Guía experta para éxito de GMAO: Jeff O'Brien comparte estrategias probadas de implementación

La implementación de GMAO puede ser un tema aterrador para algunos. Al fin y al cabo, nadie quiere considerar que la adopción de GMAO podría fallar en su organización. Jeff O'Brien ha ayudado a equipos de mantenimiento a desplegar Fiix exitosamente en sus instalaciones por casi 10 años, y recientemente visitó el podcast Rooted in Reliability para hablar con el host James Kovacevic sobre todo lo relacionado con implementación.

En el episodio, definen cómo se ve exactamente el éxito de implementación, los cinco pasos para asegurar una implementación fluida, por qué datos de buena calidad es uno de los aspectos más importantes al configurar una solución GMAO, quién en una organización debería involucrarse en el proceso de implementación, y qué hitos deberías alcanzar en tu viaje de implementación.

Escucha el episodio del podcast aquí (también disponible en el sitio web de Accendio Reliability y PodBean) o lee la transcripción a continuación. Asegúrate de estar atento para más apariciones de expertos de Fiix en el futuro.

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Transcripción del episodio

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James Kovacevic: Es un placer dar la bienvenida a Jeff O'Brien al podcast. Bienvenido Jeff.

Jeff O'Brien: Hola James. Gracias por tenerme.

JK: Bueno, Jeff, eres nuevo en el podcast. Para presentarte, eres Director Senior de Servicios Profesionales en Fiix Software.

JO: Correcto.

JK: Gestionas un equipo de consultores de implementación de GMAO que ayudan a clientes a implementar y lanzar Fiix exitosamente en sus ubicaciones. También has escrito más de cien artículos y e-books de la industria, muchos disponibles en Fiix. Antes de unirte a Fiix, fuiste ingeniero de equipos en ASML. ¿Qué me perdí en tu breve introducción que te gustaría completar?

JO: Creo que eso es todo. Es una muy buena introducción. Como dices, gestiono el equipo de consultores de implementación y también el equipo de soporte técnico. Así que veo muchos problemas de soporte técnico después de que la gente entra en vivo.

JK: Sí. Gestionar un equipo de soporte técnico realmente te da buena oportunidad para también identificar qué podría haberse hecho mejor en la implementación o revisar tu estrategia de implementación, supongo.

JO: Correcto.

JK: Excelente. Ahora, ¿cuánto tiempo llevas involucrado en implementar GMAOs?

JO: Solo he estado involucrado en implementar aplicaciones GMAO desde que me uní a Fiix en 2010, pero tuve mucha exposición a aplicaciones GMAO antes de unirme a Fiix como ingeniero de equipos en ASML. He trabajado por todo el mundo en diferentes instalaciones como AMD en Alemania, trabajé en Infineon en Alemania también —un montón de instalaciones diferentes: SD, micro, etc. y pude usar muchas versiones diferentes de todas las diferentes aplicaciones GMAO, así que mucha exposición a ellas a lo largo de los años.

JK: Excelente. ¿Y quién mejor para ayudar a implementarlas que quien probablemente tuvo que lidiar con implementaciones no tan buenas en el pasado. ¿Verdad?

JO: Exacto. Sí, cada una de esas aplicaciones, ya sabes, son los mismos conceptos, pero la forma en que entregan eso y la facilidad de uso siempre va a ser diferente. He trabajado con algunas aplicaciones muy desafiantes a lo largo de los años, eso seguro.

JK: Sí, dejaremos los nombres de esas fuera del podcast por ahora porque hay más de unos pocos.

JO: Sin problema.

JK: Ahora, ¿qué es una implementación de GMAO? ¿No solo compramos el software y se enciende y funciona para nosotros?

JO: No exactamente. Una implementación de GMAO es la integración del software GMAO en el flujo de trabajo de una estructura organizacional, o el flujo de trabajo de un usuario final individual. Básicamente es conseguir el GMAO totalmente configurado y operativo para la organización con todos los usuarios clave debidamente formados. Definitivamente no es una simple instalación plug-and-play.

JK: Y creo que eso es crítico tocar. Mencionaste integrar dentro de flujos de trabajo y todas esas cosas clave. Creo que quizás no a profesionales de mantenimiento, quizás no a profesionales de fiabilidad, pero ciertamente algunos individuos ven GMAO como software que solo descargamos, instalamos y está listo. Y definitivamente no es el caso.

