La máquina de marketing:cómo la tecnología puede impulsar el éxito de los fabricantes

Más que en cualquier otra industria, la fabricación depende de innovaciones en tecnología para impulsar la eficiencia, reducir los costos de producción y ayudar a llevar el producto...

Más que en cualquier otra industria, la fabricación depende de las innovaciones tecnológicas para impulsar la eficiencia, reducir los costos de producción y ayudar a llevar los productos al mercado. Pero, ¿se puede decir lo mismo del uso de la tecnología por parte de los fabricantes para ayudar a impulsar su marketing y ventas?

Asumir la responsabilidad

Desde la venta directa hasta los canales de distribución y los modelos duales, existen varias rutas al mercado para los fabricantes, y cada una tendrá un impacto importante en la estrategia y las tácticas de marketing de la empresa. Cuando se utiliza un modelo de canal, ¿el fabricante necesita generar la demanda del usuario final o la responsabilidad recae en el distribuidor?

Independientemente de la ruta al mercado, el fabricante debe asumir cierta responsabilidad en la comercialización del producto. Es, después de todo, su 'bebé', y sin la atención, el cuidado y la nutrición adecuados, su 'bebé' puede tener dificultades para crecer y, en última instancia, sobrevivir. Hay dos enfoques posibles para esto:el fabricante puede ir directamente al usuario final objetivo e intentar impulsar la demanda, lo que ciertamente puede requerir más recursos, o puede equipar a sus distribuidores con la información, las habilidades y el conocimiento que necesitan para ayudar a impulsar pedir. Para la última opción, los kits de herramientas listos para usar que se pueden entregar electrónicamente pueden ser una forma rentable y eficiente de apoyar a los distribuidores.

Antiguo frente a nuevo

Para aquellos fabricantes que opten por un enfoque más práctico con la comercialización de sus productos, existen múltiples herramientas para elegir. Los canales sin conexión, como las relaciones públicas, la publicidad y los eventos, existen desde hace mucho tiempo y pueden ser valiosos.

Sin embargo, son los nuevos desarrollos con canales y tecnología online los que están resultando especialmente interesantes para el sector. Es posible que los fabricantes conozcan el marketing por correo electrónico, las redes sociales, la gestión de las relaciones con los clientes, el pago por clic, las redes sociales y el comercio electrónico, pero ¿en qué herramientas deberían centrarse, qué ofrecerá los mejores resultados y cómo pueden gestionar varios canales simultáneamente?

Para los fabricantes que necesitan usar múltiples canales, la automatización de marketing podría ser la solución perfecta. La automatización del mercado es una forma moderna y altamente eficiente de optimizar y automatizar el proceso de marketing para mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos más rápidamente.

La automatización del mercado sigue siendo un concepto relativamente nuevo para algunos, pero se espera que para 2020, el 85 por ciento de la relación con el cliente esté automatizada. La investigación también sugiere que el uso de la automatización da como resultado que los clientes potenciales calificados aumenten en un 451 por ciento, por lo que hay mucho que decir sobre el uso de dicha plataforma.

Se pueden programar varias campañas antes de su lanzamiento y, dado que agiliza el proceso de envío de varios mensajes a través de varios canales, puede ahorrar una cantidad considerable de tiempo y, por lo tanto, de costes. La automatización del mercado también es extremadamente eficaz para recopilar datos específicos y proporcionar información sobre la eficacia de la actividad de marketing, que puede alimentar futuras campañas.

Sin embargo, no se trata simplemente de presionar algunos botones y listo:la automatización del mercado depende en gran medida del contenido. Si está enviando múltiples mensajes de marketing a diferentes audiencias utilizando varios canales, necesita algo para enviarles. La creación de contenido atractivo y relevante es una habilidad en sí misma y un área en la que los especialistas en marketing pueden ayudar.

¿Es la automatización de marketing para mí?

La automatización del marketing puede ser un próximo paso adecuado para los fabricantes que ya utilizan el marketing por correo electrónico. Sin embargo, hay algunos otros factores a considerar antes de comprometerse con una plataforma de automatización de marketing: 

• Tamaño del mercado y tipo de producto:si se trata de un producto muy especializado y un público objetivo pequeño, el costo de invertir en la tecnología puede superar los beneficios. Para tales fabricantes, un enfoque de marketing más tradicional de hablar e interactuar con el público objetivo cara a cara o a través de literatura técnica puede ser más efectivo.
• Recursos internos:¿Cuenta con los recursos para administrar una campaña de marketing impulsada por la tecnología, que depende de una gran cantidad de contenido para funcionar de manera eficiente? Si bien es probable que el uso simultáneo de varios canales diferentes lleve más tiempo, si no cuenta con los recursos necesarios para configurar, monitorear y administrar su automatización de marketing, podría ser contraproducente y no obtendrá los mejores resultados.
• Presupuesto disponible:las inversiones en tecnología en marketing, como en cualquier parte del negocio, pueden ser significativas y deben poder demostrar un ROI claro. Sin embargo, para los fabricantes correctos, el software de automatización de marketing puede resultar extremadamente valioso si se usa correctamente.

Independientemente de si la automatización del mercado es adecuada para un fabricante ahora o no, con tantos canales de comunicación nuevos que se desarrollan todo el tiempo, es una plataforma que todas las empresas que desean tener una campaña de marketing medible y multicanal deberían considerar en algún momento. en el futuro.