Un enfoque de cadena de suministro para resolver el desafío del coronavirus

La semana pasada, supimos que los resultados del cuarto trimestre de Amazon rompieron las expectativas de los analistas. Los ingresos aumentaron un 21% interanual, las ganancias se recuperaron, Prime está dando sus frutos y la capitalización de mercado aumentó a más de $ 1 billón. Desarrollos emocionantes para aquellos de nosotros que predijimos el éxito del modelo operativo de Amazon.

Más aleccionadora, sin embargo, fue la noticia de que la Organización Mundial de la Salud (OMS) había mejorado el estado del coronavirus a una emergencia global, con 7.700 casos registrados en todo el mundo y el número de muertos en China subiendo a 170.

Entonces, ¿cuál es la conexión entre esos dos desarrollos? El efecto red. Amazon es una red de compradores y vendedores que tramitan pedidos y comparten información sobre productos. El extraordinario crecimiento de la empresa se debe a su capacidad para aprovechar rápidamente la escala económica de la red de socios y clientes que ha ido construyendo a lo largo del tiempo.

De manera similar, una plataforma basada en Amazon Web Services conecta a los proveedores farmacéuticos y de atención médica con capacidades para ver a través de la red, rastrear y rastrear productos serializados de forma única desde el suministro hasta el paciente, e intercambiar datos entre socios de la cadena de suministro.

Con el efecto de red, cuantos más socios se conectan, más crece la red. Y cuanto más poderoso sea el valor de la red, mayor será el valor comercial de las transacciones a través de ella, es decir, hasta que la plataforma ya no pueda escalar. Pero con la creciente sofisticación de la tecnología y las soluciones digitales, las redes se están volviendo capaces de crecer exponencialmente.

El coronavirus se está propagando a nivel mundial debido al efecto de red. La infección por virus aumenta exponencialmente a medida que el planeta realiza su vida normal y más personas entran en contacto entre sí a diario. Ellos viajan y los bienes se mueven, pero también lo hace el virus, nos guste o no.

Sin embargo, al mismo tiempo, el modelo operativo en red de las capacidades de la cadena de suministro ofrece una solución al creciente problema del coronavirus.

El virus se mueve como su propia cadena de suministro, de la fuente al receptor (paciente), luego de un paciente a otro bajo un modelo de red. No reconoce fronteras y prospera con las conexiones físicas. Por lo tanto, para contrarrestar la propagación del virus, necesitamos transparencia global y análisis de eventos relacionados. La capacidad de codificar síntomas y compartir lecciones es fundamental. Al aprender de las infecciones confirmadas, podemos modelar y contrarrestar los brotes de manera rápida y eficiente.

El desafío es que necesitamos capacidades digitales y de TI ágiles que nos permitan hacer cosas a escala, cosas que no podíamos hacer en el pasado debido a limitaciones de tecnología y complejidad.

En pocas palabras, la solución al problema del coronavirus radica en la capacidad de crear capacidades de análisis de riesgos, rendimiento y visibilidad de la cadena de suministro de un extremo a otro. Además, necesitamos crear procesos de ejecución y planificación receptivos en todos los países y culturas.

Para resolver rápidamente la crisis del coronavirus, debemos unir el liderazgo de pensamiento, las capacidades y los sistemas de la cadena de suministro global, y construir de manera integral una plataforma que se extienda desde la red de pacientes en evolución hasta el sistema de suministro. Luego, debemos encontrar y fabricar una vacuna, distribuir el producto y asegurarnos de ubicar a todos los pacientes que necesitan tratamiento. Este sistema de suministro de un extremo a otro debe diseñarse para lograr el “momento de la verdad”:el punto en el que los pacientes reciben vacunas seguras. La entrega debe ser a tiempo, completa, correcta la primera (y siempre) vez, compatible y predecible.

Desafortunadamente, el sistema de salud actual se basa en la premisa de que las compañías farmacéuticas fabrican y distribuyen productos protegidos por patente con niveles de margen e inventario tan altos que pasan por alto la necesidad de habilidades y experiencia profundas en la cadena de suministro. Una cura para el coronavirus no despegará si esta es la premisa.

