Cómo la industria de alimentos y bebidas puede superar la escasez de conductores

Una industria en la que los consumidores podrían no pensar mucho realmente impulsa nuestra economía.

Con el aumento de las compras en línea, la industria del transporte por carretera se siente tensa al ritmo de 60.000 conductores de camiones. Como resultado, las industrias que dependen de los conductores con CDL (licencias de conducir comerciales) están sintiendo la presión, especialmente la industria de alimentos y bebidas.

Digamos que un envío de productos llega tarde a un restaurante porque un conductor no estaba disponible. Esto significa que el restaurante no solo no puede preparar uno de los platos de su menú, sino que también corre el riesgo de que los clientes se vayan porque no pueden obtener lo que quieren del menú.

Un segundo ejemplo:¿qué pasa si un camión cargado con productos para una tienda de comestibles no tiene conductor y llega tarde? Es posible que el producto se eche a perder en el tiempo que se tarda en entregarse. O, una vez que llega, es posible que su ausencia ya haya costado las ventas de la tienda de comestibles.

¿Qué debe hacer la industria de alimentos y bebidas? La solución es abordar la escasez de conductores mediante la contratación de candidatos de calidad y la fidelización de los conductores. He aquí cómo.

Atraiga candidatos de calidad

En un momento en que los puestos vacantes superan en número a los empleados potenciales para cubrirlos, un proceso de solicitud sin problemas puede diferenciar a una empresa. Observe los siguientes atributos para crear una experiencia de aplicación óptima.

Vaya al grano. Muchas aplicaciones en línea están llenas de redundancias. Además de adjuntar un currículum vitae, los empleadores a menudo requieren que los solicitantes ingresen el historial laboral pasado manualmente. Esto prolonga el proceso de solicitud, proporcionando pocos incentivos para que los conductores completen toda la información requerida. La mejor solución para este problema es un sistema de seguimiento de candidatos (ATS), que guarda toda la información del candidato en todos los puntos de contacto dentro de una organización. De esa manera, entre la pantalla del teléfono y una entrevista en persona, quien dirija la discusión con el candidato ya sabe lo que se ha discutido y tiene toda la información de fondo al alcance de la mano.

Sea transparente. A través de Internet, cualquiera puede averiguar casi cualquier cosa sobre cualquier empresa. Si una organización está buscando posibles conductores, es probable que un candidato ya haya buscado el historial de rotación de la empresa, las tasas de compensación y cómo es trabajar allí. La mejor medida para las empresas que buscan conductores es ser abiertas y honestas, y compartir información con facilidad. La práctica les brinda a los conductores una comprensión sólida de la empresa y les permite plantear cualquier inquietud antes de avanzar demasiado en el proceso de contratación, solo para revocar sus solicitudes.

Fidelizar a los conductores

Contrata a las personas adecuadas. Asegurarse de que se queden y fidelizar a la organización es el siguiente paso.

Cree relaciones sólidas. En un mercado de buscadores de empleo, los empleadores deben establecer conexiones sólidas con los empleados desde el momento en que son contratados. Eso significa tomar la iniciativa con los conductores mediante la búsqueda proactiva de comentarios, la evaluación constante del nivel de compromiso del empleado y la provisión de capacitación y herramientas. Estas interacciones demuestran compromiso con el conductor y fomentan la lealtad.

Apunta al cara a cara. En un mundo donde domina la comunicación digital, nunca subestime el valor de una conversación cara a cara (o por teléfono). Una vez que se contrata a un conductor, realice controles regulares para hablar sobre la vida laboral y personal. Los conductores pueden sentirse aislados cuando están en la carretera, y tomarse el tiempo para comunicarse sin conexión creará una relación más sólida que si esas relaciones se dejaran en manos de la comunicación digital.

Envíe sus comentarios. Parte de mantener una organización sólida es esforzarse por mejorar constantemente las experiencias de los clientes y empleados. Para hacer esto, la retroalimentación es necesaria, pero los empleados pueden desconfiar de compartirla. Para disipar cualquier connotación negativa asociada con la retroalimentación, conviértala en parte del flujo de trabajo diario. Anime a los conductores a presentar ideas constructivas e implementar cambios cuando corresponda. Cuando vean que sus comentarios se toman en serio, seguirán compartiendo y se sentirán apreciados. Poner en práctica las mejoras dice mucho sobre la integridad de una empresa, al mismo tiempo que se construye una relación basada en el valor con los impulsores.

Al final del día, se trata de crear relaciones sólidas. Mejorar la experiencia de la aplicación para los controladores CDL ayudará a la industria de alimentos y bebidas a mantener un alto nivel de rendimiento. En lugar de un obstáculo, la escasez de conductores puede ser simplemente un obstáculo que superar, con la ayuda de las técnicas adecuadas para establecer relaciones.

Steve Iskander es director de crecimiento de DriverReach, un proveedor de software de gestión de contratación para la industria del transporte por carretera.