JO: No, definitivamente no es el caso, y lo que pasa con el tiempo es que se convierte en más una carga y la organización de gente deja de usarlo. No se benefician del sistema. No importa si eres técnico o gerente, planificador, supervisor, persona de repuestos. Siempre estás pensando, "¿Qué gano yo?". Así que siempre quieres asegurar que la aplicación te haga la vida más fácil día a día, y si no está configurada e implementada correctamente, vas a dejar de usarla y no va a ser exitosa en la organización.

JK: No, definitivamente no. Si no tenemos los datos correctos entrando no podemos obtener los reportes correctos y empezar a impulsar los cambios correctos para esa organización.

JO: Correcto.

JK: Entonces Jeff, ¿cómo defines una implementación exitosa de GMAO? ¿Es solo tener todos los datos maestros correctos? ¿Qué es realmente el éxito?

JO: Para mí, hay diferentes niveles de éxito. Pero realmente, la implementación exitosa definitiva es cuando la organización está maximizando el valor del nuevo sistema. Eso significa que el sistema está correctamente configurado para el caso de uso de la organización. Que los MPs se disparan cuando vencen, los costes se acumulan a los activos padre correctos, la gente tiene visibilidad del inventario en el almacén, etc. Lo segundo es que todo el que debería usar el GMAO lo usa día a día. Podría ser el técnico registrando reparaciones, el planificador preparando el cronograma de la semana, o el jefe de línea registrando la solicitud de trabajo. Y finalmente, datos reales y precisos pueden extraerse del GMAO y formar KPIs y reportes, y esos datos pueden usarse para identificar tendencias, para tomar decisiones como reparar vs reemplazar. Eso para mí es una implementación verdaderamente exitosa.

JK: Perfecto. Así que usamos el sistema, recopilamos datos y usamos esos datos para impulsar la toma de decisiones en tu organización. Ese es el verdadero éxito.

JO: Exactamente.

JK: ¿Has visto otras versiones de éxito en organizaciones?

JO: Sí, podría haber, como dije, diferentes niveles de éxito y ese, para mí, es el definitivo. Pero hay organizaciones viniendo de la nada, viniendo de papel y lápiz y no tienen un sistema. Así que incluso solo poner el sistema para gestionar tus órdenes de trabajo y solicitudes, quiero decir, eso es algo exitoso. Obviamente hay muchas más oportunidades para crecer desde ahí, pero es, supongo, algún éxito en la aplicación. Vi una organización hace un par de años donde el pobre gerente de mantenimiento estaba atormentado con peticiones viniendo de todos los ángulos, ya sabes, Post-It notes, mensajes de texto, papeles en su escritorio, recordatorios en pizarra junto a su escritorio, pero muchas cosas se caían en grietas, así que con un GMAO en su lugar, básicamente automatizas ese proceso. Peticiones todas van por el mismo canal y luego puedes priorizarlas como necesites y nada se cae en grietas. Así que incluso ese uso muy simple del sistema aún para mí conduce a una implementación algo exitosa.

JK: Excelente. Así que dependiendo de tu organización, ese nivel de éxito puede cambiar. Pero lo que hacemos es impulsar mejoras en procesos de negocio, eficiencias en el proceso de negocio, y al final usar esos datos para impulsar decisiones. Ahora, ¿cuáles son los pasos que has visto que permiten a organizaciones lograr esa implementación exitosa?

JO: Vale. Así que tras reconocer la necesidad de un GMAO, hemos identificado cinco pasos para hacer la implementación de GMAO exitosa. El primer paso es conseguir apoyo de la dirección. Poner en marcha un GMAO requiere tiempo y recursos. He visto numerosos proyectos de implementación de GMAO donde la dirección no estaba totalmente a bordo. Eran reacios a dar recursos, y como resultado, la implementación de GMAO no fue tan fluida como planeada. Así que necesitas apoyo de dirección porque eso básicamente lleva al presupuesto y recursos para implementar exitosamente el GMAO.