Enumeremos las capacidades que necesitamos en términos de cadena de suministro:

• Para detectar y analizar sospechas de infecciones a medida que ocurren, no semanas después del hecho.
• Recopilar datos para modelar continuamente la creciente red global de pacientes infectados y los requisitos de oferta y demanda. Esto significa capturar, analizar y compartir datos entre todos los socios de la red de soluciones para el coronavirus:gobiernos, organizaciones de atención médica, compañías farmacéuticas, proveedores y científicos.
• Para capturar y analizar datos de coronavirus, caracterizarlos y usar los resultados para ampliar las operaciones de fabricación, con especificaciones para fabricar y probar el producto.
• Incrementar varios sitios de fabricación, contratar fabricantes y empacadores, y construir una red logística para llevar los medicamentos a donde deben estar, a tiempo y en su totalidad.
• Desarrollar capacidades de cumplimiento de principio a fin que garanticen la seguridad del paciente, con serialización, seguimiento y rastreo únicos de todos los productos de vacunas, utilizando datos de Internet de las cosas (IoT) para rastrear la ubicación, la temperatura y el estado del producto a medida que se transportados, a menudo en condiciones de cadena de frío.
• Usar la serialización y los datos de IoT para proporcionar visibilidad y validación de un extremo a otro de los inventarios globales, junto con el estado exacto (incluidas las fechas de vencimiento), y luego usar esos mismos datos de "gemelo digital" para monitorear los productos serializados en su camino a pacientes, asegurándose de que no haya falsificaciones o desvíos de productos.
• Para analizar el flujo de productos serializados al paciente, para garantizar que cada lote producido se serialice y registre de manera única para que se pueda rastrear, rastrear y recuperar si es necesario.
• Para capturar, rastrear y analizar datos para obtener información sobre los resultados y problemas, como las reacciones de los pacientes, e identificar los lotes que podrían no ser efectivos, luego podrá recuperar digitalmente rápidamente cualquier producto que deba devolverse o desecharse.
• Planificar y realizar análisis continuos de la red y los inventarios para vincular la planificación de la oferta y la demanda, fabricar y empaquetar el producto donde sea necesario, almacenarlo en puntos lógicos de la red para maximizar la disponibilidad y garantizar que no se eche a perder durante transporte o almacenamiento.

Todo esto, por supuesto, es lo que los productores de alimentos y bebidas, productos farmacéuticos y ciencias biológicas comen, duermen y respiran todos los días. La diferencia es que el coronavirus mata.

Las anteriores no son capacidades nuevas para las cadenas de suministro digitales y la atención médica de un extremo a otro. Sin embargo, el sistema actual de fabricación y suministro farmacéutico, que consta de distribuidores, proveedores de logística y dispensadores, es ineficaz porque:

• Es una arquitectura compleja de procesos y silos de datos integrados linealmente. Un proveedor determinado no puede compartir datos con más de uno o dos socios ascendentes y descendentes.
• Carece de estándares y análisis de datos maestros para compartir datos en la red.
• No proporciona información sobre los datos del paciente al sistema de suministro en tiempo real, lo que hace imposible garantizar que el producto esté donde debe estar u obtener información, como mejoras en el empaque. Como resultado, los cambios de inventario no se pueden realizar de forma proactiva para evitar la escasez.

Para lidiar con el coronavirus, necesitamos poner en marcha rápidamente una plataforma digital global que conecte el sistema de solución de socios para el coronavirus en una red transparente y habilitada digitalmente. Los socios deben poder compartir datos y conocimientos, y construir en colaboración una red de vacunación y curación centrada en el paciente para el coronavirus.

Necesitamos arreglar este brote y estar preparados para el próximo, cuando y donde sea que ocurra. Se ha hecho antes; Participé personalmente en la creación de un programa de red de visibilidad y análisis global (VAN) en África para la Fundación Bill y Melinda Gates, que cubría la malaria, la tuberculosis, el SIDA y la planificación familiar. ¡Así que empecemos! No es como si estuviéramos implementando otro sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).

Roddy Martin es director de transformación de la atención médica digital en TraceLink.