Fabricantes: 10 Estrategias Comprobadas de Email Marketing para Impulsar el ROI

Las empresas B2B descubrieron hace tiempo el valor del email marketing, y con un retorno de 38€ por cada 1€ invertido, es fácil entender por qué el 92% de los profesionales del marketing industrial utilizan esta táctica digital.

El Email Marketing B2B Funciona

El canal de email es el sueño de cualquier marketer. Al lograr que los prospectos compartan su información de contacto, obtienes un conducto directo para enviarles contenido de marketing cuando lo desees. El problema surge cuando te cuesta destacar.

La lucha por la prominencia en la bandeja de entrada es real. Todos tus competidores probablemente usan el mismo lenguaje, abordan los mismos puntos de dolor y ofrecen productos y servicios similares. ¿Cómo te diferencias?

Algunos marketers frustrados recurren a líneas de asunto en mayúsculas y con múltiples signos de exclamación. Esto puede captar la atención, pero corres el riesgo de parecer spam, lo cual no es bueno para el negocio.

En lugar de intentar ser extravagante solo para mejorar tasas de apertura y clics, aquí tienes diez consejos de email marketing para marketers industriales que te ayudarán a destacar y ser notado en la era digital.

Elige el Software de Email Marketing Adecuado

No estés entre las empresas manufactureras y de distribución que luchan por mantenerse al día con los últimos avances tecnológicos. Cada vez más millennials ocupan puestos de decisión B2B, y estos prospectos probablemente usan intensivamente sus smartphones para negociar. Por tanto, tu software de email marketing debe ofrecerte varias opciones para agilizar tus esfuerzos de alcance.

Lo primero: debes poder enviar emails automáticos a los prospectos que se suscriben a tu newsletter, agradeciendo su confianza. Asegúrate de nunca abusar de esa confianza y envía algo solo cuando tengas un mensaje con propósito.

Luego puedes hacer drip marketing de tu contenido a intervalos regulares para mantener tu empresa en el top-of-mind. Una newsletter mensual es un excelente concepto que resulta atractivo y bienvenido por los destinatarios si está bien hecha. Una newsletter de calidad es breve, de aproximadamente una página, e incluye medios atractivos como fotografías y fragmentos de video, además de contenido útil e interesante.

Temas populares para newsletters incluyen cambios en tu empresa, anuncios de nuevos productos, noticias del sector, y consejos útiles que tus clientes pueden aplicar para enriquecer sus esfuerzos empresariales.

El software que elijas también debe poder enviar un email automático en el momento en que se completa un formulario, se realiza una descarga, u otras acciones críticas son tomadas por tus clientes potenciales.

Ya te decidas por Mailchimp o un software integral de marketing digital como HubSpot, idealmente el sistema de email que elijas estará conectado con tu CRM para que puedas importar leads, dar seguimiento a prospectos calientes, e incluso hacer up-selling y cross-selling a clientes a largo plazo.

Usa Multimedia y Personalización para Ser lo Más Inmersivo Posible

Los tomadores de decisiones actuales, expertos en web, quieren todos los detalles necesarios antes de comprometerse. También quieren sentirse importantes. Para ayudarles en su decisión, intenta hacer tus emails lo más sensoriales y personalizados posible para destacar frente a la competencia.

Personalización

Usar el nombre del destinatario en la línea de asunto y en el cuerpo del mensaje es una excelente forma de crear un email bien recibido. Esto vuelve al software que seleccionas. Los mejores sistemas no solo insertan el nombre, sino también detalles como cuándo se suscribieron o se hicieron clientes, cuántos productos han comprado, o incluso mensajes de felicitación por cumpleaños, aniversarios y otros datos personales que harán tus mensajes más amigables y, lo más importante, memorables.

Inmersión

El video y los gráficos permitirán a tus destinatarios experimentar virtualmente tu almacén, productos y servicios. Con fotografía de cerca, puedes mostrar qué separa tus productos de la competencia y cómo funcionan para facilitar o mejorar la vida de tus clientes.

Al usar gráficos en tus emails, piensa en lo simple. Una imagen principal basta, pero unas pocas más pequeñas también funcionan según tu layout. Si el email se ve demasiado recargado, perderás a la mayoría de suscriptores. Piensa en colorido e intenta que tus imágenes parezcan como si el destinatario estuviera en tu showroom, sosteniendo tus productos.

Conecta a Nivel Personal con Copywriting Efectivo

Tus emails deben ser breves para consumirse fácilmente. Ciñete al tema y proporciona solo la información necesaria para informar o educar. Una vez más, los tomadores de decisiones industriales quieren saber por qué tus productos y servicios son únicos, y quieren detalles. Sé conciso y dales exactamente eso. Ve al grano sin rodeos.

Para newsletters más largas, separa el contenido en columnas para hacerlo fácilmente digerible, como un periódico. Si necesitas compartir contenido más extenso, ofrece un enlace a una página donde puedan profundizar. Un ejemplo podría ser un enlace a tu página "Sobre Nosotros", donde los prospectos puedan conocer la misión y valores de tu empresa.

