La entrega eficiente de la última milla se reduce a la tecnología

Con el aumento del comercio electrónico, las compras en línea y los servicios de entrega de alimentos, las empresas buscan continuamente formas de mejorar sus cadenas de suministro. Ahora más que nunca, un componente sustancial del envío y la logística es la entrega de última milla. Esta etapa final del proceso de entrega representa el desafío más importante para la mayoría de los minoristas y empresas de logística.

La explosión del comercio electrónico ha transformado por completo la entrega de última milla. Según el Foro Económico Mundial, se espera que la demanda de servicios de última milla crezca en un 78% a nivel mundial para 2030. Se espera que el mercado global de servicios de entrega de alimentos en línea alcance los $ 154,34 mil millones en 2023, lo que representa un crecimiento anual del 11,51%, Investigación e informes de mercados.

La entrega de última milla es el principal impulsor de la satisfacción del cliente en una cadena de suministro y un negocio de logística. Como el elemento más lento, costoso e impredecible de todo el proceso, impacta directamente en la rentabilidad de la cadena de suministro. Según un estudio de Capgemini, la entrega de última milla es el factor de costo más grande en la cadena de suministro, y representa un enorme 41% de los costos de la cadena de suministro.

A medida que las empresas compiten para cumplir las promesas de entregas al día siguiente, el mismo día o en dos horas, las soluciones futuras deberán ser más rentables, más rápidas y funcionar con mayor fluidez. La demanda de aplicaciones de última milla que sean escalables, bajo demanda y en tiempo real se disparará.

Habiendo experimentado los desafíos del año pasado, los líderes de la cadena de suministro comprenden que aún quedan muchos obstáculos nuevos por delante. La mayoría ha aprendido que asociarse con proveedores de logística centrados en la tecnología es fundamental para expandir el comercio electrónico, permitir la visibilidad en las cadenas de suministro y satisfacer el alto nivel de demanda de los clientes de hoy.

Para lograr una mayor eficiencia en todas las operaciones de la cadena de suministro, los líderes deben recurrir a soluciones tecnológicas efectivas de entrega de última milla. Independientemente de que una operación actual de la cadena de suministro haya integrado algún tipo de tecnología, el futuro es claro:la tecnología es crucial para garantizar una entrega de última milla sin problemas y sin problemas.

En particular, el software de optimización de rutas mejora la productividad de la cadena de suministro y ayuda a garantizar una experiencia positiva para el cliente. Permite a las empresas de la cadena de suministro que ofrecen servicios de entrega de última milla proporcionar visibilidad de un extremo a otro durante todo el proceso de entrega.

Mediante el uso de análisis predictivos, las soluciones basadas en tecnología pueden incluso optimizar los factores del mundo real para la planificación de rutas, lo que resulta en tiempos de entrega más rápidos, costos de envío reducidos y una mejor utilización de los activos. Con el uso de datos, algoritmos estadísticos y aprendizaje automático, el análisis predictivo puede identificar la probabilidad de resultados futuros basados ​​en datos históricos.

Un elemento clave en la integración exitosa del software para la entrega de alimentos, comestibles y otros artículos de comercio electrónico en la última milla es el cálculo de los tiempos de tránsito desde el mostrador hasta el sofá, en lugar de solo los viajes en la carretera. Esto incluye la contabilización de la etapa del último patio, que es la transferencia de bienes a las manos del receptor.

Si el año pasado nos ha enseñado algo, es cómo prepararnos para lo inesperado. La tecnología nos da el poder de implementar soluciones basadas en la ubicación, controlar cada paso del proceso de la cadena de suministro e implementar estrategias para el éxito de las entregas de última milla.

Gaurav Bubna es cofundador de Nextbillion.ai , una plataforma de mapeo de datos espaciales.