Cinco factores que impulsan la escasez de mano de obra y sus soluciones a corto plazo

Los avisos de solicitud de ayuda y las bonificaciones por inicio de sesión son más frecuentes que nunca, especialmente entre los trabajadores manuales y de la industria de servicios. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, las ofertas de trabajo aumentaron a un récord de 9,3 millones en abril de 2021, una cifra sin precedentes que se ha mantenido estancada en los meses siguientes.

La pandemia de COVID-19 no provocó la escasez de mano de obra, pero ciertamente amplificó el estrecho mercado laboral y aceleró el estado futuro del trabajo, especialmente para los trabajadores manuales. Otros factores que contribuyen a los desafíos laborales incluyen el aumento del comercio electrónico, los cambios demográficos, la evolución de la economía de los gig, la falta de acceso y el alto costo del cuidado de los niños, y las prestaciones por desempleo y ayuda ante una pandemia.

A continuación se presentan cinco factores que impulsan la escasez de mano de obra en la actualidad.

Incremento del comercio electrónico. Junto con el comercio minorista, uno de los sectores que enfrenta los mayores desafíos laborales es la cadena de suministro y la logística. Antes de la aparición del coronavirus, el comercio electrónico estaba en camino de continuar con su crecimiento explosivo. La pandemia simplemente impulsó la adopción y aceleró la transformación digital, lo que obligó a las empresas a adaptarse al cambio actual en el comportamiento del consumidor y los hábitos de compra, y en generaciones y culturas inesperadas. Las empresas no tuvieron otra opción que cambiar rápidamente para mantenerse a flote durante este tiempo de incertidumbre económica y, a su vez, crearon más puestos de trabajo manuales que cubrir.

Cambio en la demografía. Durante los últimos 50 años, el país ha experimentado cambios culturales y sociales masivos, incluidos cambios en el nivel de educación. Los millennials de hoy en día generalmente tienen una mejor educación, con aproximadamente el 40% con una licenciatura o un título superior, en comparación con el 29% de la Generación X y el 25% de los Baby Boomers. A medida que la Generación X asciende a puestos más altos de los que se han retirado los Baby Boomers, los Millennials y la Generación Z ahora constituyen la mayoría de la fuerza laboral. Además de que hay menos personas en el mercado laboral en general, los candidatos de hoy buscan puestos administrativos para utilizar su título, mientras que el mercado de candidatos para trabajos manuales continúa reduciéndose.

Evolución de la economía de los conciertos. Muchas empresas de trabajadores por encargo como Uber, Lyft, DoorDash e InstaCart ofrecen a las personas la máxima flexibilidad y la opción de trabajar las horas o los días que deseen, un beneficio codiciado y priorizado por las generaciones de trabajadores más jóvenes. Antes de COVID-19, los trabajadores independientes eran una parte creciente de la fuerza laboral, con más de un tercio de los trabajadores involucrados en la economía de los conciertos. En 2020, sus salarios y participación crecieron un 33%.

Falta de acceso y alto costo del cuidado de los niños. Este factor se debe a mayores costos operativos entre proveedores, mayores gastos para los padres y mayor escasez, ya que algunas guarderías cerraron permanentemente durante la pandemia. En los EE. UU., El 72% de las familias informan que pagan más por el cuidado de los niños ahora que antes de la pandemia, y muchos padres están optando por reducir sus horas de trabajo o dejar la fuerza laboral por completo para cuidar a sus hijos.

Prestaciones por desempleo y ayuda ante una pandemia. Los controles de estímulo temporal y mayores beneficios por desempleo durante la pandemia dieron a muchos estadounidenses un respiro para reevaluar sus trayectorias profesionales, ya sea en busca de más dinero, mayor flexibilidad o un mayor nivel de satisfacción personal. Además de los despidos y las licencias sin precedentes frente a la pandemia, una gran cantidad de empleados renunciaron en busca de nuevas oportunidades o un cambio en las industrias. Un récord de 4 millones de personas dejaron sus trabajos en abril de 2021.

Aquí hay tres consideraciones clave para las empresas que se enfrentan a la escasez de mano de obra.

Compensación. En primer lugar, la remuneración competitiva es fundamental para reducir la rotación y atraer trabajadores. Grandes empresas como Amazon.com, Walmart, Costco y Target han aumentado el salario de sus trabajadores de distribución a entre $ 15 y $ 24 por hora, desde el salario mínimo de $ 7,25 a $ 14, según el estado. Las empresas también deben considerar la economía de los conciertos, ya que el conductor promedio de Uber gana $ 18 la hora. Además, las organizaciones están teniendo éxito al ofrecer a los trabajadores bonificaciones por inicio de sesión. En mayo de 2021, Amazon anunció que contrataría a 75,000 empleados en los EE. UU. Y Canadá, ofreciendo un pago inicial de más de $ 17 y $ 1,000 en bonificaciones de inicio de sesión, más $ 100 adicionales por prueba de vacunación. En la actualidad, Amazon emplea a casi 1,3 millones de personas, un 63% más que hace un año.

Flexibilidad y conciliación. Hoy en día, la flexibilidad de horarios y un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida son casi tan críticos como el pago de los trabajadores, si no su principal prioridad. Aproximadamente el 80% de los trabajadores jóvenes dicen que consideran seriamente cómo un puesto afectará su equilibrio entre el trabajo y la vida antes de aceptar un puesto. Los empleadores que no pueden ofrecer oportunidades de trabajo desde casa están ofreciendo diferentes opciones de turnos para adaptarse a los horarios de sus empleados para el cuidado de niños, con cuatro jornadas de 10 horas cada vez más populares. Según se informa, el 73% de los trabajadores preferiría cinco días adicionales de tiempo libre remunerado en lugar de un aumento de $ 1 la hora, lo que lleva a los empleadores a ofrecer PTO adicional y flexibilidad adicional para tomarse el tiempo libre en incrementos más pequeños para las citas.

Aumente la productividad y la eficiencia. Las empresas pueden reducir sus necesidades laborales mejorando la productividad y la eficiencia de su fuerza laboral. Los sistemas de gestión laboral (LMS), la gamificación y otros enfoques basados ​​en la tecnología pueden ayudar a impulsar la productividad en un promedio del 10% al 15%. Además, un programa de incentivos bien administrado que esté alineado con métricas corporativas, como el margen bruto y el gasto laboral, puede aumentar la productividad entre un 5% y un 10%. Si bien los incentivos financieros son más efectivos, los programas de incentivos no monetarios también pueden tener éxito.

Las empresas también pueden ayudar a reducir las necesidades de mano de obra a través de una variedad de oportunidades de automatización, que incluyen robots móviles autónomos (AMR), sistemas de recolección (pick to light), sistemas de empaque (almacenamiento) y más. Si bien la automatización inicialmente requiere una gran cantidad de capital, las organizaciones pueden experimentar una gran recompensa a largo plazo.

En este mercado sin precedentes, una cosa es segura:la escasez de mano de obra no desaparecerá pronto, y las empresas deben ser ágiles y adaptables para mantenerse por delante de la competencia.

Brandon Vallonio es consultor de soluciones de cadena de suministro y Tom Stretar es vicepresidente de tecnología en enVista.