Cuatro pasos para proteger a los empleados contratados durante la pandemia

A raíz de la pandemia de COVID-19, las prácticas operativas continúan evolucionando para negocios esenciales como instalaciones de fabricación, sitios de construcción y departamentos de mantenimiento de servicios públicos. Lo que no ha cambiado es la dependencia de estas empresas del trabajo por contrato:el 51% de las empresas encuestadas dicen que al menos un tercio de su trabajo se subcontrata a contratistas, reiterando la necesidad de un plan operativo que incluya a los contratistas, además de los empleados.

Al incluir a todos los trabajadores en el sitio en los planes operativos, las organizaciones pueden generar confianza tanto con sus contratistas como con sus empleados, sentando las bases para una ejecución más sólida del proyecto y una asociación positiva con sus contratistas.

Establezca líneas abiertas de comunicación. Las asociaciones entre empresas y contratistas pueden fracasar debido a la falta de comunicación. Entre los malentendidos sobre las expectativas de capacitación antes de llegar al lugar para el trabajo, hasta las reglas de seguridad que deben seguirse mientras se está en el lugar, las relaciones fallidas pueden ser el resultado de la falta de comunicación de los detalles.

Dados los desafíos de la pandemia y la guía de protección en constante evolución, las líneas abiertas de comunicación son imprescindibles. Comunique de manera proactiva lo que espera de sus contratistas antes del inicio del trabajo, mientras se encuentra en el sitio durante el trabajo y después de que se completa el trabajo.

Mantener una línea de comunicación abierta crea una relación de respeto. En un momento en que el protocolo operativo puede cambiar rápidamente debido a un trabajador enfermo o nuevos requisitos de protección, la comunicación abierta entre las partes es clave para un proyecto exitoso.

Tenga en cuenta los parámetros de seguridad para los nuevos protocolos. El setenta y cinco por ciento de las organizaciones que contratan contratistas ven la mejora de la cultura de seguridad y la alineación de valores como un enfoque eficaz para reducir las lesiones graves y las muertes en el lugar de trabajo. Es importante recordar que, si bien COVID ha traído nuevos protocolos para el lugar de trabajo, no se puede sacrificar la seguridad de los empleados y contratistas.

Por ejemplo, un desafío común que hemos visto recientemente es un mandato de máscara en los sitios de construcción. Si bien el nuevo requisito parece simple, muchas empresas pasan por alto los efectos que tiene una máscara en los contratistas. Es necesario tener en cuenta factores como la fatiga y el agotamiento por calor. Con estas consideraciones de seguridad, los ajustes como los descansos frecuentes y el fácil acceso al agua deben ser parte del proceso del proyecto.

Ya sea que esté integrando controles de salud previos al turno o estableciendo acuerdos de trabajo socialmente distanciados, los nuevos requisitos de seguridad probablemente impulsarán los plazos. Para tener en cuenta estos cambios, sea flexible, establezca nuevas expectativas y siempre priorice la seguridad; sus socios contratistas y empleados apreciarán la consideración.

Considere una plataforma de administración en línea. A medida que refina las relaciones con sus contratistas, considere implementar una plataforma de gestión de contratistas en línea para ayudar a su empresa a administrar mejor los requisitos diarios de su relación con el contratista.

Una plataforma en línea facilita la comunicación de nuevos requisitos con sus socios contratistas, proporciona una ubicación centralizada para que el personal corporativo y de campo vea las calificaciones de un contratista, permite informes en tiempo real y ayuda a identificar fácilmente nuevos contratistas. El uso de una plataforma en línea también ayuda con el acceso a la información a través de una aplicación de teléfono móvil, lo que facilita que el personal de campo vea fácilmente si una empresa contratista y el empleado están calificados para trabajar en su proyecto.

Comparta información y prácticas recomendadas. Si bien COVID-19 limita la capacidad de realizar reuniones cara a cara, las reuniones virtuales han demostrado ser igualmente beneficiosas para el intercambio de información entre pares de la industria. A medida que las empresas de múltiples industrias priorizan la seguridad de sus trabajadores en el sitio, los foros para compartir las mejores prácticas se han vuelto cada vez más populares para discutir nuevos protocolos, procesos, requisitos y éxitos a medida que navegamos en el entorno cambiante. Dados los miles de clientes con los que trabajan los proveedores de plataformas en línea, existe una mayor oportunidad para el intercambio de información y la evaluación comparativa entre las industrias.

Los desafíos asociados con las relaciones con los contratistas crean oportunidades de aprendizaje, crecimiento y mejora. Al comunicarse abiertamente con sus socios contratistas y priorizar la seguridad, puede configurar sus operaciones para un éxito sostenido.

Kim Holly es vicepresidente asociado de ISN.