El segundo paso es: Asignar un recurso dedicado o recursos a este proyecto. Como mencionaste antes, ¿simplemente lo encendemos y estamos listos? No es el caso. Necesitas tener a alguien del lado de la organización para asistir con ese proyecto de implementación. Un proyecto de GMAO es más probable que sea exitoso si los recursos de ambos lados, el proveedor y el cliente, están involucrados en el proyecto. Siempre decimos a nuestros clientes, "Nosotros sabemos GMAO. No sabemos tu equipo." Hice una implementación remota el año pasado y el cliente tenía muchas otras responsabilidades. No podían dedicar tiempo al proyecto y cada sesión que programábamos se sentía como una sesión de repaso. Repasábamos constantemente lo mismo una y otra vez, y tras unos nueve meses finalmente acordaron que necesitaban un recurso dedicado o asignar alguien al proyecto para ponerlo en marcha y cerrar el proyecto y de hecho lo hicimos en menos de una semana cuando conseguimos el recurso dedicado.

El tercer paso en una implementación exitosa de GMAO es planificación de proyecto efectiva. Solo recuerda el viejo dicho: "No planificar es planificar el fracaso." Tu organización necesita construir un plan de proyecto detallado para que nada se pierda. Eso significa, ya sabes, realizar análisis de necesidades, identificar cuáles son los puntos de dolor ahora y qué va a abordar el nuevo software, identificar quién usará el sistema, definir y controlar el alcance, construir el cronograma desde recolección inicial de datos hasta post puesta en marcha, ya sabes, seis meses o un año después: ¿qué aspecto tiene esa revisión? Nuestro plan de implementación más detallado tiene unas 96 líneas.

El cuarto paso es la ejecución efectiva de ese plan de proyecto. Así que has pasado por toda la planificación, ahora simplemente tienes que ejecutar ese plan sistemática y metódicamente. Preparar al equipo para el cambio, recopilar tus datos, limpiar tus datos, configurar el sistema, integrar a los usuarios finales, poner en marcha el sistema. El soporte en puesta en marcha es clave. Luego tienes tu revisión de implementación al final del proyecto.

Y finalmente, el quinto paso es refinamiento continuo. Para mí, un GMAO siempre está evolucionando, y ya sabes, no tiene sentido poner un GMAO y quedarse quieto. Puedes ser capaz de incorporar más características en la forma en que trabajas en el futuro. Como mencioné antes, puedes empezar con solo un sistema de órdenes de trabajo y luego podrías mirar añadir inventario y MPs en una fecha posterior. Podrías conseguir más usuarios en el sistema. Por ejemplo, añadir operadores de máquina para que puedan rastrear sus inspecciones diarias cuando el proveedor lanza nuevas características. ¿Cómo incorporas esas nuevas características en la forma de trabajar?

Y luego, finalmente, el GMAO en sí es una base de datos de información sobre tus activos. Así que ¿cómo usas esa información para cambiar la forma de trabajar, y cómo modificas o refinas tus MPs? Por ejemplo en mi carrera anterior, realmente miramos datos de fiabilidad y disponibilidad, y decidimos mover el ciclo de MP de cada siete días a ocho días. No hubo impacto en disponibilidad y ahorró millones de dólares en la instalación. Así que buscando oportunidades como esa para refinar el sistema y sacar más del sistema.

JK: Excelente. Así que cinco pasos para implementar el GMAO. Sabes, conseguir apoyo de dirección, construir el plan de proyecto correcto, entender esos retornos, entender cómo vas a soportar durante la puesta en marcha y post puesta en marcha. Todas esas son cosas vitales que, ya sabes, usualmente las organizaciones fallan una o dos. A menudo he visto donde organizaciones durante la puesta en marcha, harán un set de formación un mes o dos antes de que vaya en vivo sin seguimiento o coaching después como resultado. Nadie sabe cómo hacer las cosas correctamente y así sucesivamente. Así que me gustan esos cinco pasos simples para implementar ese GMAO.

Ahora, ¿qué tan importante es para usuarios entender los procesos de negocio previos a implementar el GMAO?

JO: Es absolutamente importante. Es muy importante tener esos procesos documentados para asegurar que nada se pierde. Sin embargo, los procesos de mantenimiento tienden a ser muy similares sin importar dónde estés.

Es todo el mismo tipo de cosas. Operadores reportan problema de máquina, planificadores o supervisores revisan o firman el trabajo a sus técnicos, técnicos completan el trabajo, gente de inventario asegura que hay piezas en el estante. Es todo muy similar. Muchas aplicaciones GMAO off-the-shelf están diseñadas alrededor de mejores prácticas, así que adoptar un sistema podría realmente ayudar tu forma de trabajar y mejorar tus procesos.

