocian con otras empresas de software y hardware para integrar con sus plataformas y mejorar el valor de aplicaciones empresariales. El uso generalizado de soluciones basadas en web impulsa la creación de soluciones compatibles con múltiples plataformas.

13. Gestión de cadena de suministro

Internet está alterando la funcionalidad de la cadena de suministro con órdenes de compra, cotizaciones electrónicas, portales de proveedores y catálogos electrónicos. Los proveedores CMMS crearán más características que se combinen con estas tareas de e-procurement para ayudar en la gestión de rendimiento de proveedores e inventario de repuestos.

14. Apps de nicho están de moda

El mundo se está volviendo especializado y enfocado. Los proveedores siguen las características CMMS atendiendo industrias específicas como farmacéutica o nuclear que tienen estipulaciones regulatorias para las que las empresas necesitan reportes y rastreo personalizados. Otras industrias como ductos y transporte también tienen necesidades especiales que no pueden satisfacerse con soluciones generales.

15. Monitoreo de condición

Las empresas están utilizando monitoreo de condición para reducir variabilidad de producto y ejercer más controles en operación, ambiente y procesos de uso de equipos. Sensores rastrean la condición y salida de una máquina y cualquier desarrollo anormal dispara instantáneamente mantenimiento automatizado o una llamada de mantenimiento. Sensores como medidores, escáneres y cámaras se usan para medir parámetros particulares como humedad o presión.

16. Enfoque en implementación adecuada

Las empresas están dándose cuenta de que implementar un nuevo CMMS o actualizar uno existente necesita cambio de proceso para ser efectivo. Esto a su vez necesita cambios de comportamiento importantes para todas las partes interesadas de la empresa. No basta con seleccionar una solución CMMS basada solo en características. La implementación y despliegue exitosos dependen de la calidad y cantidad de recursos usados en el proyecto. El proyecto debe tratarse como un proyecto operativo y no solo de TI. Debe seleccionarse un gerente de proyecto de operaciones que pueda funcionar como tomador de decisiones crítico. Finalmente, muchas empresas están estableciendo un centro de excelencia que facilita la mejora continua de sistemas y procesos en colaboración con su proveedor CMMS.

17. Tendencias de compradores de CMMS

"La mayoría de compradores (37%) dijo que gestionan de 101 a 500 empleados. En general, la mayoría supervisa entre 21 y 500 empleados."

La encuesta de Software Advice a usuarios de CMMS arroja hallazgos interesantes: el 48% de clientes potenciales usan métodos manuales como hojas de cálculo y papel para rastrear gestión de mantenimiento. Las características más deseadas son mantenimiento preventivo (25%), gestión de assets (22%) y gestión de órdenes de trabajo (21%). Lo aún más interesante, el 85% de compradores planea invertir en un sistema CMMS en los próximos tres meses. Al mismo tiempo, el 71% de compradores dice no tener preferencia entre sistemas en la nube o in-situ, lo que muestra que no parecen conocer los beneficios de cada plataforma.

¿LISTO PARA VER CÓMO EL SOFTWARE CMMS PUEDE BENEFICIAR SU NEGOCIO?

A MENOS QUE, POR SUPUESTO, NO LE GUSTE AHORRAR TIEMPO Y DINERO…

Este artículo fue contribuido por Finances Online, un directorio B2B y plataforma de reseñas de software SaaS online. También consulte G2 Crowd para reseñas sobre opciones de software CMMS.