Por qué el marketing y la publicidad son críticos para fabricantes en recesiones económicas

Casi sin aviso, el COVID-19 cambió cómo operan los negocios y cómo viven las personas. La industria manufacturera ha mostrado resiliencia inspiradora en tiempos históricos, pero los efectos continuos del COVID-19 en la economía han empujado a la industria a reimaginar cómo hace negocios.

Resultados recientes de encuesta industrial revelaron que 89 % de fabricantes reportaron impactos por COVID-19 en abril, frente a 45 % en marzo. Un gran porcentaje vio disminuir la demanda de sus productos y servicios y algunos giraron su foco de producción para suministrar artículos críticos contra el COVID-19. A pesar de los variados impactos de la pandemia y perspectivas económicas, muchas PYMES manufactureras están contratando — 30 % de fabricantes encuestados contratan actualmente para puestos en producción, ingeniería, gestión, ventas y marketing.

Para estos fabricantes y otros enfocados en crecer su negocio a través de la incertidumbre económica, ahora es más importante que nunca no descuidar esfuerzos de marketing y publicidad. El sector industrial pivotó rápido para atender demandas cambiantes de la pandemia en cadena de suministro, foco de producción y fuerza de trabajo redefinida — pero, ¿qué hay de respuesta al marketing y cambios en comportamiento del consumidor?

Marketing y publicidad para atender el comportamiento del consumidor

La historia muestra que empresas que prosperaron en la Gran Depresión fueron las que continuaron anunciando y no esperaron a que la demanda pública subiera para que sus productos subieran. En meses recientes, el comportamiento del consumidor cambió: reducción de gasto en retail a aumento de compras online de comestibles. El abastecimiento local ha aumentado y nuestros datos Q1 mostraron alta demanda de acero, geles hidroalcohólicos, equipos de automatización, embalaje y bolsas plásticas. El COVID-19 y la crisis económica subsiguiente hacen esencial estar al tanto de la dirección de las tendencias y responder eficazmente.

Para fabricantes hoy, esto significa aprovechar el poder del marketing y publicidad online. Fabricantes resilientes usan su web, blogs, páginas de producto y funciones de chat para comunicar con prospectos que buscan bienes críticos. Simultáneamente, refinan estrategias de email marketing, son más activos en redes sociales y promocionan contenido mediante programas de publicidad en Thomasnet.com.

El marketing y publicidad online hoy es una de las formas más efectivas de comunicar la información que buscan compradores potenciales porque una estrategia de marketing online está exactamente alineada con la forma en que compradores industriales buscan productos y servicios.

Los compradores ya no hojean revistas buscando proveedores. Cuando compradores industriales buscan activamente productos y servicios, van a internet. Estudios muestran que 73 % de compradores B2B prestan atención a su web al decidir enviar RFIs — porque más del 70 % de compradores B2B actuales son millennials expertos en tecnología.

Promocionar su negocio durante la recesión implica más que métodos de marketing tradicionales — algunos ya no son efectivos hoy. Por ejemplo, la mayoría de ferias y eventos presenciales este año han sido cancelados o reprogramados y reemplazados por webinars y eventos virtuales. Hoy, hacer conexiones significativas con nuevos prospectos implica aumentar esfuerzos de publicidad online, invertir en nuevas formas de mantenerse conectados y estar al día en tecnología y tendencias del consumidor. Se reporta que 77 % de consumidores se convencieron a comprar un producto o servicio basado en un vídeo, una de muchas razones por las que fabricantes crean más vídeos.

Llegue fácilmente a nuevos mercados y geografías

El correo directo y telemarketing se limitan a lista de clientes potenciales conocidos y puede ser increíblemente difícil para proveedores industriales entrar en nuevos mercados y geografías así. Cuando se complementa con esfuerzos de marketing tradicionales, una estrategia de marketing online permite a compradores industriales alcanzar proveedores sin límites. Las plataformas online no se limitan a marketing para una ubicación, un mercado o un cargo — sin embargo, campañas fácilmente personalizables pueden targetear nichos de mercado tan granulares como deseen los fabricantes.

