Llamadas en frío frente a clientes potenciales:sin concurso

Las llamadas en frío solían ser la forma más eficaz de atraer e involucrar clientes potenciales. Ahora, sin embargo, los esfuerzos de ventas impulsados ​​por las llamadas en frío simplemente no son tan efectivos en la era digital en comparación con los clientes potenciales cálidos impulsados ​​por iniciativas de marketing estratégicas específicas.

Según HubSpot, el marketing de entrada genera un 54% más de clientes potenciales en comparación con las llamadas en frío y otros métodos de salida. Además, el costo por cliente potencial es aproximadamente un 62% menor. Por lo tanto, la mayoría de las empresas de hoy están descubriendo que es mejor invertir su tiempo centrándose en una web inteligente y una presencia digital para orientar y difundir la conciencia entre sus clientes potenciales sobre sus productos y servicios. El inbound marketing, por otro lado, crea conexiones con los clientes a través del compromiso con su sitio web, aplicaciones móviles y publicaciones en redes sociales.

Por qué el Inbound Marketing es el camino a seguir

Dado que el comercio electrónico y las funciones de revisión en línea de colaboración colectiva brindan a los compradores más control sobre sus decisiones de compra, están menos dispuestos a escuchar un discurso de un extraño por teléfono. En esta época, las llamadas en frío pueden parecer demasiado agresivas y los compradores experimentarán aún más frustración si reciben una llamada en frío automatizada en lugar de una humana.

Compare el método de la vieja escuela de llamadas en frío con el nuevo método preferido de inbound marketing:

• Llamadas en frío

Los vendedores pasan horas marcando prospectos, y tres de cada cuatro llamadas respondidas resultan en un rechazo inmediato. La tasa de éxito para establecer citas reales es de solo 0.3% y para cerrar ventas es menos del 0.01%.

• Inbound marketing

Al centrarse en los clientes potenciales que ya han mostrado cierto interés en el producto o servicio de su empresa, el tiempo de los vendedores se puede dedicar a los clientes potenciales que ya tuvieron una experiencia positiva con la marca o que han aprendido lo suficiente como para sentir curiosidad por ella. El marketing de contenidos cuesta un 62% menos que la publicidad tradicional y genera tres veces más clientes potenciales.

Éxito de ventas con clientes potenciales calificados

En el entorno empresarial actual impulsado por lo digital, el marketing de contenidos es un impulsor principal de clientes potenciales para iniciativas de marketing exitosas. Al proporcionar contenido relevante y revelador a los posibles compradores, las empresas se establecen como líderes de la industria en los que se puede confiar para ofrecer los productos y servicios sobre los que publican contenido.

Al atraer a los lectores a su sitio de forma orgánica a través de palabras clave específicas y resultados de búsqueda, los anima a explorar su sitio y desarrollar un interés en lo que está vendiendo antes de que se relacionen con cualquier tipo de representante de ventas. Bríndeles suficiente información junto con una fuerte llamada a la acción, y ellos mismos darán el siguiente paso para ingresar a su proceso de ventas completando un formulario, llamando a su empresa o visitándolos en persona. De esta manera, cuando su representante de ventas llama o envía un correo electrónico y es reconocido, es mucho más probable que el comprador potencial sea amigable en una discusión.

Haciendo el cambio

El simple hecho es que las llamadas en frío y otros métodos de venta tradicionales no han seguido el ritmo de la forma en que sus clientes recopilan información e investigan nuevos proveedores. Gran parte de la información que se utiliza para tomar decisiones de compra modernas se recopila y decide mucho antes de hablar con sus representantes de ventas. De hecho, los compradores B2B suelen completar el proceso de compra en un 70% antes de siquiera estar dispuestos a hablar con un representante de ventas.

Al cambiar los métodos de ventas salientes más antiguos por estrategias entrantes, los especialistas en marketing y los líderes empresariales descubrirán que:

• El marketing entrante cuesta significativamente menos que las llamadas en frío
• El inbound marketing genera interés y confianza en los compradores al brindarles la información que buscan al principio del ciclo de compra, sin interrumpir su flujo de trabajo con un discurso telefónico o la visita inesperada de un extraño.
• El marketing entrante trabaja para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atraer a sus clientes más deseados, aquellos que ya están considerando realizar una compra.

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