Estrategias efectivas que usan los fabricantes para llegar a prospectos que buscan bienes críticos (Casos de estudio)

Las empresas están teniendo éxito al cambiar sus mensajes de ventas y marketing para que coincidan con lo que ocurre en los climas económico y social. Hoy más que nunca, es importante que las empresas mantengan su comunicación con clientes y prospectos clara y consistente.

Muchos fabricantes que operan durante la crisis del COVID-19 han ideado formas creativas de ajustar sus mensajes para abordar las preguntas, necesidades y preocupaciones inmediatas de sus clientes. Veamos algunos ejemplos de cómo los fabricantes y empresas industriales han cambiado hoy sus mensajes de marketing y esfuerzos de generación de leads.

Cómo los fabricantes están utilizando su sitio web

Mientras que algunos fabricantes han cambiado su enfoque de producción hacia artículos críticos, otros operan "como siempre". Aún así, los esfuerzos de marketing no deben cesar, especialmente cuando se trata de actualizaciones del sitio web.

Aquí hay algunos ejemplos de fabricantes que están utilizando su sitio web para comunicarse con clientes y prospectos sobre sus iniciativas durante el brote de COVID-19.

Ventanas emergentes en el sitio web

Tanto American Alloy Fabricators como TVI Valves crearon ventanas emergentes en su página de inicio comunicando su respuesta empresarial a la pandemia. Garantizan que el visitante del sitio web comprenda de inmediato —y con claridad— los impactos en la cadena de suministro y el compromiso con la seguridad de empleados y clientes.

Si los prospectos buscan socios para suministrar artículos críticos, una ventana emergente en su página de inicio con la información correcta les permite saber inmediatamente qué esperar. Recuerde agregar opciones para que los visitantes de su sitio web puedan contactarlo.

Blogs y páginas de productos

Paulson Manufacturing es un fabricante de equipos de protección personal y mantiene su blog y catálogo de productos en línea actualizados con información detallada sobre sus bienes críticos, su respuesta a la pandemia de coronavirus y cómo su negocio está ayudando directamente a combatir el brote.

El sitio web de Jason Mills tiene páginas diseñadas específicamente para lo que buscan los clientes. Eche un vistazo a su página de productos para textiles de atención médica. Observe las fotos en el catálogo de productos y las descripciones detalladas —"fibras antibacterianas inherentes, acabados repelentes al agua patentados, telas de carga extrema"— que ayudan al cliente a decidir el mejor producto para sus necesidades.

Recurso relacionado: Cómo crear un catálogo de productos en línea

Crear este contenido le ayuda a ser encontrado en línea por usuarios que buscan sus productos y servicios, porque Google clasifica el contenido nuevo y relevante más alto en los rankings de búsqueda. Obtenga más información sobre los conceptos básicos de SEO para fabricantes aquí.

Verifique los datos de sus productos en el sitio web para asegurar su precisión y enumere el rendimiento y las capacidades de sus productos en páginas relevantes para que los prospectos puedan encontrar los materiales críticos que necesitan. Asegúrese de que sus páginas de destino de productos sean dinámicas y efectivas para que los prospectos puedan buscar y comparar productos fácilmente, realizar compras o enviar solicitudes de cotización en línea.

Funcionalidad de chat en el sitio web

Hablar por teléfono puede ser uno de los canales de comunicación más tradicionales. Pero los fabricantes pueden ver un aumento en las consultas en línea a medida que aumenta la actividad de abastecimiento de proveedores norteamericanos y la necesidad de negocios en línea aumenta. Si bien muchos clientes aún pueden preferir métodos tradicionales, todos son diferentes y es importante que los fabricantes tengan opciones variadas para los prospectos. Afortunadamente, la transformación digital del mundo industrial ha permitido expandir las opciones de comunicación y plataformas.

Algunos visitantes del sitio web prefieren tener respuestas inmediatas y puede que no tengan tiempo para buscar información. Podría considerar agregar una función de chat a su sitio web para que esos visitantes puedan hacer preguntas y recibir respuestas inmediatas. Vea cómo Rodon Group usa una función de chat en su página de inicio para guiar a los visitantes hacia lo que necesitan, ya sea que solo estén navegando, necesiten enviar una cotización o deseen más información sobre capacidades críticas para la misión.

