Año nuevo, nuevas soluciones de entrega de última milla

Los minoristas están lanzando nuevos programas y esfuerzos de colaboración para mejorar la experiencia del cliente en la entrega de última milla.

Los actores del mercado están implementando una variedad de sistemas de entrega tecnológicamente avanzados y programas innovadores para mejorar la calidad de la entrega de última milla. Incluyen la adopción de robots, como un robot de entrega autónomo (ADR) desarrollado por Nokia en sus instalaciones de investigación y desarrollo de París, como parte de un proyecto de entrega autónoma de última milla (LMAD). La tecnología elimina la necesidad de que los receptores recojan los paquetes en un almacén central. La compañía planea ejecutar un programa piloto extenso en el primer trimestre de 2020.

La demanda de entregas autónomas de última milla está creciendo rápidamente. Según un informe publicado por Allied Market Research, se espera que el mercado global autónomo de entregas de última milla alcance los 75.650 millones de dólares para 2030.

Además de adoptar robots, las empresas han comenzado a lanzar sus propias opciones de entrega de última milla. El servicio Dolly de Container Store está dirigido a clientes que compran artículos costosos que son difíciles de entregar. Ha reducido el tiempo de entrega de cuatro horas a 30 minutos. Dolly confía en que el conductor maneja un solo pedido a la vez, lo que mantiene las entregas según lo programado.

Convey, un proveedor líder de gestión de la experiencia de entrega (DEM), ha lanzado un programa llamado ConveyPLUS, que consta de una red de más de 20 socios. Su objetivo es ayudar a los minoristas a proporcionar entregas rápidas y eficientes, al tiempo que brindan el máximo rendimiento de sus inversiones en la cadena de suministro.

Foodkart, la red de entrega de alimentos más grande dentro de los países del Consejo de Cooperación del Golfo (GCC), está colaborando con GetSwift Limited para una plataforma logística de última milla ofrecida bajo un modelo de software como servicio (SaaS). La compañía utilizará los servicios de GetSwift en los Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Omán y Bahrein. Foodkart realiza cerca de 18.000 entregas al día a más de 500 clientes, tanto de ámbito local como multinacional.

Pratik Kirve es especialista y redactor de contenido de Allied Market Research.