Tengo un ejemplo para ti, en realidad. Estaba trabajando con una implementación hace un par de meses y los chicos en planta, si necesitaban una pieza, lo que hacían era rellenar un formulario en Microsoft Word. Luego lo convertían a PDF y lo enviaban por email al almacén 45 minutos después. Luego caminaban al almacén a ver si la pieza estaba ahí y ver si estaba lista ahora. Por supuesto, si la pieza no estaba lista, tenían que ir a pedirla y no podían completar el trabajo. Así que implementando el GMAO ahora pueden comprobar disponibilidad de piezas mientras completan la orden de trabajo.

También pueden añadirla como pieza planificada a la orden de trabajo y luego almacén recibe email automático de que se necesita una pieza. Así que saben que está en almacén y luego ponen el pedido automáticamente al almacén. Así que cuando van a buscarla, va a estar ahí esperándoles.

JK: Excelente. Así que eso reduce mucho tiempo sin valor añadido para los técnicos, ya sabes, escribir en Word, convertir a PDF, enviar email, caminar allá, solo para descubrir que no está realmente ahí.

JO: Exactamente.

JK: Así que adoptando algunos de los flujos de trabajo estándar en el GMAO, pudieron reducir mucho de eso.

JO: Correcto.

JK: Excelente. Ahora, ¿qué configuración es importante entender, en qué pensar, antes de implementación?

JO: Bueno, esto todo depende de si el GMAO es on-prem o cloud-based. Así que si tu organización opta por on-prem, entonces podría haber toda una carga de configuración de hardware, instalación, apertura de puertos, apertura de firewalls, y esto es todo lo que yo no sé nada. Necesitas experiencia TI para eso. Así que con GMAO cloud-based, no hay configuración de hardware necesaria. Simplemente te registras en internet y está listo en 60 segundos. Ahora GMAO cloud-based tiende a ser más configurable en datos que en sistema. Así que hay muy poco trabajo de pre-configuración necesario. Por ejemplo, al inicio de cualquiera de nuestros proyectos de implementación, nuestros consultores usualmente pasan unos días entendiendo los procesos, la estandarización de datos, nomenclatura de activos, tipos de medidores, flujos de trabajo personalizados, etc. y configuran el GMAO acorde. Esto usualmente solo toma uno o dos días.

JK: Excelente. Ahora, tocaste un par de buenos puntos ahí: Cómo nombran los activos, cómo numeran los activos, cómo nombran repuestos. Lo mismo con numeración ahí. Qué tipo de medidores se usan? Cómo se leen? Todas esas cosas son vitales para configurar el GMAO. También, creo, necesitamos considerar usuarios y niveles de permiso y bueno, grupos de usuarios si quieres, así planificadores tienen acceso a estas porciones pero no a esta y así sucesivamente, o quizás solo tengan "ver" en lugar de "editar" acceso. Todas esas son muy importantes al frente al diseñar y configurar tu GMAO.

JO: Exactamente. Muchas de las aplicaciones GMAO cloud-based tienen esos ajustes pre-configurados o tienen un buen punto de partida con ellos. Probablemente vas a conseguir el 95% de lo que necesitas ya pre-configurado en el sistema. Solo hay un poco de ajuste aquí y allá para conseguir exactamente lo que necesitas.

JK: Excelente. Ahora, cuando hablábamos de la pieza de configuración, mencionaste cómo se nombran los activos, cómo se numeran, ese tipo de cosas. ¿Qué tan importante es la calidad de datos y configurar los activos, materiales, jerarquía de activos, MPs, y así sucesivamente dentro del GMAO?

JO: Bueno, la calidad de datos es muy muy importante. Sabes, datos de mala calidad solo causan problemas a largo plazo. Así que si tienes etiquetado de activos pobre o jerarquía mal configurada, solo va a hacer más difícil encontrar esos activos en el GMAO. Si tus datos de inventario están mal, la gente en planta pedirá piezas a proveedores cuando esas piezas están ahí en el estante. También experimentarás más roturas de stock, y cuando se trata de MPs, los grupos de tareas equivocados y MPs equivocados podrían llevar a gente haciendo el trabajo equivocado en el equipo equivocado. Y para darte un ejemplo, hace dos años trabajé con un cliente que movió sus 12 sitios a Fiix tenían el mismo equipo en cada sitio. Cuando migramos los datos, resultó que uno de los sitios había estado haciendo un set completamente diferente de MPs y tareas bajo activos like-for-like, y como resultado esas máquinas en ese sitio estaban en un estado muy pobre. Así que si consigues los datos bien la primera vez, solo tienes que hacerlo una vez.

