Fin al caos de datos en la cadena de suministro: aproveche MDM para una gestión fluida

A medida que el diseño y la gestión de la cadena de suministro luchan por cumplir con los imperativos empresariales modernos, los tomadores de decisiones empresariales han vuelto su mirada hacia las ineficiencias que la aquejan.

En todo el mundo, la disciplina de la cadena de suministro está comprendiendo que cualquier compromiso en el flujo de información puede ser un error grave. En una encuesta de profesionales de la cadena de suministro por Gartner, el 65 por ciento de los ejecutivos informó adoptar e invertir en tecnologías emergentes para obtener una ventaja competitiva.

Un análisis más profundo establece que los desafíos de la cadena de suministro a menudo emanan del uso extensivo de hojas de cálculo, así como de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) obsoletos y otras aplicaciones. El acceso oportuno a datos limpios, consistentes y precisos es fundamental no solo para una mejor comunicación entre proveedores, socios, corredores y transportistas, sino también para la comercialización e innovación de productos.

Ahí es donde entra la gestión de datos maestros (MDM). Garantiza una mayor consistencia, armonización, estandarización y ayuda a gestionar datos extensamente a lo largo de la cadena de suministro. Aquí hay algunas razones clave por las que MDM se está volviendo indispensable en el entorno actual de gestión de la cadena de suministro.

Ante el volumen de datos que se dispara, se necesita un único punto de referencia

La cantidad de datos recopilados por las empresas hoy ha pasado de enorme a inmensa a medida que fluye desde diversas fuentes. Los procesos y sistemas también han proliferado, llevando la complejidad a un nivel totalmente diferente. MDM ayuda en la consolidación y referencia cruzada de atributos, y en la limpieza y validación de información. Proporciona una representación precisa y completa de clientes, productos, proveedores y socios. Y crea un "registro dorado" o fuente única de verdad indiscutible, accesible para todos.

Por ejemplo, en ausencia de una estrategia MDM, los productos van desde la instalación de fabricación del proveedor a su almacén, luego al almacén del distribuidor, la instalación de almacenamiento del minorista y el estante. Con un MDM en su lugar, información como código de barras, descripción del producto, precio, tamaño, color, almacén, paquete y paquete del proveedor ayuda en la estandarización, para que los productos se muevan más rápido, con mayor precisión y eficiencia.

La transparencia en toda la organización sigue siendo un factor decisivo

Incluso para muchas empresas tecnológicamente avanzadas, la transparencia en la cadena de suministro sigue siendo una gran preocupación. Unir todos sus sistemas empresariales y fusionar datos entre empresas es el primer paso hacia la transparencia. La visibilidad es vital porque una variedad de decisiones y funciones dependen de ella. (Incluso la automatización funciona mejor solo cuando los datos están en perfecta sincronización y son altamente visibles entre todos los departamentos.)

Una estrategia MDM amplia puede actuar como un puente de comunicación entre la miríada de sistemas de proveedores, ERPs y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). En particular, en el momento de una fusión o adquisición, un sistema MDM puede ayudar a unir proveedores, productos, socios y sistemas recién agregados. Los procesos ineficientes pueden marcarse fácilmente, y la empresa matriz puede ver cómo lo está haciendo en el frente de la experiencia del cliente. Cuanto mejor la transparencia, más conveniente es identificar oportunidades de generación de ingresos y reducción de costos.

La gestión eficiente de inventario y la previsión pueden cambiar el juego

La gestión eficiente de inventario puede ser un diferenciador estratégico. Permite a las empresas rastrear la disponibilidad de existencias de proveedores, cumplir con los requisitos de los clientes durante todo el año y abordar problemas que pueden afectar el mantenimiento del inventario, como variaciones estacionales. Las existencias deben ser lo suficientemente altas para satisfacer la demanda de los clientes, evitando inventarios excesivos.

Mantener una vigilancia estricta sobre el inventario también ayuda a las empresas a prever con mayor precisión. La previsión se trata principalmente de cuánto material van a proporcionar los proveedores, qué tan alta o baja parece la demanda del cliente y los precios probables, que nuevamente dependen de la oferta y la demanda. Al garantizar el acceso oportuno a la información, una implementación exitosa de MDM puede reducir costos, aumentar las tasas de cumplimiento de pedidos y mejorar la satisfacción del cliente, disminuyendo así la carga sobre el inventario.

Expandir operaciones globalmente: una oportunidad llena de desafíos

La expansión a entornos globales ha abierto las puertas a mayores oportunidades, pero no sin nuevas complejidades. Mientras las empresas fantasean con captar la imaginación de clientes en nuevos mercados, también se exponen a una competencia y regulación mucho mayores. A medida que el volumen de información aumenta, el mejor acceso a ella se vuelve esencial. Los fabricantes externalizan trabajo a proveedores globales en países donde el costo de producción es bajo. Aquí es donde ejercer controles de gestión de riesgos de la cadena de suministro (SCRM) se vuelve importante. En tales escenarios, cumplir con acuerdos comerciales globales, aranceles, legalidades, regulaciones, normas sociales y dictados se vuelve crucial.

Cualquier error o inconsistencia en los datos puede tener consecuencias de gran alcance. Una solución MDM puede permitir un intercambio fluido de información a través de la Red Global de Sincronización de Datos (GDSN). La cooperación puede mejorarse introduciendo estandarización y poniendo las capacidades de desarrollo al uso de una manera más orientada a objetivos.

Lograr una gestión más inteligente y sostenibilidad con MDM

La escritura en la pared es clara. En una era de negocios interconectados, un enfoque fragmentado hacia la gestión del ciclo de vida completo del proveedor a través de unidades de negocio y regiones no funcionará.

Un flujo de trabajo impulsado por procesos, que involucre visualizar rutas de entrega, optimización de inventario, productividad de activos y estimación de demandas futuras, puede abordar los costos crecientes de gestión de la cadena de suministro, junto con la complejidad creciente de las operaciones. Un MDM construido sobre una plataforma consolidada, escalable y única vincula los datos maestros a través de múltiples dominios, eliminando silos e integrando información sin problemas entre sistemas. Puede ofrecer un portal único para todos los proveedores, no solo para gestionar datos de productos, sino también enriquecer constantemente la información del producto. Una solución MDM sólida puede ayudar a los gerentes de la cadena de suministro a lograr completitud, consistencia, coherencia y compatibilidad de datos; mejor usabilidad; mayor capacidad de respuesta y agilidad; mayor ROI y una gran experiencia del cliente.

Dietmar Rietsch es director ejecutivo de Pimcore.