Los dos mejores regalos para cada tipo de cadena de suministro:resiliencia y agilidad

Las celebraciones navideñas apenas han comenzado, pero la temporada de compras comenzó hace meses cuando las marcas y los minoristas intentaron extender la ventana tradicional de ocho semanas. Lanzaron las rebajas del Black Friday antes de Halloween, con la esperanza de que los compradores hicieran pedidos en línea antes y evitaran una avalancha de cuellos de botella que podrían obstruir y posiblemente interrumpir los canales de envío en las próximas semanas. Los minoristas tradicionales también querían atraer compradores en persona antes para evitar que se formaran multitudes típicas del tamaño del Viernes Negro tanto dentro como fuera de las tiendas, lo que no es práctico ni seguro en el clima actual.

Para mantenerse al día, las cadenas de suministro deben ser ágiles y resistentes. Tendrán que adaptarse sobre la marcha a los cambios en el comportamiento de compra y / o al por menor y mantenerse al día con las últimas pautas relacionadas con la pandemia. Este último elemento es particularmente digno de mención ahora que se están tomando medidas adicionales para frenar la propagación del coronavirus. Desde California hasta Nueva York y muchos estados intermedios, se están imponiendo nuevas restricciones. Estas pautas y limitaciones cambiantes podrían afectar la forma en que las personas compran, lo que impacta directamente en la cadena de suministro y cuando se entregan los bienes.

Las empresas pueden superar las vacaciones, los eventos no planificados y otros períodos difíciles si están preparadas para adaptarse según sea necesario. Esto les permitirá mantener las operaciones y, en última instancia, proporcionar los mejores y más rentables resultados.

Acertar o fallar

La oferta y la demanda pueden ser difíciles de predecir. Los proveedores suelen intentar superar sus problemas y prepararse para eventos conocidos mediante la previsión de la campaña. Esto implica un grado de riesgo a medida que acumulan sus existencias, lo que a su vez requiere un poco de conjeturas ya que está disperso en varias ubicaciones. En el mejor de los casos, esta es una estrategia de acertar o fallar que puede generar desafíos importantes. Si las previsiones de los proveedores no dan en el blanco, podrían encontrarse en una situación difícil en el futuro.

Sin embargo, con los minoristas que se esfuerzan por crear una experiencia omnicanal fluida, es imposible crear una cadena de suministro con un rendimiento impecable y sin plazos de entrega. Por eso es extremadamente importante que las cadenas de suministro respondan a las condiciones cambiantes del mercado. Al hacerlo, pueden ayudar mejor a los minoristas haciéndolos más resistentes a los cambios en el mercado.

Con la temporada de compras navideñas ya aquí, una recesión económica, una pandemia en curso y muchas preguntas sobre lo que vendrá después, la capacidad de recuperación nunca ha sido más vital.

Picos navideños

El Black Friday es solo uno de los muchos eventos recurrentes que pueden causar interrupciones en la cadena de suministro. El futuro del envío navideño estará guiado por los datos, el empoderamiento y la toma de decisiones, que se han vuelto indispensables en este entorno impredecible.

Los datos de la Federación Nacional de Minoristas muestran que el gasto planificado ha aumentado para la mayoría de los días festivos y eventos en 2020, incluso durante la pandemia. Por ejemplo, la persona promedio gastó o planeaba gastar $ 204.74 el Día de la Madre (aumentando $ 8.27 desde 2019), $ 148.58 el Día del Padre (aumentando $ 9.61) y $ 92.12 en Halloween (aumentando $ 5.85).

Sin embargo, el gasto también aumentó para el Día de San Valentín y el Super Bowl, lo que ocurrió mucho antes de que se emitieran las pautas de distanciamiento social o las órdenes de quedarse en casa. El gasto planificado para las vacaciones de invierno se ubica actualmente en $ 997.79, aproximadamente $ 50 menos que en 2019, pero eso ciertamente podría cambiar en las próximas semanas.

Así como los consumidores pueden ajustar sus patrones de compra para satisfacer sus necesidades o situación actual, las cadenas de suministro deben estar preparadas para hacer lo mismo y permanecer ágiles en todo momento. En lugar de depender de un método de planificación de estado estable, las cadenas de suministro deben encontrar herramientas para implementar una estrategia de planificación basada en eventos que les permita girar rápidamente la producción, las ubicaciones y otras facetas para mantenerse al día con los cambios logísticos. Este enfoque crea agilidad en la estrategia de la cadena de suministro, que puede ser de gran ayuda para proporcionar la flexibilidad necesaria para adaptarse a las condiciones fluctuantes del mercado.

Una posición de fuerza

Tanto la agilidad como la resiliencia son especialmente vitales para hacer frente a eventos que nadie vio venir, como lo demuestra la pandemia en curso. Como resultado, la demanda aumentó inmediatamente de papel higiénico, toallitas desinfectantes y otros artículos esenciales, lo que provocó una escasez que podría regresar si las cajas de COVID-19 continúan aumentando. La escasez adicional presionaría aún más a las empresas que ya se han enfrentado a desafíos importantes este año.

Al tomarse el tiempo para infundir agilidad y resiliencia en sus cadenas de suministro, las empresas pueden fortalecer su posición en el futuro, asegurando que las interrupciones futuras se minimicen. Esto les permitirá entregar mejor lo que necesitan de manera eficiente y oportuna, brindando un mejor servicio para todos.

Antony Lovell es vicepresidente de aplicaciones en Vuealta.