Por qué los fabricantes modernos deben abrazar la innovación tecnológica

La tecnología evoluciona a un ritmo asombroso, cambiando la forma en que vivimos y hacemos negocios. Por supuesto, no son solo las empresas tecnológicas de Silicon Valley las que necesitan mantenerse al día con estos avances. Hoy, empresas grandes y pequeñas, en todas las industrias, necesitan priorizar la tecnología para competir eficazmente, mantener operaciones eficientes y brindar mayor valor a los clientes. Los fabricantes que se quedan atrás simplemente permiten que otros se adelanten y les quiten clientes, e incluso todo su negocio.

Cinco formas en que la tecnología ayuda a los fabricantes

La tecnología crea diferenciación

Los avances tecnológicos suelen comenzar lentamente mientras los primeros adoptantes prueban el terreno, ganan impulso a medida que otros se suman, y luego despegan como un cohete cuando se convierten en la norma. Si bien muchas tecnologías manufactureras involucradas en la Cuarta Revolución Industrial una vez solo eran asequibles para gigantes de la industria, muchas de ellas han «despegado», volviéndose cada vez más accesibles para pequeños y medianos fabricantes (PMM) a medida que sus precios bajan. Mientras que los grandes fabricantes suelen ser los primeros en adoptar, pueden terminar invirtiendo en tecnología que no necesitan o que finalmente no se adapta a su negocio, sufriendo pérdidas; los PMM, por otro lado, que suelen adoptar tecnología más tarde cuando es más asequible, tienen la capacidad de elegir qué tecnologías tienen sentido para ellos basándose en las experiencias de otros. Al invertir solo en las tecnologías que les pueden beneficiar, los PMM pueden ahorrar dinero y mejorar su propuesta de valor para clientes y clientes potenciales, diferenciando su producto o servicio único de la masa.

La tecnología fideliza a los clientes

La tecnología adecuada mejora la experiencia del cliente al ayudar a los fabricantes a mejorar sus procesos y comunicarse con sus clientes. Parte de esta tecnología puede ser visible para el cliente, como el uso de chatbots inteligentes en línea para ayudar rápidamente a los clientes con preguntas o inquietudes comunes, o el desarrollo de un mejor portal de inventario en línea para que los clientes vean qué está disponible. Otras tecnologías serán internas, pero en última instancia beneficiarán al cliente, como el uso de análisis de datos para obtener una visión más profunda de sus necesidades, o el uso de manufactura aditiva para producir pequeños lotes de un producto personalizado para clientes específicos. Al volverse más centrados en el cliente mediante el uso de tecnología, los fabricantes pueden hacer que los clientes vuelvan.

La tecnología agiliza los procesos

Gran parte de la tecnología involucrada en la Cuarta Revolución Industrial está diseñada para agilizar los procesos para los fabricantes. Por ejemplo, la automatización a través de inteligencia artificial y robótica avanzada mejora la productividad y la precisión, al tiempo que libera a los empleados de tareas rutinarias y que consumen mucho tiempo, permitiéndoles enfocarse en trabajos más importantes, de mayor valor o en nuevos proyectos. Otras tecnologías, como blockchain e Internet de las Cosas (IoT), tienen la capacidad de construir cadenas de suministro más inteligentes, seguras y transparentes, y recopilar datos de una amplia variedad de puntos finales de manufactura para permitir informes en tiempo real para una mejor toma de decisiones.

La tecnología ayuda en el reclutamiento

La manufactura a menudo se considera un trabajo poco envidiable, pero hoy, a través de avances tecnológicos, la manufactura ofrece algunas de las carreras y entornos de trabajo más emocionantes. Adoptar tecnología, entonces, es muy importante para disipar la noción de que todo el trabajo manufacturero es «oscuro, sucio y peligroso». A medida que la generación del baby boom entra en la jubilación, la adopción de tecnología ayudará a reclutar a la próxima generación de empleados de manufactura, que buscan entornos de trabajo más emocionantes, gratificantes e innovadores. La tecnología también es responsable del networking a través de redes sociales, que es una excelente manera de conectar y reclutar a los jóvenes de hoy; de hecho, YouTube ha sido fundamental para reclutar nuevo talento mediante recorridos virtuales por instalaciones que destacan nuevas tecnologías.

La tecnología amplía tu alcance

Los fabricantes que aprovechan la tecnología pueden expandir su alcance a otros mercados y crear nuevas fuentes de ingresos. Si bien algunos fabricantes pueden optar por mantener su negocio dentro de las fronteras de EE. UU., también pueden utilizar las tecnologías actuales para convertirse en empresas globales, encontrando o creando oportunidades basadas en necesidades e intereses no satisfechos expresados por consumidores internacionales. A través de internet, entrar en nuevos mercados alrededor del mundo y trabajar con clientes que eran inalcanzables en el pasado se vuelve mucho más fácil. Por supuesto, aún pueden existir obstáculos, por lo que puedes consultar nuestra historia, Cómo ExporTech ayuda a los fabricantes a impulsar ventas entrando al mercado global.

Has escuchado el dicho trabaja de forma más inteligente, no más duro, y la tecnología te da las herramientas para hacer exactamente eso. Aunque no siempre es fácil mantenerse al día con la tecnología, y las finanzas a veces pueden frenar a los PMM, su importancia para la supervivencia no puede subestimarse. Desde BetaMax hasta Blackberry, Blockbuster hasta Borders, muchos productos y empresas una vez poderosos han caído por no mantenerse al día con la tecnología en evolución. Asegúrate de no ser la próxima víctima de los tiempos cambiantes uniéndote a la Cuarta Revolución Industrial y llevando tecnología a tus plantas de producción.