Siete Estrategias Probadas para Optimizar la Entrega de Vacunas en la Última Milla

Después de dos meses de restricciones de suministro, los fabricantes de vacunas COVID-19 y funcionarios de EE. UU. han señalado que los grifos están a punto de abrirse —proporcionando cientos de millones de dosis para igualar la creciente capacidad de inmunizar personas en farmacias y sitios de vacunación masiva. Para enfrentar el desalentador desafío logístico que se avecina, las organizaciones deben buscar las mejores prácticas en entrega de última milla.

La escala de la entrega de vacunas COVID-19 pondrá a prueba cada plan bien elaborado que creemos. Dadas las lecciones ya aprendidas de 2020, deberíamos esperar estos desafíos de entrega:

• Deterioro. Las vacunas no mantienen su potencia por mucho tiempo. Un conteo inexacto de dosis o mala distribución puede ser desastroso. En general, cuanto más separados están la fuente y el destino, más difícil es resolver este problema.

Ciertas vacunas necesitan mantenerse muy frías, con Pfizer requiriendo ultra-frío de -70 grados Celsius. Las regiones con infraestructura de distribución en frío deficiente pueden encontrarse compartiéndola con otras industrias como la agricultura, por ejemplo.

• Comunicación fragmentada. Cuando la comunicación se rompe, también lo hace la distribución efectiva. Las reglas y regulaciones pueden variar por estados y condados de EE. UU. —aumentando el valor de una infraestructura confiable.
• Accesibilidad. Para evitar largas filas o pura falta de acceso, los estados y ciudades necesitan equipar lugares apropiados para vacunación. Muchos de estos necesitarán ser reutilizados.

La tecnología ha mejorado significativamente desde la última pandemia mundial, y solo los últimos cinco años han traído grandes avances en estrategias de cadena de suministro y soluciones de entrega. A medida que planificamos mecanismos de distribución de vacunas, los actores gubernamentales y empresas privadas harían bien en tener en cuenta estas estrategias:

Anticipar cuellos de botella

Los sistemas unificados son clave. Una plataforma de entrega de extremo a extremo puede ayudar a los planificadores a gestionar todo, desde desafíos de ruta hasta brechas de suministro. Un sistema que conecta los puntos y proporciona acceso claro y seguro a datos esenciales de entrega puede ayudar a los planificadores a coordinar citas y recursos en tiempo real.

Impulsar la transparencia

Si un congelador de vacunas se rompe en un camión en la carretera, el conductor debería poder informar a la instalación instantáneamente. Si un hospital está esperando su envío, debería saber dónde está en la ruta y recibir actualizaciones automáticas sobre el tiempo estimado de llegada. Las plataformas de entrega modernas pueden ayudar a todos a tomar decisiones mejores y más rápidas automatizando la comunicación sobre la entrega de la vacuna en sí.

Incorporar cumplimiento regulatorio

Los transportistas de vacunas tienen numerosas regulaciones para asegurar la seguridad de su preciada carga. Adaptar regulaciones para estas necesidades únicas podría ayudar a estados y regiones a eliminar algunas de las cargas mentales. Las industrias farmacéutica y de cannabis, por ejemplo, han incorporado sistemas confiables establecidos en su software de entrega para rastrear estas regulaciones y asegurar que permanezcan en cumplimiento.

Resolver problemas del día de la entrega

El día de la entrega, características como supervisión del despachador, ETA, notificaciones SMS automáticas, navegación dinámica y prueba de entrega pueden asegurar que todos sepan dónde están los recursos y puedan responder en caso de problemas.

Mantenerse ágil

El año pasado, muchas empresas y organizaciones sin fines de lucro tuvieron que pivotar su modelo de negocio rápidamente, a menudo en tan solo 24 horas. Cualesquiera que sean las estrategias que usemos para la distribución de vacunas, seguro tropezaremos con incógnitas desconocidas en el camino. El mapeo en tiempo real y las actualizaciones serán clave para superar estos obstáculos y entregar vacunas a sus destinos. Compartir información entre empresas de entrega también será útil, incluyendo datos e insights de experiencias en el terreno.

Hacer planes de contingencia

Establezca un proceso estándar para recordar a los pacientes sus citas, así como una lista de receptores alternativos fácilmente disponibles para ser contactados.

Para evitar el deterioro de la vacuna, los centros de distribución deben tener planes de respaldo en caso de que fallen sus congeladores. Un ejemplo efectivo es el documento de almacenamiento y manejo de vacunas del Departamento de Salud Pública de Iowa, que cubre todas las contingencias de respaldo en un documento. Con vacunas tan valiosas, todos nos beneficiaríamos de un plan de respaldo.

Usar instalaciones existentes

Cualquier lugar con refrigeración que pueda acomodar grandes grupos de personas y tenga transporte público o estacionamiento podría ser útil para las limitaciones físicas que estamos experimentando. Estadios, barcos médicos o cines son todas opciones a considerar.

Después de un año de confinamientos, todos estamos emocionados de superar esta enfermedad y seguir con nuestras vidas. Si bien puede no haber una solución única para la distribución de vacunas, todos podemos trabajar juntos para mejorar nuestros modelos.

Khaled Naim es co-fundador y CEO de Onfleet, un proveedor de software de gestión de entrega de última milla.