Construir cadenas de suministro del sector público resilientes: La iniciativa de 400.000 millones de Biden

La Administración Biden ha dejado claro que EE. UU. necesita una cadena de suministro resiliente, diversa y segura para asegurar la prosperidad económica y la seguridad nacional.

Revisión interagencial de 100 días

Tras una revisión interagencial de 100 días de las cadenas de suministro domésticas, la Casa Blanca publicó un informe de 700 páginas sobre su evaluación, y sugirió recomendaciones de política para fortalecer las cadenas de suministro críticas de EE. UU. y abordar vulnerabilidades actuales. La Administración también anunció planes para invertir 400.000 millones de dólares en gasto de contratación, con enfoque en suministros y equipos médicos, como parte de su agenda "Comprar Americano".

El impulso de la Administración para repensar la gestión de la cadena de suministro de EE. UU. es en gran parte respuesta a la enorme disrupción causada por la pandemia global. Dentro del sector público, la crisis de salud en curso ha ejercido una presión increíble sobre las cadenas de suministro para entregar equipos de protección personal (EPP), equipos médicos y dosis de vacunas, entre otros bienes. Al mismo tiempo, los gobiernos enfrentan presión para gestionar costes y maximizar eficiencias. A raíz de estos desafíos, los gobiernos están aprendiendo y adaptándose para diversificar, gestionar y reconstruir sus cadenas de suministro.

Medidas clave para la resiliencia

A medida que la recuperación continúa, los gobiernos en todos los niveles y jurisdicciones necesitan dar una importancia clave a las siguientes medidas de cadena de suministro.

Aumentar la visibilidad mediante tecnología avanzada

Muchos sistemas de contratación gubernamentales continúan siendo desconectados. Al integrar sistemas de contratación donde sea posible en los niveles municipal, estatal y federal, los gobiernos pueden aprovechar mejor su poder adquisitivo. Confiar en análisis avanzados y tecnología de aprendizaje automático a través de sistemas de contratación conectados también permite a los gobiernos realizar comprobaciones de diligencia debida a lo largo de sus cadenas de suministro e identificar riesgos o vulnerabilidades, como una dependencia excesiva de un solo proveedor o área geográfica. Durante la pandemia, por ejemplo, quedó claro que había una dependencia excesiva de fabricantes asiáticos para bienes críticos, como EPP.

Sensores de internet de las cosas (IoT) y otros dispositivos de seguimiento permiten insights en tiempo real a través de operaciones de cadena de suministro, desde pallets y contenedores hasta transporte por camión y rail. A través de tecnología IoT, los gobiernos ganan visibilidad sobre posibles deficiencias temprano, permitiendo a los líderes planificar en consecuencia para evitar brechas que podrían interferir con esfuerzos de recuperación y atención al paciente.

Una serie de ciberataques recientes, incluyendo el hack de SolarWinds, planteó otra vulnerabilidad dentro de las cadenas de suministro del sector público: la seguridad. Para reforzar vulnerabilidades, el Departamento de Defensa adoptó la Certificación del Modelo de Madurez de Ciberseguridad (CMMC), que requiere que las empresas que licitan contratos de defensa certifiquen que cumplen niveles básicos de estándares de ciberseguridad. Los estándares están destinados a mitigar riesgos para el gobierno y sus socios. Otras agencias gubernamentales en los niveles federal, estatal y local están considerando adoptar tal mandato como medio para proteger mejor la propiedad intelectual.

Establecer una gama más diversa de proveedores y vendedores

La pandemia puso de relieve los fallos que pueden ocurrir cuando los gobiernos dependen de solo uno o dos niveles de proveedores, o fabricantes dentro de una sola área geográfica. Al crear un grupo más grande de proveedores y vendedores, los gobiernos estarán mejor posicionados para satisfacer diferentes necesidades, desde recuperación de desastres hasta uso continuo en el dominio público. Conocer a cada proveedor íntimamente también permite a las agencias monitorear el grupo para detectar problemas potenciales, y posicionarlos para trabajar juntos para abordar circunstancias imprevistas. Aunque las cadenas de suministro regionales o locales pueden ser más caras, las agencias pueden ganar mayor control sobre el inventario y mover el producto más cerca de los usuarios finales.

Además, la Administración Biden quiere establecer una meta de asegurar que al menos el 23 % de los contratos federales sean adjudicados a pequeñas empresas. En parte, EE. UU. puede atraer proveedores nuevos y más pequeños si prioriza la transparencia, el compromiso y la comunicación clara, incluyendo compartir mejor información sobre planes de contratación. A su vez, construir una red de proveedores más grande permite a los gobiernos seleccionar un proveedor alternativo para lidiar con la disrupción y asegurar la continuidad operativa. Además, compartir pronósticos de contratación gubernamental puede ayudar a los proveedores a planificar mejor y estar más preparados para responder a las necesidades del gobierno. De manera similar, herramientas de mantenimiento predictivo pueden apoyar esfuerzos de colaboración global entre proveedores y socios como organizaciones de defensa y miembros de la ONU.

Si bien es imposible limitar la amenaza de disrupción, el sector público puede y debe tomar más medidas para mejorar la resiliencia de su cadena de suministro. Hacerlo permitirá a los gobiernos entregar valor a los constituyentes de manera más eficiente y efectiva, y prepararlos mejor para los desafíos imprevistos del mañana.

Mark Morley es director senior de marketing de producto, y Brian Chidester es estratega senior de industria para sector público, en OpenText.