Cómo los fabricantes están promocionando su contenido

Su sitio web es la base de todos sus esfuerzos de comunicación. Pero no deje que su contenido se quede en su sitio web sin promocionarlo. Si desea aumentar su alcance y dirigirse a compradores específicos, considere usar esfuerzos de publicidad pagada como PPC o anuncios de display en línea. Hay opciones para cada presupuesto —consulte aquí.

Cuando se hace de manera efectiva, la publicidad pagada puede ayudarlo a aumentar el tráfico a su sitio web y hacer crecer su lista de contactos con la audiencia exacta con la que desea hacer negocios. Repasemos otras opciones para promocionar su contenido y cómo pueden trabajar juntas en una estrategia efectiva para llegar a prospectos que buscan bienes críticos.

Refine su estrategia de correo electrónico

Los correos electrónicos son esenciales para cualquier estrategia exitosa de generación de leads, ya que le permiten llegar directamente a una audiencia amplia o específica con mensajes promocionales o informativos. Probablemente ya esté usando correos electrónicos para comunicarse con clientes y prospectos, pero si ha dado un paso más para segmentar su lista de correos según quiénes son y sus necesidades, ya está por delante de la competencia.

La efectividad de su correo electrónico solo llega tan lejos como su audiencia. Segmentar sus listas de correo para personalizar los mensajes ayuda a producir un compromiso de alta calidad. Es más que la simple personalización de "Hola [nombre del cliente]" — se trata de elaborar todo el correo en torno a sus necesidades. ¿Enviaría a un prospecto de la industria aeroespacial contenido sobre sus soluciones agrícolas?

Con más personas haciendo negocios en línea, ahora es el mejor momento para aprovechar su sitio web para hacer crecer su lista de correos:

• Exija el campo de correo electrónico en su formulario en línea de Solicitud de Cotización/Información
• Incluya enlaces a sus plataformas de redes sociales en las páginas de su sitio web
• Incluya llamadas a la acción "Envíenos un correo" y "Suscríbase a nuestro boletín" en su sitio web. Vea cómo APM Hexseal lo hace en sus páginas de blog en el ejemplo a continuación.

Actualice sus redes sociales

Probablemente ya lo haya oído antes: sus clientes y prospectos están en las redes sociales. Por lo tanto, tiene sentido estar activo en sus plataformas de redes sociales.

Observe cómo Engineering Specialties, Inc. (ESI) usa LinkedIn para llegar a prospectos que buscan piezas críticas para ensamblar ventiladores y respiradores N95. El enlace lleva a los visitantes directamente a la página "Contáctenos" de ESI, que tiene más información que reafirma por qué los prospectos deberían trabajar con ESI, especialmente durante este tiempo, como una insignia de Thomas Registered y una insignia de COVID-19.

Recurso relacionado: Cómo los fabricantes pueden mantenerse conectados con los clientes durante el brote de coronavirus

Publique su contenido en Thomasnet.com

Los anunciantes de Thomasnet.com pueden contactar a Thomas si desean ajustar sus programas de publicidad para enfocarse en industrias, servicios o productos específicos con los que desean interactuar.

Aquí hay recursos adicionales para comenzar a cambiar sus mensajes de marketing en línea para llegar a más prospectos:

1. ¿Necesita suministros y artículos críticos para el coronavirus? Regístrese para nuestro seminario web del 16 de abril, Cómo Thomas puede ayudarle a abastecerse - Suministros COVID-19 y más.
2. ¿Es usted un fabricante que ayuda a suministrar artículos críticos para combatir el coronavirus? Háganoslo saber aquí. Actualizaremos su perfil de empresa en Thomasnet.com para ayudar a acelerar el abastecimiento de productos.
3. Si aún no tiene un perfil de empresa en Thomasnet.com, regístrese gratis aquí. Luego podrá cargar comunicados de prensa, guías, redes sociales y más, todo lo cual aumenta la participación y ayuda a generar ventas.
4. Hay un cambio creciente hacia la venta en línea durante este período. Satisfaga las demandas de sus clientes mientras resuelve sus desafíos de datos con un catálogo de productos en línea efectivo. Obtenga más información aquí.
5. Muchos fabricantes y otras empresas se han ofrecido como voluntarios para abordar la escasez de suministros para combatir la pandemia de coronavirus, pero algunos suministros tardan mucho en producirse. Aquí está lo que necesita saber sobre la Ley de Producción de Defensa.
6. ¿Tiene curiosidad por ver cómo se compara su presencia en línea actual con la de la competencia? Solicite un análisis gratuito de su sitio web aquí.