Los mejores días y horarios para llamar, enviar correos electrónicos y publicar en redes sociales:para fabricantes B2B

Con el marketing B2B, se aplica el adagio "el tiempo lo es todo"; bueno, tal vez no "todo", pero sin duda es fundamental para el éxito de las campañas de marketing.

Esto es clave ya que el espacio de marketing digital para los fabricantes estadounidenses se vuelve más concurrido. Por ejemplo, ¿sabía que más del 80% de los especialistas en marketing de fabricación promueven su presencia en plataformas de redes sociales como Facebook o LinkedIn?

A medida que sus competidores se vuelven más inteligentes, es imperativo mantenerse a la vanguardia de las mejores prácticas. Para los fabricantes pequeños y medianos, el tacto y el tiempo adecuados podrían significar la diferencia entre una venta o una oportunidad perdida; después de todo, un discurso bien elaborado no tiene sentido si el destinatario está preocupado por otra cosa.

Echemos un vistazo más profundo y centrémonos en los detalles del marketing digital:aquí es cuando debe llamar, enviar un correo electrónico y publicar en las redes sociales para el marketing industrial B2B.

¿Cuándo debo llamar en frío?

Hay cientos de estudios sobre llamadas en frío y la efectividad de los enfoques de ventas, pero un estudio colaborativo en particular proporcionó una visión sólida del mundo de alto riesgo de las llamadas de ventas a clientes potenciales generados en la web. Confirmaron parcialmente la sabiduría convencional, pero también revelaron algunas sorpresas:

• Las mañanas son oportunas
• Específicamente, la hora entre las 8 a. m. y las 9 a. m.
• Sorprendentemente, sin embargo, a las 4 p.m. a las 5 p.m. también es un horario privilegiado para las llamadas de ventas
• Las llamadas durante estos intervalos de tiempo arrojaron, en promedio, 114% y 164% mejores tasas de contacto y calificación, respectivamente

Cuando se trata de días de la semana laboral, los miércoles y jueves son los mejores:las llamadas durante los miércoles tienen un 24,9% más de probabilidades de calificar un cliente potencial que el peor día (viernes) y las llamadas durante los jueves tienen un 19,1% más de probabilidades de hacer contacto con un cliente potencial que el peor día (viernes de nuevo).

También debe tenerse en cuenta que los lunes, si bien son horribles en todos los aspectos, también son horribles para el éxito de las llamadas, otra razón más para sentir tristeza al comienzo de la semana.

Aparte de esos días, es crucial ponerse en contacto con sus clientes potenciales lo antes posible si levantan la mano o solicitan una solicitud de cotización. Las probabilidades de un contacto exitoso con un cliente potencial se reducen en un 1,000% después de solo una hora desde su creación. Las probabilidades de calificar esa misma ventaja caen un 600% en el mismo período. Los descensos en esa primera hora también son igual de dramáticos. Definitivamente no es el momento para "jugar con calma".

¿Cuándo debo enviar un correo electrónico a los clientes potenciales?

¿Cruzó sus t y salpicó sus i con la voz, el texto y el asunto de su marca? Bien, ahora hablemos de cuándo presionar "enviar".

Normalmente, los martes y miércoles son los mejores días para enviar correos electrónicos de marketing B2B; sin embargo, una encuesta anónima de especialistas en marketing B2B aclama el martes como el claro ganador por las tasas de apertura, clics y conversión exitosas con el 44% de los votos.

Las pruebas A / B realizadas por Smart Insights encontraron que los correos electrónicos enviados por la mañana son generalmente superiores en términos de tasas de apertura y de clics:un 10% más de aperturas y un 23% más de clics en promedio. La mayor parte de las aperturas y los clics parecen estar en el intervalo de tiempo entre las 10 a. M. Y las 11:30 a. M. En sus pruebas.

Hablando de pruebas, quiero mencionar que aunque estas son ideas bastante sólidas de los líderes de opinión de la industria, DEBES hacer tus propias pruebas A / B en tu empresa. Quizás el martes sea un día mejor para tu audiencia o quizás las 4:30 p.m. es más adecuado:cada mercado es diferente, así que comience con estas pautas y modifíquelas en consecuencia.

¿Cuándo debería publicar en las redes sociales?

Ah, redes sociales. Es mucho más que crear conciencia de marca:LinkedIn en particular es una gran red para conectarse con clientes potenciales de alta calidad y fomentarlos.

Si bien Snapchat e Instagram se están disparando en popularidad para el espacio de marketing industrial, queremos centrarnos en las mejores prácticas para las tres redes más populares:Facebook, Twitter y LinkedIn. (Nota:solo nos estamos enfocando en publicaciones orgánicas por el bien de este artículo porque "pagar para jugar" es un escenario completamente diferente).

Facebook

Día: Las publicaciones tienden a tener mejores resultados hacia el final de la semana laboral, y los jueves y viernes tienen tasas de participación superiores a la media. (No es sorprendente que el "Índice de felicidad" de Facebook aumente un 10% los viernes).

Hora: Definitivamente temprano en la tarde:los puestos se desplegaron alrededor de la 1 p.m. obtienen la mayor cantidad de acciones, mientras que las publicadas alrededor de las 3 p.m. obtener la mayor cantidad de clics.

Twitter

Día: Tuitea cualquier día (y todo el día) porque esas publicaciones de 140 caracteres se mueven tan rápido que necesitas impulsar a tu empresa con mucha regularidad. Piense en cuándo es probable que su cliente potencial inicie sesión y se desplace por su feed ... a la hora del almuerzo, justo antes de las 5 p.m., etc.

Hora: La investigación muestra el mediodía y las 6 p.m. experimente las tasas de clics más altas con tweets enviados alrededor de las 5 p.m. obteniendo la mayor cantidad de retweets.

LinkedIn

Día: Los martes, miércoles y jueves son los mejores días para publicar, pero el lunes por la mañana también recibe una mención de honor.

Hora: El horario comercial es el mejor momento para publicar, específicamente, de 7 a.m. a 8 a.m. y 5 p.m. a las 6 p.m. son óptimos. Los clics y las acciones compartidas también alcanzan su punto máximo los martes de 10 a. M. A 11 a. M.

Nota: Muchas de las investigaciones de la industria con las que nos hemos encontrado parecen centrarse en publicar durante la semana laboral; sin embargo, la experiencia personal nos ha demostrado que las publicaciones de fin de semana pueden generar excelentes tasas de interacción.

Reflexiones finales

Ahí lo tiene:un vistazo completo a los mejores días y horarios para las actividades de marketing. Tenga en cuenta que cada empresa es única y solo usted puede tener el conocimiento más detallado de su base de clientes, por lo que depende de usted experimentar, realizar un seguimiento y realizar ajustes para obtener resultados realmente óptimos.

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