JK: Sí, absolutamente. No estás invirtiendo tiempo y recursos en volver a caminar los activos una tercera o cuarta vez. No estás desduplicando datos maestros de materiales, tantas organizaciones con las que trabajo, entras al almacén y tienen el mismo rodamiento en tres contenedores diferentes en tres ubicaciones diferentes. Solo porque alguien lo nombró diferente o puso un guión en el número de pieza o no, y así sucesivamente. Así que si lo configuras bien, te ahorras un montón de trabajo y esfuerzo a largo plazo.

JO: Exactamente.

JK: Ahora, entendiendo qué necesitamos hacer para implementar el GMAO, ¿quién deberíamos tener en el equipo de implementación? ¿Es un planificador de mantenimiento en su tiempo libre, o es un equipo interfuncional completo?

JO: La implementación es un proceso compartido entre líderes TI, equipos de implementación, proveedores y campeones del sistema. Definitivamente es un equipo interfuncional. Va a impactar numerosos individuos a largo plazo en tu organización. Eso va a ser mantenimiento. Va a ser fiabilidad, seguridad, piezas e inventario compras, TI, y operaciones. Así que necesita haber alguna involucración de todos esos equipos para una pequeña a mediana empresa. No tiene sentido incluir un representante de cada uno de esos equipos en el proyecto de implementación.

Lo que recomendamos es, identificas un campeón del sistema, y ese es un empleado que va a poseer el proyecto. Y estos campeones están familiarizados con la forma en que los diferentes equipos trabajan. Entienden sus procesos, sus cargas de trabajo, etc., y eso podría ser un planificador o un supervisor o solo uno de los muy buenos técnicos del equipo, y pueden traer a los diferentes representantes de los grupos según necesiten. Así que si necesitan ayuda de piezas e inventario, necesitan algo clarificado, irán a esa gente conseguir esas respuestas. Pero para organizaciones más grandes, son lo suficientemente grandes para tener un equipo interfuncional e incluir a todos en el proceso, tienden a tener sistemas y procesos más complejos.

Así que conseguir representantes de todos los equipos involucrados asegura que nada se pierde, y también ayuda a poner a la organización al día más rápido en la aplicación. Así que una vez que vas en vivo, ya sabes, tienen esa experiencia y pueden ir a sus grupos y asistir según necesiten.

JK: Ese equipo interfuncional realmente variará en el tamaño del sitio u organización implementando el GMAO. También puede variar dependiendo de qué características o funcionalidades quieras incluir. ¿Vamos a incluir codificación de fallos o codificación de faltas? Si es así, cómo se va a construir? Quién posee esas listas, y así sucesivamente?

JO: Exactamente.

JK: Perfecto. Ahora una cosa más con el equipo interfuncional que pueden estar mirando es definir reportes y conseguir esos construidos durante la implementación. ¿Qué tan importante es definir la salida del GMAO por adelantado?

JO: Así que James, solo quiero señalar una cosa importante. Vale. Así que en los 80, 90, los 2000, la única forma de conseguir información de un GMAO era un reporte. Un reporte era la forma de conseguir los datos. Construías una consulta, organizabas los datos en una hoja, y luego imprimías ese reporte para verlo. Pero en 2018 hay muchas otras formas de conseguir datos de los sistemas. El software GMAO de hoy te permite sacar información de tu sistema de varias formas, incluyendo reportes. Podría ser vistas de lista, podría ser filtrado dinámico, podrían ser paneles personalizables. Así que puedes conseguir los datos que necesitas en vivo en el sistema sin tener que correr ningún reporte. Dicho eso, la respuesta es sí. Definitivamente es importante entender qué reportes, qué listas, qué KPIs o métricas necesitas temprano en el proceso de implementación. La razón es porque necesitas asegurar que seleccionas una aplicación GMAO que te dé esos datos. Que te den esos reportes, que te den esas listas. Así que organizaciones viniendo de un GMAO existente tendrán una suite de reportes que quieren replicar en el nuevo GMAO. Pero organizaciones nuevas a GMAO pueden no saber exactamente qué necesitan de salida. Así que tendrán que averiguar el reporteo con el tiempo. Pero muchas de las aplicaciones de hoy vienen con reportes enlatados.

