Así es como las diversas cadenas de suministro brindan una ventaja competitiva

La diversidad de proveedores no es un concepto nuevo, pero es uno que se enfocará claramente en 2021.

Históricamente, las iniciativas de diversidad se centraban principalmente en garantizar que la continuidad del negocio no estuviera en peligro, que si un proveedor o una región no podía desempeñarse, existían otras opciones en las que confiar. Y aunque esta preocupación sigue siendo una prioridad para las organizaciones, las empresas estadounidenses están entrando en 2021 con una definición nueva y amplia de diversidad. Buscan asegurarse de que sus cadenas de suministro incluyan bienes y servicios de una base diversa de minorías históricamente subrepresentadas, discapacitados, veteranos, LGBTQ y empresas propiedad de mujeres.

Si bien la pandemia de COVID-19 interrumpió las cadenas de suministro globales en 2020, EE. UU. También enfrentó disturbios sociales cuando los ciudadanos protestaron por la muerte de Breonna Taylor, George Floyd y otros a manos de las fuerzas del orden. Ya estamos viendo que empresas como Apple, Hewlett-Packard, Microsoft y más utilizan su poder financiero para apoyar la equidad racial y la justicia social. Estas corporaciones están reduciendo las barreras que existían en sus negocios, desde los esfuerzos para aumentar la representación en su base de empleados hasta analizar las relaciones contractuales con los proveedores para aumentar la diversidad de proveedores. El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo en el verano de 2020:"Utilizaremos nuestro balance y nuestro compromiso con los proveedores y socios para ampliar la visión del cambio social en todo nuestro ecosistema, creando nuevas oportunidades para ellos y las comunidades a las que sirven".

Las empresas que atienden a diversos mercados a nivel mundial saben que las iniciativas de diversidad de proveedores son una ventaja competitiva crítica, que ayudan a mitigar el riesgo en las cadenas de suministro, ganar nuevos negocios, retener clientes y reforzar la reputación de la marca. A medida que más empresas adopten este tipo de iniciativas de diversidad en sus relaciones contractuales, la tecnología de gestión del ciclo de vida de los contratos (CLM) debería desempeñar un papel fundamental en el seguimiento de la diversidad de proveedores y, en última instancia, garantizar el éxito de estas iniciativas.

Este año, veremos que las organizaciones incorporan diversidad, equidad e inclusión (DEI) en todos los aspectos del negocio, desde la sala de juntas hasta el taller y los proveedores de sus materias primas. Buscarán socios con iniciativas de diversidad de proveedores que puedan ayudarlos a lograr esos objetivos. Los contratos definen qué compra una empresa y a quién, qué vende y cómo funciona.

Aquí hay tres cosas que puede hacer para aumentar la diversidad de la cadena de suministro.

Identificar contratos con compromisos de diversidad de proveedores. En cualquier programa de diversidad de proveedores, es imperativo saber con qué se ha comprometido al comprender qué acuerdos contienen actualmente cláusulas que respaldan a las empresas comerciales desfavorecidas (DBE). Un sistema CLM impulsado por inteligencia artificial puede ser extremadamente beneficioso porque puede digitalizar contratos heredados y de terceros para mostrar cláusulas DBE para su revisión y almacenar esos acuerdos en un repositorio central de contratos, lo que permite una auditoría más profunda y eficiente cuando sea necesario. Dicho sistema no solo ayuda no solo a identificar contratos con obligaciones de diversidad, sino que también puede ayudar a identificar y gestionar todas las relaciones contractuales y sus obligaciones adicionales subyacentes, como la presentación de informes periódicos o la entrega de certificados.

Una vez que se identifican los compromisos de diversidad de proveedores, las organizaciones pueden administrar esos contratos junto con todos los documentos asociados, como las certificaciones y facturas DBE de proveedores, para garantizar que lo que está sucediendo en la cadena de suministro cumpla con lo que se comprometió en el contrato. El software CLM avanzado incluso proporciona portales donde los contratistas pueden cargar la documentación directamente en el sistema para facilitar el seguimiento del cumplimiento.

Asegúrese de que las cláusulas contractuales respalden las iniciativas de diversidad de proveedores. El uso del software CLM para automatizar la creación de contratos mejora la coherencia y la gobernanza con un motor de reglas extenso, que permite la creación dinámica de contratos a partir de plantillas y cláusulas. Con esta funcionalidad, las empresas pueden cumplir con sus compromisos al incluir cláusulas DBE estándar en la biblioteca de cláusulas, para garantizar que las disposiciones sobre diversidad de proveedores se incluyan en todos los contratos adecuados.

Además, los sistemas CLM avanzados permiten a las empresas incorporar requisitos de diversidad de proveedores en su categoría y estrategias de gasto. A medida que crece el sentido de urgencia de las empresas por cumplir los compromisos de la DEI, estas capacidades inteligentes les permiten incorporar nuevos proveedores más rápidamente, al tiempo que garantizan el cumplimiento de las iniciativas de diversidad.

Utilice datos para mostrar el éxito de la diversidad de proveedores. La tecnología CLM puede ayudar a las empresas a mostrar historias de éxito de DBE, especialmente cuando las iniciativas de diversidad están unidas a métricas de contratación. Un sistema CLM flexible permite una integración perfecta con sistemas de gestión de gastos, adquisiciones y gestión de relaciones con los clientes de terceros, lo que permite la transferencia de órdenes de compra, facturas o datos de pago. Esto es fundamental para contar una historia de diversidad holística, porque muchos de estos sistemas contienen datos sobre la relación comercial entre una organización y sus proveedores.

Utilizando A.I. y la tecnología de gestión de obligaciones, las organizaciones pueden evaluar más fácilmente los datos de desempeño para diversas relaciones con proveedores y realizar un seguimiento del desempeño en comparación con métricas clave de diversidad de suministro. Las empresas que buscan compartir con socios potenciales, clientes y partes interesadas sobre cómo están cumpliendo con sus esfuerzos de diversidad de proveedores se beneficiarán del software CLM, que puede revelar información basada en datos que respalda sus iniciativas.

Veinte veinte fue un año definido por la disrupción tanto económica como social, pero estamos emergiendo más fuertes y aplicaremos las lecciones aprendidas para construir un mundo más equitativo para la próxima generación. Las organizaciones entran en 2021 con un enfoque y un propósito renovados, porque el mundo está mirando. La tecnología de gestión de contratos proporciona los medios para redefinir las operaciones de suministro e identificar formas en que el proceso de contratación puede respaldar las iniciativas de diversidad de proveedores y facilitar el éxito en todo el ecosistema de suministro.

Bernadette Bulacan es vicepresidenta y evangelista principal de Icertis.