5 estrategias esenciales para revitalizar su cadena de suministro post-COVID-19

A medida que los gerentes de cadena de suministro comienzan a trabajar hacia una nueva normalidad después de la crisis del COVID-19, intentarán entender dinámicas que no habían encontrado antes de esta pandemia —no menos importante, cómo sus proveedores y clientes están manejando su reinicio, y cómo el mercado va a rebotar. ¿La demanda se recargará, o estamos ante un comienzo lento que crece en impulso más deliberadamente?

En cualquier caso, habrá presión para pensar adelante y procesar rápidamente esas variables, mientras las empresas luchan por recalibrarse y volver a la rentabilidad. La planificación requerirá mayor precisión, y los gerentes de cadena de suministro necesitarán procesar datos en tiempo real, para alinear el negocio con la cadena de suministro. Una vez que la demanda se recupere, las empresas tendrán que ser lo suficientemente ágiles para responder a un entorno que cambia rápidamente.

1. Adelántese en la planificación

Primero, evalúe tanto las cadenas de suministro de entrada como de salida, y entienda su inventario y trabajo en proceso. ¿Cree que sus datos de seguimiento son correctos, o necesita realizar un inventario físico? Imagine dos semanas después del reinicio del COVID-19, cuando descubre órdenes de preparación que no se ingresaron o procesaron en la última semana antes del cierre. Si tenía trabajo en proceso al cierre, ¿pasó por la comprobación de calidad apropiada antes de que terminara el turno? Además, no considere solo los aspectos materiales. Observe el tiempo y coste de los envíos internacionales, ya que podrían ser diferentes a los de antes de la crisis. Dado que muchos bolsillos del país están pasando por la curva a diferentes ritmos y tiempos, es probable que las materias primas globales vean un efecto látigo a medida que las reservas de materias primas se dirigen a nuevos mercados.

Además, reserve tiempo para desarrollar una estrategia de abastecimiento alternativo, y presione por un 100% de transparencia en el seguimiento de la cadena de suministro. Después de que se desarrolle esa estrategia, evalúe su riesgo haciendo preguntas, como ¿qué pasa si EE. UU. y China implementan nuevos aranceles? ¿Y qué riesgos financieros tengo con las conversiones de moneda?

2. Entienda las habilidades de talento deseadas

Identifique las habilidades y roles críticos en su proceso de fabricación, y considere reevaluar aquellos trabajos cuyas funciones fueron redefinidas por la crisis. Desarrolle un cuadro de profundidad para estos roles, y evalúe los puntos débiles. A continuación, cree un plan de formación para cubrir brechas de habilidades, pero también considere aumentar su equipo con personas que tengan experiencia comprobada que coincida con las necesidades críticas de su negocio.

Los reclutadores deben buscar en todas las industrias habilidades que se alineen con sus nuevas necesidades y puedan aumentar la fortaleza general del equipo. Para empezar, observe gerentes de programa, líderes de cadena de suministro y roles de apoyo. El aumento de personal puede ser un impulso para el resultado final, con apoyo directo o incluso como función de equipo con coaching de un veterano experimentado.

3. Conéctese a la cadena de suministro con mayor compromiso

Es probable que presionar por un 100% de transparencia en su cadena de suministro sea una tarea inmensamente desafiante, pero puede llegar allí con un plan y mejorando sus procesos. Con nuevos estresores e incógnitas enfrentados diariamente, tiene sentido agregar métodos y herramientas para ganar visibilidad. Trabaje con sus proveedores aguas arriba y clientes aguas abajo; ellos enfrentan los mismos cambios y desafíos que usted. Hable con ellos con frecuencia, y asegúrese de que todo el proceso funcione sin problemas hacia el establecimiento de un horario alcanzable, todos los días para cada turno.

4. Ponga el énfasis en la seguridad

Un reinicio exitoso va a requerir adaptar sus prácticas de producción y gestión de inventario para los impactos del distanciamiento social, guardias y barreras, así como la sanitización de espacios de trabajo, personas, herramientas, inventario y productos terminados. Cada vez que reingeniere un flujo de trabajo o espacio de producción, agregue seguridad en cada paso. Recomendamos aplicar una revisión 5S a la operación de una instalación, manteniendo a la gente segura de vulnerabilidades comunes de lesiones y el coronavirus. Además, los recorridos de seguridad son críticos, especialmente si se han hecho cambios en la planta y la gente está en nuevos roles. Observe los nuevos patrones de tráfico y áreas donde se crean nuevas existencias de trabajo en proceso. Además, considere qué pasará con la oferta y demanda de equipos de protección personal (EPP) a medida que las industrias se reinicien en todo el mundo.

5. Entienda los efectos de compensación de inversión en la cadena de suministro

Por último, entienda los riesgos de la deuda de capital versus reinversión. ¿Puede su cadena de suministro post-COVID-19 crecer para satisfacer esta adición incremental de capacidad? Agregar capacidad de producción adicional requiere diligencia en sí misma. Algunas industrias tratan con grandes herramientas y métodos y tienen manuales detallados. Algunos de estos podrían ayudar a su equipo no solo a enfrentar los desafíos de una cadena de suministro COVID-19, sino también a crecer más fuerte.

A medida que las empresas comienzan a planificar el reinicio, tienen solo una oportunidad de hacerlo bien. Considere estos pasos para llevar su negocio de vuelta a la normalidad.

Bill Currence es presidente, socio gerente y fundador de Cornerstone Consulting Organization.