Maximiza el Crecimiento Empresarial con Marketing Inbound y Outbound

El marketing puede ser una palabra aterradora para muchas empresas. Y esa palabra viene con muchos términos igualmente aterradores y confusos, como marketing inbound, marketing de interrupción, marketing de contenidos, marketing digital y muchos más. No hace falta sentirse abrumado; podemos simplificarlo y explicar cómo estos elementos pueden ayudar a expandir la estrategia de crecimiento de tu negocio.

Empecemos por lo básico. Hay dos tipos principales de marketing utilizados actualmente: Inbound y Outbound.

El marketing outbound es lo que tradicionalmente pensarías cuando consideras "marketing" o "publicidad". Esto es crear publicidad, ya sea para vallas, publicaciones comerciales, publicidad en línea u otros medios. Es tu negocio haciendo un esfuerzo dirigido para poner tus productos y servicios directamente en el camino del cliente y captar su atención. Esto también se llama marketing Push, porque tu producto o servicio está siendo empujado al camino del cliente potencial. También se llama marketing de interrupción, ya que se percibe como una interrupción de las tareas que el cliente potencial ya estaba haciendo para llamar su atención sobre tu producto y servicio.

Algunas de las tácticas de outbound marketing más comunes incluyen publicidad en línea en Google o Facebook, telemarketing, publicidad impresa en publicaciones, llamadas en frío, correo directo, anuncios de TV y radio, e incluso email, si envías a una lista grande que es comprada donde los contactos no son conocidos directamente por tu empresa.

El marketing inbound funciona diferente. Es una técnica que atrae clientes a tus productos y servicios a través de contenido útil y una gran experiencia del cliente. Contenido útil en este caso sería contenido educativo, como información útil sobre tus productos y servicios, consejos y recomendaciones sobre cómo sacar el máximo provecho de tus bienes, y liderazgo de pensamiento, que construyen confianza con clientes potenciales para posicionar tu negocio como un recurso. El término marketing de contenidos también se aplica a este enfoque, ya que el contenido útil es la base.

Algunas de las tácticas de inbound marketing más comunes incluyen artículos de blog, white papers, estudios de caso, videos que muestran cómo funciona tu producto o servicio, podcasts, ebooks y otro contenido que ayuda a educar a tus clientes potenciales. El email marketing también puede aplicar aquí, si la lista a la que envías son clientes conocidos o pasados, y son personas interesadas en oír de ti. Han solicitado información de tu negocio, comparado con listas compradas, donde no lo han hecho.

El inbound marketing no se detiene solo en crear contenido útil para tus clientes potenciales. Donde este enfoque gana tracción es cuando el contenido se comparte. Esto puede ser via email marketing, publicaciones en redes sociales, y optimización para motores de búsqueda. Tu sitio web es el centro neurálgico de toda esta información, siendo el repositorio definitivo de contenido útil. Este contenido se comparte luego en redes sociales, en emails, y es descubierto por motores de búsqueda, atrayendo clientes a tu sitio web y negocio. El mismo contenido puede aprovecharse en múltiples tipos de medios diferentes. Por ejemplo, un post de blog puede convertirse fácilmente en un podcast grabado, o usarse para crear un ebook que se pueda enviar por email a tus clientes actuales y pasados. Un solo post de blog puede reformatearse en múltiples piezas de marketing que luego se comparten en redes sociales y son encontradas por motores de búsqueda. Todo esto dirigirá visitantes de vuelta a tu sitio web, donde puedes proporcionar más información y recursos, y convertir visitantes en leads mediante formularios de contacto.

Cuando se trata de tu estrategia de crecimiento general, elegir solo uno de estos enfoques no siempre es la mejor idea. Una estrategia de crecimiento sólida debe incluir tanto enfoques de marketing Inbound como Outbound para llegar a clientes. El contenido útil del inbound marketing puede aprovecharse en publicidad outbound en línea y email marketing, por ejemplo. Uno puede alimentar al otro, dando a tu outbound marketing más utilidad para el cliente potencial, posicionándote como un recurso de confianza, y mostrando que eres más que solo otra empresa presionando por una venta.

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Sobre Sagan Medvec
Sagan Medvec es socio estratégico de DVIRC, y Co-fundador y Director Creativo de Brand Llama. Sagan ayudó a iniciar Brand Llama por su pasión por ayudar a pequeñas y medianas empresas. Proveer branding significativo, marketing, y servicios y soluciones interactivas es la misión de la empresa. Todo en nombre de sus clientes, Brand Llama trabaja duro para producir obras únicas que ayuden a los negocios a tener éxito. Brand Llama ha sido socio de DVIRC por más de 10 años.