Siete lecciones de última milla que podrían mejorar la distribución de vacunas

Después de dos meses de restricciones de suministro, los fabricantes de la vacuna COVID-19 y los funcionarios de EE. UU. Han señalado que los grifos están a punto de abrirse, proporcionando cientos de millones de dosis para igualar la creciente capacidad de inmunizar a las personas en las farmacias y los sitios de vacunación masiva. Para enfrentar el enorme desafío logístico que se avecina, las organizaciones deben buscar las mejores prácticas en la entrega de última milla.

La escala de la entrega de la vacuna COVID-19 pondrá a prueba cada plan mejor diseñado que creamos. Dadas las lecciones ya aprendidas de 2020, deberíamos esperar estos desafíos de entrega:

• Deterioro . Las vacunas no mantienen su potencia por mucho tiempo. Un recuento inexacto de las dosis o una distribución incorrecta puede resultar desastroso. En general, cuanto más separados estén el origen y el destino, más difícil será resolver este problema.

Ciertas vacunas deben mantenerse muy frías, y Pfizer requiere una temperatura ultra fría de -70 grados Celsius. Las regiones con una infraestructura de distribución de frío deficiente pueden encontrarse compartiéndola con otras industrias como la agricultura, por ejemplo.

• Comunicación fragmentada . Cuando la comunicación se interrumpe, también lo hace la distribución efectiva. Las reglas y regulaciones pueden variar según los estados y condados de EE. UU., Lo que aumenta el valor de una infraestructura confiable.
• Accesibilidad . Para evitar largas colas o pura falta de acceso, los estados y las ciudades deben equipar lugares apropiados para la vacunación. Muchos de estos deberán reutilizarse.

La tecnología ha mejorado significativamente desde la última pandemia mundial, y solo en los últimos cinco años se han logrado grandes avances en las estrategias de la cadena de suministro y las soluciones de entrega. Mientras planificamos los mecanismos de distribución de vacunas, los actores gubernamentales y las empresas privadas harían bien en tener en cuenta estas estrategias:

Anticípese a los cuellos de botella. Los sistemas unificados son clave. Una plataforma de entrega de un extremo a otro puede ayudar a los planificadores a gestionar todo, desde los desafíos de la ruta hasta las brechas de suministro. Un sistema que conecta los puntos y proporciona un acceso claro y seguro a los datos de entrega esenciales puede ayudar a los planificadores a coordinar citas y recursos en tiempo real.

Aumenta la transparencia. Si un congelador de vacunas se avería en un camión en la carretera, el conductor debe poder informar a la instalación al instante. Si un hospital está esperando su envío, debe saber dónde se encuentra en la ruta y recibir actualizaciones automáticas sobre la hora estimada de llegada. Las plataformas de entrega modernas pueden ayudar a todos a tomar decisiones mejores y más rápidas al automatizar la comunicación sobre la entrega de la vacuna en sí.

Incorporar el cumplimiento normativo. Los transportistas de vacunas tienen numerosas regulaciones para garantizar la seguridad de su preciosa carga. Adaptar las regulaciones a estas necesidades únicas podría ayudar a los estados y regiones a eliminar algunas de las cargas mentales. Las industrias farmacéutica y del cannabis, por ejemplo, han incorporado sistemas confiables establecidos en su software de entrega para rastrear estas regulaciones y garantizar que sigan cumpliendo.

Resuelva los problemas del día. El día de la entrega, características como la supervisión del despachador, ETA, notificaciones automáticas de mensajes SMS, navegación dinámica y prueba de entrega pueden garantizar que todos sepan dónde están los recursos y puedan responder en caso de problemas.

Manténgase ágil. El año pasado, muchas empresas y organizaciones sin fines de lucro tuvieron que cambiar rápidamente su modelo de negocio, a menudo en tan solo 24 horas. Independientemente de las estrategias que usemos para la distribución de vacunas, seguramente nos encontraremos con incógnitas desconocidas en el camino. El mapeo y las actualizaciones en tiempo real serán clave para superar estos obstáculos y entregar las vacunas a sus destinos. El intercambio de información entre empresas de mensajería también será útil, incluidos los datos y los conocimientos de las experiencias en el terreno.

Haga planes de contingencia. Establezca un proceso estándar para recordar a los pacientes sus citas, así como una lista de destinatarios alternativos fácilmente disponibles para contactar.

Para evitar el deterioro de las vacunas, los centros de distribución deben tener planes de respaldo en caso de que sus congeladores fallen. Un ejemplo eficaz es el documento de manipulación y almacenamiento de vacunas del Departamento de Salud Pública de Iowa, que cubre todas las contingencias de respaldo en un solo documento. Con vacunas tan valiosas, todos nos beneficiaríamos de un plan de respaldo.

Utilice las instalaciones existentes. Cualquier lugar con refrigeración que pueda acomodar a grandes grupos de personas y que tenga transporte público o estacionamiento podría ser útil para las limitaciones físicas que estamos experimentando. Los estadios, los barcos médicos o los cines son opciones a considerar.

Después de un año de encierros, todos estamos emocionados de superar esta enfermedad y seguir adelante con nuestras vidas. Si bien puede que no exista una solución única para la distribución de vacunas, todos podemos trabajar juntos para mejorar nuestros modelos.

Khaled Naim es cofundador y director ejecutivo de Onfleet, un proveedor de software de gestión de entregas de última milla.