Tus emails deben escribirse en segunda persona, como si le hablaras directamente al lector. La idea es generar confianza y asegurar a tus lectores que hay una persona real al otro lado.

Ofrece Siempre Contenido de Calidad

Los emails no deben ser siempre de venta. En su lugar, enfócate en proporcionar información valiosa: los estándares de seguridad de tu empresa, temas candentes en tu sector, entrevistas con referentes del campo.

Sobre todo, céntrate en contenido que tus destinatarios puedan usar, ya que el 72% de los compradores B2B comparten contenido útil con sus colegas por email. Para mejores resultados, enfócate en problemas comunes: encontrar productos de calidad que duren, soluciones como hallar el mejor fabricante para sus necesidades, y consejos como obtener el mejor valor para sus productos o usarlos correctamente.

Otras ideas incluyen desarrollos tecnológicos en tu sector, noticias de última hora y tendencias emergentes.

Los casos de estudio también ayudan a persuadir a prospectos y son excelentes emails que demuestran exactamente lo que tu empresa puede hacer.

Envía suficiente contenido valioso y te encaminarás a convertirte en referente de tu sector. Pronto tus destinatarios esperarán tus emails y los compartirán sin pensarlo. Esto es totalmente posible mientras la calidad sea constante.

Repito: solo envía algo cuando tengas algo que decir, porque los usuarios de email actuales reaccionan mal ante intentos descarados de venta.

Prioriza la Optimización de la Línea de Asunto

Un estudio reciente mostró que buenas líneas de asunto pueden aumentar las tasas de apertura en un 90% o más. El estudio también reveló que líneas con las palabras "Dinero", "Ingresos" y "Beneficio" rindieron mejor, mientras que "Ayuda", "Gratis", "Recordatorio" y "% Descuento" rindieron peor. Sin embargo, prueba adecuadamente tus líneas de asunto para ver qué palabras y frases comunes responden mejor tus tomadores de decisión.

La longitud también importa: entre 40 y 50 caracteres parece funcionar mejor.

Por último, asegúrate de que tu línea de asunto sea relevante al contenido, o tus emails podrían terminar en clickbait y, finalmente, en spam.

Pon tus Opt-ins a Trabajar

No puedes enviar emails a suscriptores que no tienes. Por tanto, tu primera prioridad debe ser aumentar la cantidad de tomadores de decisiones industriales en tu lista. Busca cualquier oportunidad para colocar un opt-in: tu web, descargas, e incluso en folletos que repartas en ferias. Una vez tienes el consentimiento del prospecto, es tuyo para contactar, siempre que no hagas nada que les haga darse de baja.

Haz tu Oferta de Opt-in Irresistible

Pocos visitantes te darán su información de contacto de la nada. Tendrás que ofrecer algo de valor a cambio de sus datos. Un whitepaper describiendo la misión, valores, logros y ofertas de tu empresa es un gran comienzo. Otras ideas: un catálogo virtual o un manual de instrucciones para usar correctamente tus productos.

Un post popular del blog, una lista de estadísticas del sector, e incluso una oferta de evaluación o presupuesto gratis son otras excelentes ideas de "dar para recibir".

Mide y Maximiza tu Éxito

La mejor forma de descubrir a qué responde tu audiencia es experimentar. ¿Funcionan mejor videos o fotografías en emails? ¿Rinden mejor los casos de estudio que las listas top-10 y whitepapers? Solo recibiendo suficientes datos y analizándolos podrás medir la efectividad de tu campaña de email marketing industrial.

Una vez tengas los datos, ponlos a trabajar y sigue ajustando tus campañas según lo que funcione, y el éxito llegará pronto.

Envía en el Momento Adecuado

El momento de tus emails de marketing importa. Estudios muestran que los mejores horarios para enviar emails B2B son entre las 10:00 y 11:00. Pero, de nuevo, esto debe probarse para encontrar el sweet spot al que mejor responde tu audiencia.

Segmenta tus Suscriptores

Es probable que cada persona en tu lista tenga intereses variados. Tus suscriptores también están en distintas etapas del buyer's journey. Algunos prospectos pueden estar tibios y desear que les contactes en unos meses, mientras otros están cerca de tomar una decisión de compra final.

Todas estas categorías deben segmentarse en grupos distintos para enviar contenido único y relevante a cada uno. Recuerda: la personalización es clave. Haz que tus destinatarios crean que cada email fue enviado personalmente para ellos. La segmentación y personalización harán que eso suceda.

Conclusión

Al hacer marketing a tomadores de decisiones industriales, puedes destacar seleccionando un sistema de email de vanguardia, personalizando y segmentando tu contenido, midiendo resultados y ajustando tus esfuerzos. Enviar emails en los momentos adecuados, expandir tus opt-ins ampliamente y elegir líneas de asunto que exijan atención son formas de potenciar tus campañas. Sigue este consejo para seguir los pasos de marketers B2B industriales de clase mundial.

¿Necesitas ayuda para diseñar tu estrategia de email marketing? Descubre cómo los expertos pueden ayudarte.