Los 5 Principales Impulsores de la Escasez Laboral Actual y Cómo Solucionarlos Rápidamente

Los avisos de "se busca personal" y bonos por firmar son más prevalentes que nunca, particularmente entre trabajadores de cuello azul e industrias de servicios. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, las ofertas de empleo subieron a un récord de 9,3 millones en abril de 2021, una cifra sin precedentes que se ha mantenido estancada en los meses siguientes.

La pandemia de COVID-19 no causó la escasez laboral, pero ciertamente amplificó el mercado laboral ajustado y aceleró el estado futuro del trabajo, particularmente para trabajadores de cuello azul. Otros factores que contribuyen a los desafíos laborales incluyen el aumento del comercio electrónico, cambios demográficos, evolución de la economía gig, falta de acceso y alto costo del cuidado infantil, y ayudas por pandemia y beneficios de desempleo.

Cinco Factores que Impulsan la Escasez Laboral

1. Aumento del Comercio Electrónico

Junto con el comercio minorista, uno de los sectores que enfrenta los mayores desafíos laborales es la cadena de suministro y logística. Antes de la aparición del coronavirus, el comercio electrónico estaba en camino de continuar su crecimiento explosivo. La pandemia simplemente impulsó la adopción y aceleró la transformación digital, forzando a las empresas a adaptarse al cambio actual en el comportamiento del consumidor y hábitos de compra, y dentro de generaciones y culturas inesperadas. Las empresas no tuvieron más opción que cambiar rápidamente para mantenerse a flote durante esta época de incertidumbre económica, y a su vez crearon más empleos de cuello azul para cubrir.

2. Cambio Demográfico

En los últimos 50 años, el país ha experimentado cambios culturales y sociales masivos, incluyendo cambios en el nivel educativo. Los millennials hoy están generalmente mejor educados, con aproximadamente el 40% poseyendo un título universitario o superior, comparado con el 29% de la Generación X y el 25% de los Baby Boomers. A medida que la Generación X asume posiciones más senior que los Baby Boomers han dejado al jubilarse, los Millennials y la Generación Z ahora constituyen la mayoría de la fuerza laboral. Además de haber menos personas en el mercado laboral en general, los candidatos de hoy buscan posiciones de cuello blanco para utilizar su título, mientras que el mercado de candidatos para trabajos de cuello azul continúa reduciéndose.

3. Evolución de la Economía Gig

Muchos negocios de trabajadores gig como Uber, Lyft, DoorDash e InstaCart ofrecen a las personas la máxima flexibilidad y la opción de trabajar las horas o días que quieran —un beneficio codiciado y priorizado por las generaciones trabajadoras más jóvenes. Antes del COVID-19, los trabajadores independientes eran una parte creciente de la fuerza laboral, con más de un tercio de trabajadores involucrados en la economía gig. En 2020, sus salarios y participación crecieron un 33%.

4. Falta de Acceso y Alto Costo del Cuidado Infantil

Este factor se debe a mayores costos operativos entre proveedores, mayores gastos para padres y mayor escasez, ya que algunos centros de cuidado infantil cerraron permanentemente durante la pandemia. En todo EE. UU., el 72% de las familias reportan pagar más por cuidado infantil ahora que antes de la pandemia, y muchos padres optan por reducir sus horas de trabajo o dejar la fuerza laboral completamente para cuidar a sus hijos.

5. Ayudas por Pandemia y Beneficios de Desempleo

Cheques de estímulo temporales y mayores beneficios de desempleo durante la pandemia dieron a muchos estadounidenses margen para reevaluar sus trayectorias profesionales, ya sea en busca de más dinero, mayor flexibilidad o un nivel superior de satisfacción personal. Además de despidos y licencias sin precedentes frente a la pandemia, un número dramático de empleados renunciaron en busca de nuevas oportunidades o un cambio de industria. Un récord de 4 millones de personas dejaron sus empleos en abril de 2021.

Tres Consideraciones Clave para Navegar la Escasez Laboral

Compensación

Primero y ante todo, el salario competitivo es crítico para reducir la rotación y atraer trabajadores. Grandes empresas como Amazon.com, Walmart, Costco y Target han aumentado el salario para sus trabajadores de distribución a entre $15 y $24 la hora —subiendo desde el salario mínimo de $7,25 a $14 dependiendo del estado. Las empresas también deben considerar la economía gig, con el conductor promedio de Uber ganando $18 la hora. Además, las organizaciones están teniendo éxito ofreciendo bonos por firmar a los trabajadores. En mayo de 2021, Amazon anunció que contrataba 75.000 empleados en EE. UU. y Canadá, ofreciendo un salario inicial de más de $17 y $1.000 en bonos por firmar, más $100 adicionales por prueba de vacunación. Hoy, Amazon emplea casi 1,3 millones de personas, un 63% más que hace un año.

Flexibilidad y Equilibrio Vida-Trabajo

Hoy, la flexibilidad de horarios y un equilibrio vida-trabajo saludable son casi tan críticos como el salario para los trabajadores, si no su prioridad principal. Aproximadamente el 80% de los trabajadores jóvenes dicen que consideran seriamente cómo un puesto afectará su equilibrio vida-trabajo antes de aceptarlo. Empleadores que no pueden ofrecer oportunidades de trabajo desde casa están ofreciendo diferentes opciones de turnos para adaptarse a los horarios de sus empleados para el cuidado infantil, con cuatro días de 10 horas volviéndose más populares. Según informes, el 73% de los trabajadores preferiría cinco días adicionales de tiempo libre pagado sobre un aumento de $1 la hora, llevando a empleadores a ofrecer PTO adicional y flexibilidad adicional para tomar tiempo libre en incrementos más pequeños para citas.

Aumentar Productividad y Eficiencia

Las empresas pueden reducir sus necesidades laborales mejorando la productividad y eficiencia de su fuerza laboral. Los sistemas de gestión laboral (LMS), gamificación y otros enfoques basados en tecnología pueden ayudar a aumentar la productividad en un promedio del 10% al 15%. Además, un programa de incentivos bien ejecutado alineado con métricas corporativas como margen bruto y gasto laboral puede aumentar la productividad del 5% al 10%. Si bien los incentivos financieros son los más efectivos, los programas de incentivos no monetarios también pueden tener éxito.

Las empresas también pueden ayudar a reducir necesidades laborales a través de diversas oportunidades de automatización, incluyendo robots móviles autónomos (AMR), sistemas de picking (pick to light), sistemas de packing (put to store) y más. Si bien la automatización es inicialmente intensiva en capital, las organizaciones pueden experimentar un gran retorno a largo plazo.

En este mercado sin precedentes, una cosa es cierta: la escasez laboral no va a desaparecer pronto, y las empresas deben ser ágiles y adaptables para mantenerse por delante de la competencia.

Brandon Vallonio es consultor, soluciones de cadena de suministro, y Tom Stretar es vicepresidente, tecnología, en enVista.