El Papel de la Tecnología en la Distribución Global de una Vacuna

El mundo vibra de anticipación ante la promesa de una vacuna contra el COVID-19. Si bien no hay una línea de tiempo clara para la distribución todavía, es hora de pensar seriamente en cómo llevar la vacuna por todo el mundo a principios del próximo año.

Un desafío logístico sin precedentes

Dado que esto posiblemente será el desafío logístico más significativo que el mundo haya visto jamás, es importante considerar el papel que la tecnología podría jugar para hacer que la entrega y distribución de la vacuna sea un éxito. Orquestar una distribución global de uno de los artículos más demandados de la historia no es una hazaña que pueda lograrse manualmente. Requerirá el apoyo de la tecnología para lograrlo sin problemas.

Aparte de la extensividad y alcance global que la distribución de la vacuna necesitará tener, también requerirá cantidades sustanciales de planificación, sensibilidad, visibilidad y eficiencia.

Las apuestas son altas, y hay otros elementos en juego, como mantener la vacuna almacenada a una cierta temperatura y la necesidad de mayor escrutinio a lo largo del ciclo de entrega. La dependencia de la tecnología para ayudar a agilizar y mejorar la velocidad y capacidad de entrega a escala no es el único factor que hará exitosa la distribución de la vacuna, pero es uno importante, y merece más atención mientras el mundo comienza a considerar el gran desafío logístico que tenemos por delante.

Dos formas clave en que la tecnología puede ayudar

Hay dos formas clave en que la tecnología podría apoyar los esfuerzos globales de vacunación: distribuir la vacuna más rápidamente y a más personas. Estos son requisitos fundamentales para un esfuerzo de distribución exitoso.

Pero, ¿cómo podría ser eso? Para empezar, requerirá un despacho y enrutamiento mejorados para asegurar que las entregas se realicen con más velocidad. Los despachadores son centrales para que las operaciones de entrega funcionen sin problemas, pero sin el apoyo de la tecnología para proporcionar visibilidad en tiempo real en cada ciclo de entrega, las complejidades de la distribución de la vacuna serían muy desafiantes de comprender —sería como operar a ciegas. La tecnología no solo proporciona más visibilidad en las operaciones, sino que también puede automatizar gran parte del proceso inicial, incluida la asignación de conductores de entrega a acciones específicas, basándose en factores como el tiempo entre destinos, distancia máxima y asignación del tipo correcto de vehículo si se requiere monitoreo de temperatura.

Optimización de recursos y cadena de custodia

La tecnología también puede maximizar el número de tareas asignadas a los conductores por entrega, para asegurar que cada recurso se use de manera efectiva y consistente. La visibilidad en tiempo real y la automatización de ciertos componentes de la orquestación de entrega aseguran flujos de trabajo más fluidos y ayudan a evitar obstáculos dentro del proceso de entrega que podrían ralentizar los esfuerzos de distribución. Un ejemplo podría ser asignar al conductor de entrega "A" demasiados puntos de destino, mientras se asigna al conductor "B" muy pocos. El conductor A no puede completar las entregas dentro del turno, y el conductor B termina teniendo demasiado tiempo ocioso. Situaciones pequeñas recurrentes como esta se suman rápidamente y eventualmente ralentizan significativamente el proceso de entrega. Automatizar ciertos elementos del despacho puede ayudar a las organizaciones a evitar estas situaciones.

Otra forma en que la tecnología podría apoyar el factor de visibilidad de entrega es creando una cadena de custodia clara —capturando dónde está un producto en todo momento y cuándo llegará a la siguiente parte del ciclo de entrega. La cadena de custodia es importante para cualquier producto, pero es esencial para la distribución de vacunas, que debe ser monitoreada cuidadosamente con una cadena de custodia sólida.

Inteligencia artificial y capacidades predictivas

La inteligencia artificial también puede entrar en juego, apoyando una optimización de entrega mejorada y aumentando la carga y capacidad de entrega. La IA puede construir modelos predictivos basados en datos de entrega históricos y actuales para predecir cuánto tiempo tomarán ciertas entregas y cada etapa de la entrega. La capacidad predictiva permite a las organizaciones recortar los tiempos de búfer generalmente programados para permitir variables inesperadas, asegurando entregas a máxima capacidad. También aseguraría que se den ETAs más precisos a hospitales, farmacias y tiendas para cuando puedan esperar que llegue la vacuna. Finalmente, la entrega predictiva también eliminaría parte del riesgo de que una vacuna permanezca en tránsito por más tiempo del debido.

Coordinación integral mediante tecnología

La tecnología también puede ayudar a gestionar y rastrear la logística, más allá de llevar un producto a su destino final. Puede emparejar automáticamente a la enfermera de viaje adecuada con la entrega correcta, para asegurar que un paciente reciba la vacuna correctamente. También podría emparejar la vacuna con los vehículos adecuados en una flota de entrega para apoyar entregas con control de temperatura. Las posibilidades son infinitas en términos de lo que la tecnología puede coordinar.

Hay tantos elementos del ciclo de entrega que simplemente no valen el riesgo de hacer manualmente. La vacuna COVID-19 será el artículo más demandado del mundo, y su distribución efectiva es vital para la salud y bienestar de todos. Si bien la tecnología ciertamente jugaría un papel de fondo en el panorama más amplio de la distribución de la vacuna, no es menos esencial que cualquier otro esfuerzo dirigido a este desafío logístico. La tecnología toca casi todas las partes de la vida. ¿Por qué no debería estar a la vanguardia de la distribución de la vacuna COVID-19?

Guy Bloch es CEO de Bringg.