Plan para la resiliencia de la cadena de suministro en tiempos inciertos

"La pandemia nos lanzó una curva."

Esta fue una frase común escuchada de muchos tomadores de decisiones empresariales el año pasado. En medio del caos, surgieron varias mejores prácticas para ayudar a reducir la exposición a disrupciones y eventos inesperados sin impactar negativamente el rendimiento y la eficiencia.

Para asegurar que su cadena de suministro esté mejor preparada para flexionar durante picos inesperados, es importante identificar proactivamente y luego trabajar para eliminar límites que podrían obstaculizar o ralentizar sus esfuerzos. A continuación, cinco acciones que ayudarán a los gerentes de cadena de suministro a trabajar hacia ese objetivo. Estos son pasos que pueden tomarse dentro de una empresa o usarse para identificar al proveedor logístico tercero (3PL) adecuado.

Considere todos los factores relevantes

La llamada a una mayor redundancia y resiliencia es uno de los desafíos estratégicos más significativos que enfrentan las organizaciones de cadena de suministro hoy, ya que las empresas confrontan las disrupciones causadas por cierres y escasez de capacidad en redes just-in-time sensibles. Esto está impulsando un enfoque renovado en pasos que pueden tomarse para reducir la exposición a disrupciones y eventos inesperados sin impactar negativamente el rendimiento y la eficiencia. Ya no basta con solo gestionar el riesgo. Esas empresas que continuarán creciendo y manteniéndose competitivas son las que adoptan un enfoque holístico para asegurar que están posicionadas para realmente obtener ventaja de las disrupciones.

Invierta en la tecnología adecuada

En el entorno actual donde disrupciones y picos pueden ocurrir inesperadamente a un ritmo acelerado, la presión para innovar continuamente para mantener ventaja competitiva nunca ha sido mayor. Un compromiso continuo de invertir e innovar para impulsar avances tecnológicos dentro de la cadena de suministro es necesario para el éxito. Identifique e invierta en aquellas tecnologías, como robots móviles autónomos o algoritmos de picking, que proporcionen flexibilidad para el crecimiento futuro de la empresa y permitan a las cadenas de suministro abordar rápidamente las cambiantes necesidades del mercado y del consumidor.

El foco debe estar en tecnologías que no estén atornilladas, sino que puedan escalar fácilmente con la capacidad para aumentar la flexibilidad e inteligencia de las operaciones sin grandes inversiones iniciales. También es importante tener tecnología que aumente y mejore el trabajo humano según sea necesario.

Asegure acceso a mano de obra calificada y flexible

La demanda de talento en cadena de suministro sigue siendo un desafío serio, con empresas luchando por identificar y atraer candidatos calificados. Para la mayoría de las empresas al buscar abordar necesidades de capacidad, no se trata simplemente de cumplir cuotas de contratación y headcount. Más bien, se trata de tener acceso a un pool laboral lo suficientemente grande para poder escalar eficaz y eficientemente o mover empleados entre ubicaciones e instalaciones para gestionar necesidades fluctuantes de la cadena de suministro. También es importante crear procesos de reclutamiento e incorporación más ágiles y eficientes que hagan posible emparejar el talento adecuado para el trabajo y aumentar fácilmente trabajadores calificados adicionales a medida que aumenta la demanda. Poder mover mano de obra calificada a donde se necesita es extremadamente importante al enfrentar tiempos impredecibles.

Equilibre eficiencia con capacidad y resiliencia

En la preparación para picos inesperados, hay varias oportunidades para aumentar la eficiencia. La clave es tomar un enfoque estratégico que no requiera sacrificar resiliencia y capacidad para lograr eficiencia. Comience por comprender completamente la operación y reconociendo que no toda la eficiencia se ve igual.

Por ejemplo, los objetivos o rangos de eficiencia aceptables pueden verse diferentes dependiendo del volumen. Defina y establezca objetivos o rangos de eficiencia para períodos de bajo y alto volumen e implemente cambios basados en esas dos estrategias operativas. El manual de eficiencia para bajo volumen contendrá diferentes métricas, iniciativas y oportunidades que el de alto volumen, y estarán equilibrados con los requisitos relevantes de resiliencia y capacidad. El objetivo es poder moverse fácilmente entre los dos manuales para optimizar estratégicamente la eficiencia bajo ambos escenarios, manteniendo resiliencia y capacidad.

Reconsidere ubicaciones de inventario y materiales

De la misma manera que una empresa podría preposicionar materiales y existencias esenciales para un huracán pronosticado u otra tormenta para minimizar disrupciones, también deberían considerar pasos para asegurar la continuidad durante eventos no meteorológicos, como una pandemia.

Por ejemplo, esto podría significar diversificar ubicaciones y depender menos de inventarios globales para asegurar que el inventario esté disponible en mercados regionales y locales siempre que sea posible. Para tomar buenas decisiones sobre dónde colocar inventario y cómo llevar producto a consumidores lo más rápido y eficientemente posible, es importante tener buenos datos y visibilidad en la cadena de suministro. La comunicación también es crítica. Una vez adquirida la información correcta, necesita ser compartida con tomadores de decisiones y participantes relevantes a lo largo de la cadena de suministro.

Al tomar proactivamente los pasos necesarios para eliminar límites clave y posicionar sus cadenas de suministro para el éxito con experiencia 3PL, las empresas pueden estar mejor preparadas para pivotar cuando surjan cambios y desafíos impredecibles.

Val Hoge es directora de operaciones para DHL Supply Chain, Norteamérica.