7 estrategias probadas para reclutar talento de cadena de suministro en medio de desafíos pandémicos

Desde el inicio mismo de la propagación del COVID-19, el virus ha interrumpido las cadenas de suministro y la distribución a nivel global. Desde estanterías de supermercados vacías hasta escasez de papel higiénico y desinfectante de manos, tales disrupciones probablemente continuarán incluso después de que los mandatos de refugio en el lugar hayan terminado.

Mientras que algunos negocios han visto una caída aguda en la demanda, otros han experimentado aumentos drásticos, y están en proceso de adaptarse a los cambios a lo largo de sus cadenas de suministro. En cualquier caso, muchas cadenas de suministro probablemente necesiten apoyo temporal inmediato.

A continuación, siete consejos para reclutar e integrar empleados de cadena de suministro por contrato.

1. Escriba una descripción de trabajo efectiva

Hable con el gerente de contratación sobre qué responsabilidades se darían al empleado por contrato, luego extraiga de descripciones de trabajo pasadas para compilar las calificaciones ideales. Si este es un rol recién creado, hable con quien esté cubriendo las responsabilidades ahora, para entender qué hará el trabajador por contrato y qué habilidades se requieren. Dependiendo del rol, debe incluir habilidades relevantes o conocimientos de software en la descripción. Una descripción de trabajo honesta y detallada vale la pena tomarse el tiempo para escribirla, para maximizar los esfuerzos de reclutamiento y evitar entrevistar y contratar individuos que no trabajarían durante todo su contrato.

2. Sea honesto sobre la motivación para contratar trabajadores por contrato

Sea transparente sobre si el puesto podría volverse permanente, y si el rol se debe al COVID-19. Es posible que no sepa cuánto durará el contrato, y los empleados deben estar preparados para ser flexibles. Reconozca la incertidumbre del mercado actual. Dependiendo de futuras disrupciones en la oferta o la demanda, los roles podrían cambiar o extenderse.

3. Reclute talento de manera efectiva

Tomar atajos para saltarse entrevistas o verificaciones de antecedentes puede resultar en contratar empleados no calificados, llevando a menor productividad y mayor rotación. Pida referencias de empleados actuales. Incluso si el puesto es de nivel de entrada, una cadena de suministro bajo gran demanda no puede tolerar errores o inconsistencia, ni invertir tiempo y recursos adicionales en reemplazar empleados que no trabajen durante todo su contrato. Es probable que su personal tenga familiares o amigos que tengan experiencia en cadena de suministro o estén sin trabajo, y las referencias son más propensas a desempeñarse bien y trabajar durante la duración de su contrato.

4. Considere utilizar empresas de dotación de personal

En un período de alto desempleo, publicar un trabajo significa que recibirá una avalancha de solicitantes, con la gran mayoría siendo no calificados. Las empresas de dotación de personal están acostumbradas a filtrar altos volúmenes de solicitantes e identificar aquellos con los conjuntos de habilidades para tener éxito. Estas empresas pueden usarse para buscar candidatos calificados, entrevistar y asumir parte del riesgo que conlleva la contratación de trabajadores, incluyendo proporcionar beneficios y pagar desempleo después de que termina el contrato. Las empresas de dotación también pueden ayudar con la integración, orientación y formación de trabajadores por contrato. Típicamente mantienen un gran grupo de candidatos calificados, y pueden desplegar grandes grupos de trabajadores temporales muy rápidamente.

5. Integre (onboarding) de forma remota

Haga tanto como sea posible por adelantado para asegurar que el empleado pueda empezar a trabajar desde su primer día. Si el empleado puede integrarse de forma remota, asegúrese de que completen el papeleo inicial de recursos humanos (cartas de oferta, beneficios, acuerdos de no competencia, acuerdos de trabajo desde casa) cuando devuelvan su carta de aceptación. Programe una videollamada para discutir expectativas, como horarios de trabajo y políticas de la empresa, de antemano. Evalúe el conocimiento del empleado de cualquier software que necesiten conocer y, si es necesario, envíeles tutoriales por adelantado. Considere sus canales de comunicación comúnmente usados, como chat o videoconferencia, intercambio de recursos y herramientas de automatización de aprovisionamiento. Muchas de estas herramientas tienen tutoriales en línea, como Prokuria o Procurify.

6. Prepare una orientación rápida y eficiente

Si es posible, integre y entrene a los trabajadores por contrato como grupo para ahorrar tiempo y recursos. Esto evitará la repetición al explicar eficientemente cómo registrar horas, a quién contactar con preguntas, y describir las precauciones de seguridad del COVID-19 y otras. Todo debe estar listo para los empleados antes de que entren por la puerta (¡sea una puerta virtual o real!), desde la configuración de escritorio e I.T. hasta credenciales y tarjetas de acceso. Los escritorios deben ser asignados e información de acceso preparada, si aplica. Proporcione comunicación escrita y verbal de expectativas sobre lo que se espera que completen mientras trabajan, y cómo serán evaluados.

Dé un recorrido por las instalaciones para demostrar regulaciones de seguridad así como estrategias de prevención del coronavirus. Si los empleados están en un almacén, asigne las secciones donde cada uno estará trabajando, y recórralos a través de su proceso. Presente a los empleados por contrato a los gerentes y equipos con los que trabajarán junto. Por ejemplo, aquellos que trabajan en aprovisionamiento podrían trabajar estrechamente con el equipo financiero, y deberían ser presentados a sus contactos de equipo y entrenados en las mejores prácticas para comunicarse a lo largo del día.

7. Use tecnología de gestión laboral

Mientras en una temporada especialmente ocupada, utilizar esta tecnología en tándem con su sistema de gestión de almacén puede ayudar a monitorear eficientemente el rendimiento individual y grupal y revisar métricas de rendimiento asociadas. Esto puede ayudar a mitigar problemas potenciales y maximizar el rendimiento de cada trabajador por contrato.

Mientras gestiona empleados a lo largo de su contrato, asegúrese de comunicar cambios en la demanda, horas o duración del contrato regularmente. Reserve tiempo cada semana para hablar con las contrataciones por contrato para verificar el progreso y darles una salida fácil para buscar ayuda. Considere realizar una revisión a mitad de proyecto para rastrear el progreso y el rendimiento, y tocar base considerando cambios potenciales en la duración de su contrato.

Maureen Hoersten es directora de operaciones en LaSalle Network, una empresa nacional de dotación de personal, reclutamiento y cultura.