Estos son básicamente reportes listos para usar y probablemente te den el 90% de lo que necesitas. Las aplicaciones también vienen con constructores de reportes o posiblemente integración a un constructor de reportes de terceros. Así que probablemente conseguirás lo que necesitas, pero solo necesitas un puñado de reportes útiles. Usualmente recomendamos porcentaje de mantenimiento planificado, tiempo medio entre fallos, tiempo medio para reparar, y cumplimiento de programación.

JK: Excelente. Así que muchos de los nuevos GMAOs, tienen ese motor de reportes construido, tienen paneles que fluyen con datos en tiempo real. Así que mientras queremos entender qué datos necesitamos, o información que necesitamos del sistema, qué vamos a hacer con eso, hay menos foco ahora en tener que tener esos reportes construidos durante implementación y así sucesivamente.

Así que, ¿cuáles son los hitos clave necesarios para una nueva implementación de GMAO?

JO: Vale, así que hemos identificado cinco hitos clave. Así que el primero es planificación y descubrimiento, y esto se trata de entender los objetivos del GMAO y básicamente llegar a tu plan de proyecto. Queremos entender nuestros procesos de negocio. Queremos definir esos estándares de datos. Queremos planear para datos consistentes. Queremos tener nuestro plan de formación, etc. El segundo hito es configuración y setup. Esto se trata de poner tu GMAO en pie, conseguir el GMAO técnicamente operativo y personalizado para tu caso de uso y requisitos de negocio. Hito tres es formación, y la formación es la clave para asegurar que empleados tengan las habilidades y conocimiento correctos para sacar el máximo del software. Aumenta adopción de usuarios y asegura que la gente use el software de la forma correcta, aumenta compromiso a largo plazo. Mi consejo sería no escatimar en formación y hacerlo bien la primera vez. De lo contrario el equipo va a perder valioso ensayo y error intentando aprender el sistema, y eso es en tiempo de empresa.
Hito cuatro es puesta en marcha. Así que una vez que el sistema está configurado, tu formación está completa, puedes poner en marcha el nuevo sistema. Así que organizaciones usando un sistema existente pueden tener que tener un período de apagón donde ambos sistemas no están disponibles mientras los datos se transfieren, pero cualquiera nuevo al sistema puede simplemente poner en marcha el GMAO.

Y finalmente, hito cinco es revisión y cierre, y en este paso, quieres asegurar que todos los requisitos originales se han cumplido, implementar cualquier corrección menor si es necesario. Así que esto podría ser un ligero ajuste en un MP, o modificación de KPIs, reportes, cosas así, pero usualmente muy menor.

JK: Excelente. Así que cinco pasos simples. Realmente me gusta la pieza de formación, el énfasis en eso, porque realmente lleva a casa la importancia de usar el sistema correctamente, ya sabes, realmente asegurando que todos entienden qué tan fácil es usar para que no enfrentemos mucha resistencia y no lo usemos. Muy muy bueno.

Ahora con todas las cosas que discutimos, ¿cuál es la única cosa que crees que hace la mayor diferencia en ser exitoso con una nueva implementación de GMAO?

JO: Implementar cualquier aplicación de software es una tarea desalentadora para cualquier organización, e implementar un GMAO no es diferente. Y muchas organizaciones fallan en planificar propiamente sus proyectos de implementación de GMAO. Así que creo que la mayor diferencia entre ser exitoso y no ser exitoso es tener ese plan, ya sabes, no planificar y luego planificar el fracaso.

JK: Excelente. Asegurarnos de tener un plan completo identificando recursos timelines, ya sabes para todo la recolección de datos revisión de datos configurando el sistema la formación todas esas varias cosas. Esa es la mayor cosa que hace la diferencia.

JO: Exactamente. Tienes que ponerlo todo en papel, hasta el final desde recolección inicial de datos hasta soporte post puesta en marcha. La planificación de proyecto propia eliminará retrabajo y confusión más adelante.

