5 estrategias probadas para impulsar el crecimiento durante la pandemia

Gestionar un negocio durante la pandemia de coronavirus es sin duda un desafío, pero no todas las empresas han sido devastadas. De hecho, este año ha ofrecido oportunidades para el cambio positivo y el crecimiento. Para muchos, eso ha significado una aceleración hacia tecnologías digitales y soluciones automatizadas rentables.

Mientras algunas empresas han intentado evitar hundirse, otras han estado pensando más allá de la pandemia y acelerando su inversión en crecimiento.

Uno de los fundamentos clave para mantener el crecimiento, incluso en tiempos difíciles, es estar preparado y mantener un enfoque de gestión equilibrado. Hacerlo es clave para navegar la inestabilidad.

Hay cinco áreas clave en las que las empresas deberían considerar invertir para mantener un enfoque general en el crecimiento a corto y largo plazo.

Personas

La pandemia ha creado una abundancia de gran talento disponible para contratar. Cuando golpeó la pandemia, muchas empresas redujeron su nómina, ya sea poniendo a su personal en licencia o despidiendo al personal por completo. Si bien esta táctica es completamente comprensible, ha creado nuevas oportunidades para encontrar talento clave que no habría estado necesariamente disponible para contratación hace apenas unos meses. Y aunque antes de la pandemia pudo haber escasez de talento excelente y disponible, muchas empresas ahora ven una plétora de currículos sólidos llegando a sus departamentos de RR.HH.

Automatización

Las empresas de alto crecimiento también están usando este tiempo para seguir invirtiendo en el uso de tecnología para automatizar algunos procesos. Los beneficios a largo plazo serán una mayor eficiencia en las operaciones, y aunque puedan tener algo de capacidad excedente debido a una caída en los ingresos derivada de la pandemia, estas empresas pueden reasignar algunos de sus recursos operativos para ayudar a acelerar la implementación de la automatización en su negocio.

Investigación y desarrollo

Una de las primeras áreas que a menudo se recorta en una empresa durante tiempos difíciles es la innovación y las actividades de I+D. Las empresas tecnológicas de alto crecimiento han hecho lo contrario. La mayoría han desarrollado una hoja de ruta estratégica plurianual para sus plataformas tecnológicas, y cuando golpeó la pandemia, nunca retrasaron ni recortaron ninguna de sus inversiones en actividades de I+D. De hecho, como ha habido un gran talento disponible en el mercado debido a la desaparición de muchas startups tecnológicas durante la pandemia, estas empresas han hecho crecer sus equipos de desarrollo para acelerar sus hojas de ruta. Si bien gran parte de la inversión en I+D suele tener una ventana de uno a tres años hasta la comercialización, la pandemia ha comprado algo de tiempo y dado una pista para permitir que las empresas continúen invirtiendo en su tecnología mientras esperan que los clientes vuelvan a sus patrones de gasto habituales.

Marca

Como muchas organizaciones business-to-business, las empresas tecnológicas de alto crecimiento suelen depender de conferencias y ferias comerciales, combinadas con vendedores que viajan a clientes para hacer crecer el negocio. Con las conferencias y ferias presenciales inexistentes en los últimos meses, y los viajes de negocios temporalmente detenidos, en lugar de solo ahorrar dinero, han reasignado esos fondos para aumentar el desarrollo de contenido e iniciativas de relaciones públicas para colocar estratégicamente su marca y capacidades centrales frente a clientes actuales y potenciales.

Comunidad

Finalmente, la última inversión clave que todas las empresas deberían considerar es encontrar nuevas formas de apoyar a colegas y competidores por igual a través de esta pandemia. La pandemia ha creado un sentido de comunidad ya que cada empresa en cada industria se ve afectada. Cuando pares de la industria o grupos de asociaciones se le acercan para apoyar una iniciativa de la industria, esté dispuesto a prestar una mano donde sea posible. Esta generosidad y apoyo llegarán mucho más allá de la pandemia. En la industria de investigación de mercados, una organización benéfica llamada Market Research Education Foundation (MREF), estaba armando una campaña para recaudar dinero y comprar mochilas llenas de útiles escolares esenciales para niños en edad escolar necesitados. Generalmente, la MREF apoya asegurar que los niños desfavorecidos tengan acceso a la educación cuando el entorno en el que viven puede no poder hacerlo. Cuando golpeó la pandemia, la MREF pivotó y pasó de la recaudación general a un esfuerzo enfocado para apoyar a niños desfavorecidos que han sido sacados de sus escuelas, para que tengan los suministros que necesitan para aprender desde casa. Este es un ejemplo de cómo los sectores industriales se unen y devuelven, ayudando a los necesitados y haciendo lo que pueden para apoyar a sus comunidades empresariales.

Adam Froman es fundador y CEO de Delvinia, una empresa global de ResearchTech.