Tres pasos probados para alinear tecnología de abastecimiento con su estrategia empresarial

Los equipos de compras que usan herramientas heredadas a menudo luchan por alcanzar su máximo potencial y maximizar su impacto empresarial. Pueden quedarse sin saberlo detrás de competidores que están automatizando procesos e impulsando innovación con estrategias modernas de e-sourcing software-como-servicio (SaaS).

Los beneficios de soluciones modernas no se detienen en la facilidad de uso. Según una encuesta de Deloitte, el 61 % de los líderes de compras entregaron mejores ahorros año tras año tras abandonar sistemas heredados e implementar herramientas más nuevas.

Directores de compras (CPO) con visión de futuro están recurriendo a tecnologías modernas para proporcionar insight sobre impacto de compras y ahorros. En el proceso, se están convirtiendo en el motor de transformación a nivel empresarial. Pero con numerosas opciones para elegir en el mercado actual, encontrar la solución de abastecimiento adecuada para lograr esta transformación puede ser un desafío.

Aquí hay tres lecciones que los líderes de compras deberían considerar al buscar reequiparse con una solución de abastecimiento moderna que se alinee con la estrategia empresarial general.

Simplifique el proceso de colaboración

El panorama empresarial evoluciona más rápido que nunca, lo que significa que los CPOs astutos deben transformar proactivamente sus equipos para mantenerse adelante. Los equipos de abastecimiento a menudo se centran en ahorro de costes, pero en el panorama competitivo actual, las compras deben cambiar el foco para convertirse en algo más que una oficina de recorte de costes. Los CPOs deben impulsar verdadero impacto empresarial y colaborar para entregar resultados estratégicos.

Según un estudio de McKinsey & Company, implementar procesos y herramientas colaborativas aumenta la productividad en un 20-30 % en equipos globales de desarrollo de software. Cuando los líderes de compras promueven herramientas fáciles de usar que impulsan colaboración e innovación, pueden aumentar la probabilidad de resultados positivos para sus equipos.

El equipo de abastecimiento de VMWare, líder global en infraestructura cloud y tecnología de espacio de trabajo digital, gestiona 2000 millones de dólares en gasto anual. Con tanto dinero en juego, la adopción débil de una herramienta de abastecimiento está fuera de cuestión. Tras años usando una herramienta heredada —y darse cuenta de que el ROI era prácticamente inexistente— el equipo supo que tenía que cambiar a una herramienta de e-sourcing más simple y amigable.

En el proceso de evaluación, VMWare priorizó una solución que fuera intuitiva para equipos de abastecimiento e interesados por igual. Una vez que el equipo implementó una herramienta de abastecimiento moderna, la colaboración se convirtió rápidamente en un punto focal para interacciones entre interesados, proveedores y el equipo de compras, aliviando puntos de dolor tanto internos como externos.

Abogue por un mejor compromiso de los interesados

El compromiso de los interesados es un paso obvio y crítico siguiente. El éxito de los equipos de abastecimiento se basa en confianza y colaboración. Debido a que el intercambio de conocimiento permite mejor alineación e insight directo en objetivos empresariales estratégicos, los interesados pueden ayudar al abastecimiento a priorizar proyectos y entregar resultados que impulsen el éxito.

Una vez que VMWare implementó una herramienta moderna de e-sourcing SaaS, los interesados se subieron rápidamente al carro. Dice Kelle Garcia, gerente del Centro de Excelencia para abastecimiento estratégico global: «Nuestros interesados están gratamente sorprendidos. Previamente condicionados a usar herramientas confusas y laboriosas, han quedado encantados con la simplicidad de la herramienta». Los interesados ahora pueden enviar solicitudes fácilmente y tener acceso instantáneo a proyectos e información. Además, la herramienta moderna de e-sourcing SaaS permitió a los interesados internos de VMWare encontrar soluciones rápida y eficientemente mediante colaboración con el equipo de abastecimiento.

Cultive la conciencia de datos

El impacto empresarial continuo no es posible sin una cultura de conciencia de datos. Al crear un repositorio central de verdad de abastecimiento desde el cual todo el negocio puede acceder a información, los CPOs pueden compartir insights en tiempo real y entregar informes de aprendizaje valiosos. A su vez, datos e insights recopilados pueden resaltar la importancia estratégica del abastecimiento, y permitir a las compras hacer crecer una voz influyente dentro del negocio.

Tras la implementación de la herramienta de e-sourcing SaaS, VMWare vio un aumento significativo en proyectos completados. «Debido a la capacidad de personalizar campos y obtener informes en tiempo real actualizados, hemos duplicado el número de proyectos llevados al mercado», dice Garcia.

Colaboración, compromiso de interesados y conciencia de datos pueden parecer inalcanzables para un equipo de compras con soluciones heredadas engorrosas, pero cuando la tecnología adecuada se alinea con estas estrategias, proporciona un camino claro para el éxito empresarial.

«Nuestra herramienta moderna de e-sourcing SaaS con su interfaz flexible y accesible está ayudando a todo nuestro equipo a ir al mercado rápidamente y colaborar con interesados», dice Garcia. «Estamos influyendo positivamente en la percepción de licitación competitiva automatizada como simple y flexible. Aún mejor, ya no estamos dejando dinero en la mesa debido a la falta de adopción de proveedores e interesados».

Al adoptar herramientas modernas de e-sourcing SaaS, los CPOs pueden fortalecer las relaciones de sus equipos con interesados y beneficiarse de insights de datos de calidad, creando cambio en toda la empresa.

Stan Garber es presidente y cofundador de Scout RFP, proveedor de software de abastecimiento y compras.