JK: Excelente. Así que si tuvieras una varita mágica, la única cosa que cambiarías sería que todos tengan un plan o cambiarías algo diferente?

JO: Vale. La única cosa que me encantaría cambiar sería la percepción de empleados sobre aplicaciones GMAO. Llevan un tiempo desde 1965. Así que no tienen la mejor reputación. Me encantaría que fuera un poco más positiva porque implementar un GMAO debería verse como un cambio muy positivo para la organización. Puede ayudar a automatizar muchas tareas como el proceso de solicitud de trabajo. Puede eliminar todos esos sistemas dispares como llamar y enviar mensajes de texto y Post-It notes. Va a disparar MPs automáticamente para ti, así no tienes que revisar tus calendarios. Va a dejarte actualizar tus órdenes de trabajo en tiempo real en el campo o en planta mientras haces el trabajo, así no tienes que volver al escritorio al final del día o pegarte a los libros al final del día y registrar todo, puedes registrar en tiempo real.

Permite búsqueda de piezas en tiempo real así puedes comprobar almacén sin tener que cruzar a la sala de piezas. La lista de beneficios es infinita. Creo que la mayoría de usuarios eventualmente entienden que ya sabes, cuando el GMAO está propiamente puesto en marcha y pueden ver el valor que trae. Eliminar actividades redundantes y de bajo valor ayuda a los técnicos a enfocarse en actividades de alto valor. También ayuda a sus carreras a largo plazo.

JK: Sí, los beneficios que vienen con GMAOs son inmensos, concedido que algunos son un poco más consumidores de tiempo, un poco más engorrosos de usar, pero generalmente, GMAO es enorme ahorro de tiempo. Realmente impulsan eficiencia de ya sabes, los procesos de gestión de mantenimiento, los técnicos, tiempo de llave, todas esas varias cosas.

JO: Exactamente.

JK: Bueno Jeff, quiero agradecerte por tomarte el tiempo hoy para hablar sobre implementación de GMAO. Pero antes de irnos, ¿dónde pueden encontrar más sobre ti Fiix, todas esas grandes cosas y recursos que ustedes tienen?

JO: Bueno el mejor lugar para encontrar más sobre mí es mi perfil de LinkedIn. Así que si quieres hacer eso disponible, por favor siéntete libre. El sitio web de Fiix es un gran recurso. Tenemos montones de blogs y artículos. Como mencioné, tengo más de cien artículos escritos. Tengo e-books y guías de mejores prácticas disponibles allí en fiixsoftware.com, y montones de información.

JK: Excelente. Así que nos aseguraremos de poner enlaces a tu perfil de LinkedIn, sitio web de Fiix, y quizás uno o dos de esas guías de mejores prácticas o e-books también. Así la gente puede hacer clic rápido en esos y enlazar directamente a ellos.

JO: Así que Jeff, ¿tienes otros recursos adicionales que quieras compartir antes de irnos? Claro, sin problema, en términos de ya sabes, en mantenimiento y mejores prácticas de mantenimiento. Me gusta leer Reliability Web, UpTime Magazine, Reliable Plant es otro buen recurso, pero ya sabes, hemos estado hablando de implementación de GMAO hoy y eso es realmente gestión de proyectos. Puedes encontrar montones de buenos recursos de gestión de proyectos online como PMI.org o projectmanagement.com. Así que definitivamente recomiendo echar un vistazo allí.

JK: Sí, PMI y projectmanagement.com son muy muy buenos recursos. Soy miembro de PMI también. Solo porque todo lo que juega en: implementaciones de GMAO, proyectos de datos, proyectos de fiabilidad y así sucesivamente. Algunos grandes recursos. Bueno Jeff. Quiero agradecerte de nuevo por tomarte el tiempo de tu día ajetreado para hablarnos hoy sobre implementar un GMAO. Ya sabes, he aprendido algunas cosas nuevas como siempre hago de mis grandes invitados, así que voy a adivinar que nuestros oyentes también. Así que gracias una vez más.

JO: Gracias por tenerme, James.

JK: Me gustaría agradecerte por escuchar y recordarte que siempre puedes encontrar más sobre mantenimiento fiabilidad y gestión de activos en www.eruditio.com y siguiendo nuestro blog.