Historia de éxito:la nueva estrategia de marketing genera un aumento de los ingresos

CARDSource, con sede en Eagan, es un fabricante líder de tarjetas de plástico con servicios que van desde impresión y cumplimiento, impresión térmica, estampado de tarjetas e impresión por inyección de tinta para minoristas, restaurantes, cadenas hoteleras y compañías de seguros médicos. La empresa emplea a 50 personas.

CARDSource compite en un mercado altamente mercantilizado y buscaba aumentar sus ingresos mediante una mejor orientación y servicio a segmentos de mercado específicos que históricamente habían constituido un pequeño porcentaje del negocio de la empresa. Para hacer esto, CARDSource buscó desarrollar estrategias para cada uno de estos segmentos únicos que pudieran comunicarse a su personal y externamente a cualquier empresa de servicios de marketing que planeen contratar.

"Si bien hemos realizado una planificación estratégica formal durante muchos años, el marketing siempre ha sido una ocurrencia tardía. Con la ayuda de Enterprise Minnesota, nuestro plan de marketing ahora se centra en cómo podemos servir mejor a nuestros clientes y se ha convertido en una parte clave de nuestro plan estratégico . " - Tom Murphy, presidente

Sobre la base de nuestra relación de larga data con CARDSource, Roger Hurd, experto en estrategia de Enterprise Minnesota, mostró al liderazgo de la empresa un marco estructurado para ayudarlos a aclarar sus mercados objetivo, crear un plan de acción priorizado e instituir un sistema de gestión continuo que sostendría la ejecución del plan. . El proyecto se desarrolló durante cuatro meses con tres fases diferenciadas:análisis de situación, planificación y ejecución. Un pequeño equipo de miembros del personal de CARDSource, incluido el presidente, participó en talleres de medio día centrados en los conceptos, métodos y herramientas clave necesarios para lograr los objetivos de cada fase, incluida la comprensión de los ingresos y márgenes de la empresa entre los diferentes segmentos del mercado, creando estrategias de clientes para cada segmento, desarrollando metas de crecimiento y estableciendo prioridades con los primeros pasos de acción. Además de los talleres, Hurd continuó trabajando con el equipo de CARDSource para asegurarse de que tuvieran los recursos y el apoyo que necesitaban para completar el trabajo en cada una de las fases.

Al final del proyecto, CARDSource tenía un conjunto de estrategias claramente diseñadas diseñadas para abordar las necesidades de los clientes en sus segmentos de mercado y el conocimiento de qué segmentos ofrecían a la empresa las mejores fuentes de ingresos potenciales a corto y largo plazo.

Resultados

• Aumento de los ingresos en un 30 por ciento
• Aumentó la fuerza laboral en un 10 por ciento

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Enterprise Minnesota es el representante oficial de MEP National Network ™ en Minnesota. MEP National Network ™ es una asociación público-privada única que ofrece soluciones integrales y comprobadas a los fabricantes de EE. UU., Lo que impulsa el crecimiento y promueve la fabricación en EE. UU.