Corrugated Metals logró ventas récord y entró en la industria de defensa tras invertir en publicidad online. «Anunciar con Thomas nos permite desarrollar cuentas que construyen nuestro backlog y nos mantienen estables mientras la economía crece», dijo Ken Carlton, VP de Corrugated Metals. «Un lead de Thomas que llegó a nuestra empresa generó una empresa totalmente nueva para nuestro negocio».

Un perfil de empresa en Thomasnet.com es gratis y lo ven más de 1,2 millones de compradores B2B abasteciendo productos y servicios industriales.

Llegue a más compradores cuando están listos para comprar

Por ejemplo, una feria puede ocurrir mucho antes o después de que un comprador sea consciente de su necesidad de sus productos/servicios. Una estrategia de marketing online crea una presencia omnipresente — y siempre activa — para que compradores encuentren proveedores cuando están listos para abastecer. Entregar contenido adaptado y recursos educativos mantiene la marca y propuesta de valor top-of-mind mientras atiende necesidades de clientes en todo su journey de compra.

Lea la Guía Completa: La Guía Definitiva 2020 de Marketing para Fabricantes

Marketing y publicidad digital para fabricantes

¿Qué sigue? Al crear planes de reapertura, deben entender que no hay «volver a la normalidad» — cómo funcionaban los negocios antes no siempre funcionará adelante. Consumidores probablemente emergerán de esta recesión con distintas prioridades, necesidades y expectativas. Como su gasto no cesará, tampoco deben los esfuerzos de fabricantes para promocionar su negocio.

Líderes empresariales en manufactura y distribución industrial deben enfocarse en cambiar prioridades y tácticas según cambios del mercado. Enfóquense en construir agilidad empresarial y aumentar brand awareness con marketing y publicidad online para limitar probabilidad de comunicación disrumpida a clientes y nuevos prospectos. Con menos esfuerzos de ventas presenciales, marcas manufactureras necesitarán cada vez más marketing y publicidad digital — la realidad es que su presencia online sola podría determinar si sigue impulsando nuevo negocio o no.

Lista de recursos para asegurar que su marca manufacturera prospere durante la incertidumbre económica:

• Para ver dónde mejorar online y cómo su marca compara con competidores, solicite Chequeo de Salud Digital gratis.
• Muchos fabricantes y otros negocios se han voluntariado para atender escasez de suministros contra el coronavirus pero algunos suministros tardan en producirse. Lo que necesita saber sobre la Ley de Producción de Defensa.
• Para saber qué muestran nuestros datos sobre productos/servicios con mayor actividad de abastecimiento últimos tres meses, descargue gratis el eBook Actividad de Abastecimiento 2021 Q1.
• Manténgase al día sobre cómo COVID-19 impacta la manufactura estadounidense con artículos como este suscribiéndose a Thomas Industry Update.
• Hay un cambio creciente a venta online en este periodo. Atienda demandas de clientes resolviendo retos de datos con catálogo de productos online efectivo. Más info aquí.
• ¿Es fabricante ayudando a suministrar artículos críticos contra el coronavirus? Avísenos aquí. Actualizaremos su perfil Thomasnet.com para acelerar abastecimiento.
• Más info sobre nuestros servicios gratis de producción de vídeo para ayudar a fabricantes e industriales a conectar con más clientes creativamente online.
• Estudios muestran que perfil verificado Thomasnet.com obtiene al menos el doble de RFQs que los no verificados. Empiece con perfil de empresa gratis aquí para impulsar engagement con compradores, ingenieros y gestores de compras.
• O si no sabe por dónde empezar, solicite chequeo de salud digital gratis. Revisaremos sus esfuerzos actuales y veremos exactamente cómo mejorar para mantenerse competitivo hoy.

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