Bolsas Doggie Walk: Cómo el Marketing Inteligente Impulsa las Ventas y Protege Empleos

Doggie Walk Bags, Inc. es una empresa familiar propiedad de una mujer, establecida en 1988. La compañía fabrica bolsas diseñadas específicamente para ayudar a los dueños de perros a recoger los desechos que sus mascotas dejan en áreas públicas. Aunque se usan en una tarea desagradable, las bolsas Doggie Walk tienen aroma a talco para neutralizar olores, son opacas para ocultar el contenido y cuentan con asas de fácil atado que facilitan la eliminación de los desechos. La empresa está ubicada en Balboa Island, California, y cuenta con alrededor de 11 empleados.

Doggie Walk Bags quería diversificar su base de clientes. La compañía carecía de una estrategia de marketing formalizada y la mayoría de sus ventas dependían de sus principales clientes. Cuando uno de ellos dejó de comprar, impactó negativamente las ventas y puso en riesgo seis puestos de trabajo. Doggie Walk Bags necesitaba adoptar un nuevo plan de marketing para atraer consumidores y ampliar su cartera de clientes. La creciente competencia extranjera proporcionó un incentivo adicional para consolidar su posición con los clientes actuales y retener ventas.

Con la asistencia de CMTC en marketing, desarrollo de estrategia y coaching, nuestra organización logró aumentar y retener ventas por 2,25 millones de dólares. Nuestra organización tiene la estrategia y estructura para dirigirse a nuevos clientes y retener a los clave. —Chris Crosson, Copropietario

Doggie Walk Bags mantenía una relación establecida con California Manufacturing Technology Consulting (CMTC), parte de la Red Nacional MEP™. Tras una evaluación de los desafíos de la empresa, los consultores de CMTC trabajaron con Doggie Walk Bags para desarrollar un programa estratégico de marketing formalizado y multifacético. Los líderes clave participaron en sesiones semanales de planificación de marketing y ventas para identificar amenazas y oportunidades específicas de crecimiento. Para mejorar el conocimiento de la marca y conectar con nuevos clientes, Doggie Walk Bags lanzó un nuevo sitio web con un moderno sistema de pedidos en línea. CMTC también recomendó las mejores prácticas de optimización en motores de búsqueda (SEO) para generar nuevos contactos y ventas cuando los prospectos buscasen productos para mascotas. La empresa aprendió a integrar el marketing en redes sociales y adoptó estas plataformas.

Doggie Walk Bags también trabajó con CMTC para aumentar su actividad en ferias comerciales. CMTC identificó ferias objetivo con prospectos potenciales y ayudó a la empresa a desarrollar nuevos materiales de apoyo, incluyendo una carta de presentación con información sobre sus productos principales y un programa de seguimiento por correo electrónico para nuevos contactos. Doggie Walk Bags creó un boletín trimestral especial con promociones diseñadas para fomentar ventas recurrentes y atraer a clientes en riesgo a mantener su negocio. Las ventas aumentaron y la compañía contrató a un nuevo miembro del personal para gestionar el seguimiento de contactos, junto con un representante de atención al cliente para resolver problemas.

Resultados

• Ventas aumentadas: 750.000 $
• Ventas retenidas: 1,5 millones $
• Empleos creados: 2
• Empleos retenidos: 6

¿Podría su empresa beneficiarse de asistencia con un programa estratégico de marketing? Conéctese con su Centro MEP local para más información.

California Manufacturing Technology Consulting (CMTC) es el representante oficial de la Red Nacional MEP™ en California. La Red Nacional MEP es una asociación público-privada única que ofrece soluciones integrales y probadas a fabricantes estadounidenses, impulsando el crecimiento y avanzando la manufactura en EE. UU.